12 Hurtige tips for å bli en god lytter

Her er noen få raske tips som vil hjelpe deg til å bli en god lytter!

I praksis betyr effektiv lytting at hele meldingen blir spoken.It kan være "emphatic listening" eller noen som lytter bedre enn den. I virksomheten må man lytte både i formelle og uformelle situasjoner, for å få informasjon, meninger, etc. Lyttestilen skal justeres etter tyngdekraften av anledningen.

Å være en effektiv lytter er å overvinne hindringene for å lytte ettersom en betydning vokser i en organisasjon, øker behovet for riktig lytting. I enkelte stillinger er det uvanlig høyt - for eksempel for en PRO eller klageansvarlig. På den annen side er effektiv lytting en naturlig stige for suksess. Lytting gjøres effektivt på forskjellige måter når,

(a) Du er i en høyere posisjon og,

(b) En lavere stilling eller et medlem av et stort publikum.

Her er noen generelle tips for dette:

1. Sett deg selv mentalt:

Stopp å snakke, legg til de små gjøremålene dine, og ta tak i høyttaleren.

2. Gjør høyttaleren behagelig:

Gi følelsesmessig oppmuntring til høyttaleren av en velkommen holdning til meldingen. Vis at du vil lytte. Et smil, en øyekontakt eller en oppmuntrende setning som "Vennligst gå videre" eller "Fortell meg alt om det" kan gjøre.

3. Still inn den talte meldingen:

Juster din mentale holdning til emnet og meldingen, selv om det er overraskende eller nytt. Vær mottakelig og vær positiv om det. Dette er empati - å føle seg som høyttalerne føler seg.

4. Vær tålmodig:

Høyttaleren kan ha en lang historie å slappe av. Det kan høres for lenge. Han / hun kan være longwinded om det. Han / hun kan ikke finne ord raskt, stanse i tale, vandre i sinnet. Han kan være uorganisert. Alle disse situasjonene krever pasientrespons hvis høyttaleren er viktig for virksomheten din.

5. Ikke avbryt:

En avbrudd kan bryte høyttalerens tankegang eller irritere ham / henne. Noen ganger har du bedre lyttet til alt selv om du vet det. Et show av din kunnskap kan redusere høyttalerens betydning.

6. Konsentrere med innsats:

Noen ledere har en radio som spiller i bakgrunnen mens de holder en diskusjon. Lytten må mentalt bytte ut sangen etc. og slå på samtalen. Dette krever et lydfilter i deg. Med konsentrasjon er dette mulig.

7. Kontroller temperamentet ditt:

Hvis lytteren er uhøflig eller sint, kan det vitale inngangen stoppe. Forskjeller kan uttrykkes høflig; Feil kan motstå generøsitet.

8. Vær myk i å uttrykke kritikk:

Kritikk er misbilligelse av den andres handlinger eller ord, kanskje av hele hans personlighet. De fleste vil gjerne ha kritikk hvis det kommer som et forslag. "Det var dumt av deg" kan erstattes av "Men du kunne ha gjort det ellers, du kan fortsatt gjøre det ellers."

9. Setter pris på og oppfordrer:

Som en individuell lytter kan du smile eller uttale rosende ord. "Wonderful" eller "Well done" kan settes inn mens du lytter. Som medlem av et massepublikum kan du heie høyttaleren. Som en proaktiv lytter kan du bli cheerleader.

10. Still spørsmål:

Spørsmål hjelper deg med å lede snakket slik du er interessert og hjelpe høyttaleren til å organisere sin melding, redigere den til poenget. Spørsmål kan også være en form for oppmuntring.

11. Vær oppriktig i dine reaksjoner:

Som en opptatt og praktisk leder har du det bra å uttrykke din mening ærlig, uten falsk glans til det. Folk som uttrykker seg ærlig (men taktfull) blir til slutt bedre likte. Oppriktighet krever selvsikkerhet.

12. Lukk med en hjertelig oppmerksomhet:

Avstemming er målet for alle menneskelige transaksjoner. Derfor, etter at du har annerledes og argumentert, la samtalen slutt på et hyggelig notat. I diplomati er dette av avgjørende betydning - for å holde portene åpne for videre snakking. «La oss være enige om å være uenige» kan være ditt motto.