Essay on Communication

"Kommunikasjon er å formidle eller bytte tanker, meninger eller informasjon ved tale, skrift eller tegn" - American College Dictionary.

Ordet kommunikasjon har mange konsekvenser. Det er i utgangspunktet en prosess med samspill med folket og deres omgivelser. Gjennom slike interaksjoner påvirker to eller flere individer ideer, tro og holdninger til hverandre. Slike interaksjoner skjer gjennom utveksling av informasjon gjennom ord, bevegelser, tegn, symboler og uttrykk. I organisasjoner er kommunikasjon en kontinuerlig prosess for å gi og motta informasjon og å bygge sosiale relasjoner.

Ordet "kommunikasjon" er hentet fra det latinske ordet kommunisme, som betyr felles, fordi felles forståelse er en viktig del av all slags kommunikasjon, mer spesielt i organisasjonskommunikasjon. Uten felles forståelse skaper kommunikasjon i organisasjoner flere misforståelser, og folk kan bli retningsløse. I dag snakker vi om en felles visjon i organisasjoner. For å utvikle en felles visjon trenger vi effektive kommunikasjonsmekanismer.

Selv for de daglige operasjonelle problemene, spiller kommunikasjon en stor rolle i å klargjøre tvil og i å gjøre innsatsen til folket resultatorienterte. Det som er viktig for oss er å forstå at i våre gamle tekster har vi nok referanse til ikke-verbal kommunikasjon mellom menneske, natur og dyr. Kommunikasjon med natur og dyr ble ansett som den beste måten å styrke læringen i det indiske gurukul-systemet for læring. Derfor er kommunikasjon like gammel som vår sivilisasjon. Selv i pre-sivilisasjons dager var det ikke-verbalt kommunikasjon mellom menneske, natur og dyr.

I organisasjoner er språkbasert eller verbal kommunikasjon imidlertid viktigere. Med språk ble kommunikasjon innen og utenfor organisasjonene mye mer effektive og globale. Med markeds globalisering har det engelske språket blitt akseptert som et kommunikasjonsmedium, også av land som Kina, Japan, Russland, Frankrike og Tyskland, hvis overordnede politik var å kommunisere - mens de handlet med de forskjellige landene i verden deres egne språk, men det fungerte ikke bra. Derfor, med språk, blir kommunikasjon i organisasjoner mye enklere og meningsfylt.

Definisjon og begreper:

En allomfattende definisjon av kommunikasjon er vanskelig å utvikle, åpenbart på grunn av sin allomfattende natur. I den grad det er mulig, vil vi begrense vår innsats for å definere kommunikasjon i organisatorisk sammenheng. Denis Mcquail definerte kommunikasjon som "en prosess som øker commonality". Hovland definerte på den annen side det som en prosess som en individuell kommunikator sender for å endre adferd fra andre individer.

Warner Weaver, som går et skritt videre, anser kommunikasjon som "prosedyren som et sinn kan påvirke en annen". Ifølge American College Dictionary er kommunikasjon å formidle eller bytte tanker, meninger eller informasjon med tale, skrift eller tegn. Fra det organisatoriske synspunktet har kommunikasjonen derfor funksjonene i interaksjon, utveksling, deling og commonness.

Fra ovenstående definisjon kan vi identifisere følgende elementer av kommunikasjon:

1. Kommunikasjon er en toveis prosess. Det innebærer en avsender og en mottaker. Avsenderen eller mottakeren kan være en person eller en gruppe.

2. All kommunikasjon har en melding. Melding kan være i form av informasjon, et direktiv, en forespørsel, en følelse, en mening, en ide eller i en annen form.

3. Kommunikasjon kan bare skje når det er felles forståelse mellom avsender og mottaker. Commonness inkluderer faktorer som felles kultur, felles språk og felles miljø. Ord, setninger, idiomer, ordsprog, bevegelser og uttrykk er dypt dyrket og har høy kommunikasjonspotensial for mennesker med lignende bakgrunn.

4. Kommunikasjon må kunne fremkalle svar fra mottakeren, noe som ville være tydelig i form av enkelte atferdsendringer.

5. Kommunikasjonsmetoden kan være verbal, det vil si gjennom ord eller ikke-verbalt, det vil si gjennom tegn, bevegelser, uttrykk etc.

Alle disse fem elementene kan også kalles kommunikasjonsprosessen, det vil si avsender, melding, metode, mottaker og mottakers respons.

Kommunikasjonsmåte:

Kommunikasjon kan deles bredt inn i to kategorier.

Disse er:

1. Verbal kommunikasjon

2. Ikke-verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er bruk av ord og språk for samspill mellom to eller flere personer. Det kan enten være muntlig eller skriftlig. Derfor er det å snakke, høre, lese eller skrive alle klassifisert under verbal kommunikasjon. Siden denne typen kommunikasjon fremkaller umiddelbar tilbakemelding, i organisasjoner, bruker vi mye av verbal kommunikasjon.

Ikke-verbal kommunikasjon kan skje uten bruk av ord. Denne typen kommunikasjon sensibiliserer våre sanser, og derved fremkaller svar, avhengig av hvordan vi tolker en bestemt kø. Det blir ofte referert til som kroppsspråk, det vil si noen ikke-fleksile eller re-fleksile kroppsbevegelser av kommunikatoren som har noen betydning. Gester, ansiktsuttrykk, glancing, stirrer, smiler og hevning av finger er noen eksempler på kroppsspråk som har noen betydning. I organisasjoner er ikke-verbal kommunikasjon svært viktig for mellommenneskelige forhold.

Basert på organisatorisk praksis kan kommunikasjon videre deles inn i interne og eksterne, formelle og uformelle, nedadgående og oppadgående, horisontale og diagonale, og vinranker. Flow av informasjon i organisasjonen kalles intern kommunikasjon, som kan være formell eller uformell.

Ekstern kommunikasjon foregår mellom to organisasjoner, det vil si mellom organisasjonene og andre utenfor organisasjonene. Formell kommunikasjon er offisiell kommunikasjon, mens informell kommunikasjon foregår mellom medlemmene innenfor den formelle organisasjonen.

Kommunikasjon som flyter fra overordnede til underordnede er nedadgående kommunikasjon, mens kommunikasjon som strømmer fra underordnede til overordnede, er oppadgående kommunikasjon. Horisontal kommunikasjon foregår mellom to like, det vil si mellom personer som arbeider på samme nivå i organisasjoner.

Diagonal kommunikasjon kutter over de hierarkiske barrierer. Dette er imidlertid formell i naturen. For eksempel er direkte kommunikasjon fra en selger til visepresidenten (HR) diagonal i naturen. Vi kan legge merke til at de ikke bare er funksjonelt fra hverandre, men også hierarkisk forskjellige. Disse fra hverandre, for globalt spredte organisasjoner, har vi systemet for nettverkskommunikasjon.