6 trinn involvert i Industrial Marketing Research Process

Steg i industriell markedsføringsprosessprosess er som følger: 1. Definere problem- og forskningsmål 2. Utvikle en forskningsplan 3. Implementere forskningsplanen 4. Analyse, tolkning og rapportering av funn.

I fase to av strategisk planlegging blir det nødvendig å skanne mulighetene som finnes på markedet. En av måtene å vurdere markedsmuligheter er gjennom Marketing Research.

Markedsundersøkelser innebærer vanligvis formelle studier som gjennomføres enten for å løse et bestemt problem eller for å oppdage en mulighet. Den spesifiserer informasjonen som trengs for å adressere bestemte markedsområder, passende datainnsamlingsteknikker, dataanalyse og støtte for forskningsresultater og implikasjoner. Det er definert som:

Systematisk innsamling, opptak og analyse av data om problemer knyttet til markedsføring av varer og tjenester.

Eller

Markedsanalyse er "systematisk utforming, innsamling, tolkning og rapportering av informasjon for å hjelpe markedsførere med å løse bestemte markedsføringsproblemer eller dra nytte av markedsmuligheter." Forskjeller mellom forbrukermarkedsanalyser og industriell markedsundersøkelse.

(i) Praktisk:

Forskningen er gjort på forbrukerne for å prøve å forstå deres oppfatninger, beslutningsprosesser, liker, ønsker, ønsker osv. Mens industriell forskning er mer praktisk orientert og er mer interessert i å kjenne teknologiske fremskritt, ytelse tilfredsstillelse, kjøpesentre roller etc.

(ii) Teknologi:

Industriell forskning har en tendens til å være mer teknisk orientert sammenlignet med forbrukerforskning, da respondentene vanligvis er teknisk kvalifiserte ingeniører, i innkjøps- og produksjonsavdelingen.

(iii) Kontaktmetoder:

En til teknisk tilbøyelighet til industriell forskning, er direkte kontaktmetoder som intervjuer (personlig) foretrukket i stedet for telefonintervjuer eller fokusgrupper i motsetning til forbrukerforskning.

(iv) Eksempelstørrelse:

Jo større prøvestørrelsen er, desto bedre er forbrukssøk. På den annen side konsentrerer industriell forskning på mindre størrelse som teknisk kvalifisert personell i de relevante feltene ikke er så fritt tilgjengelig.

Type data:

Det er større grad av tillit til sekundære datakilder, inkludert primære data i industriell forskning, så mange organisasjoner utfører markedsmessige og kundeanalyser industrielle regelmessig og gjør denne informasjonen kommersielt tilgjengelig.

På den annen side er forbrukerforskningen mer orientert mot primær dataanalyse, da svingninger i endringer er svært høye og forskning må gjøres oftere for at resultatene skal utnyttes effektivt. Et vellykket tilfelle av markedsføring av Kenwood lydutstyr.

"Stereo" type suksess basert på forskning:

Nippon Audiotronix Ltd. (Markedsførere av Kenwood lydutstyr) brukte markedsundersøkelser for å finne fotfeste i markedet for bil lydutstyr i India. Nippon bestilte en omfattende forskning og undersøkelse av markedet og forbrukerbehov og fant ut at biltilbehør er svært høyt engasjementsprodukter for indianere. Når de blir koblet til et merke, kjøper de ikke bare gjentatte ganger det samme, men påvirker også andre (venner / slektninger).

De fant også at "øyeblikket du setter i noen bil og ser et merke av bilstereo, registrerer det subliminalt i tankene dine". Alle disse faktorene gjorde Kenwood til en strategi for å takle OEM-markedet. Deres første bestilling var fra Maruti Udyog Ltd. da det begynte å markedsføre alle biler i C & D-segmentet med innebygd (eller innpasset) stereo. Nå er Nippon markedsleder og har en dominerende markedsandel og ønsker å utvide sitt utvalg i India.

Det er fire trinn i markedsføring forskningsprosessen:

Jeg. Definere problem og forskningsmål.

ii. Utvikling av forskningsplan

iii. Gjennomføring av forskningsplanen og

iv. Tolke og rapportere funnene.

1. Definere problem og forskningsmål:

Dette danner den første aktiviteten til enhver forskningsprosess. Dette høres veldig enkelt, men mange undersøkelsesproblemer går galt fordi folk ikke klart bestemmer hvilken informasjon de trenger fra forskningen de kommisjonerer. Før en ekstern forskning starter bør man sørge for at informasjonen ikke eksisterer allerede.

For eksempel samler mange organisasjoner omfattende data i ulike områder av selskapet, og andre deler av selskapet er kanskje ikke klar over. Ofte forskningsorganer og regjeringen publiserer nyttig informasjon. Handels- eller andre bedriftsforeninger kan også ha informasjon.

2. Utvikling av en forskningsplan:

Spesifikke informasjonsbehov må bestemmes i henhold til de oppgitte forskningsmålene. Samlet informasjon kan enten være sekundær eller primær data. Sekundære data er data som allerede finnes, for eksempel, tidsskrifter, magasiner og rapporter. Primærdata er data innsamlet for ditt spesifikke formål, f.eks. Ved å distribuere spørreskjemaer.

Forskere vil normalt utelate sekundære datakilder før de begynner med primær datainnsamling. I visse situasjoner kan sekundære data være tilstrekkelig til å møte forskerens informasjonsbehov.

Det er flere problemer som skal vurderes i primær datainnsamling: forskningsmetoder, kontaktmetoder, prøvetakingsplan og forskningsinstrumenter. Alle disse beslutningene utgjør sammen en forskningsplan.

3. Gjennomføring av forskningsplanen:

Dersom en ekstern byrå blir bedt om å utføre undersøkelsen, må det sikres at byrået er forsynt med en riktig oversikt, og viser detaljert informasjon som kreves. Organisasjonen må også sørge for at forskningsbureauet er klar over all den informasjonen den allerede har, slik at det ikke er spild av penger å finne ting som allerede er kjent.

4. Analyse, tolkning og rapportering av funn:

Tolking bør utføres ikke bare av forskeren, men også markedsføreren. I dag har dataprogramvare gjort kvantitativ analyse veldig enkelt og raskere, da de er i stand til å lagre og analysere store mengder data. For eksempel blir flerdimensjonale data lett fanget og analysert ved hjelp av kryss tabuleringer og gitt til lederen i et lesbart format.

Informasjon har ingen verdi med mindre det hjelper ledere i bedre beslutningsprosesser. Tradisjonelt har selskaper stått på sentralisert MIS (Marketing Information System) for å gi ledere rutinemessig informasjon. De har også direkte og rask tilgang til data og informasjon, og er i stand til å skreddersy det for å dekke sine egne behov.