Former for bedriftsprosessforbedringer: inkrementell og innovasjon
Former for bedriftsprosessforbedringer: inkrementell og innovasjon!
Rollen som kontinuerlig forbedring eller kaizen i forretningsprosess reengineering. To typer forbedringer er: (i) inkrementell og (ii) innovasjon.
Kontinuerlig forbedring har en premiss om at prosess og produkter kan forbedres uten grense. Men vi vet at det er en grense for eventuelle forbedringer i produkter og prosesser på grunn av begrensningen på ressurser som et firma kan ansette for forbedring. Økt forbedring er resultatet av prosessen med å gjøre noe bedre gjennom akkumulering av små, små forbedringer, en om gangen.
Økt forbedring kan over tid føre til betydelig forbedring. Men på et tidspunkt vil forbedringen senke og uansett størrelsen på innsatsen vil gevinsten i forbedring bli mindre og mindre. På dette stadiet blir enhver forbedring økonomisk ikke levedyktig og forbedring kommer til stor kostnad.
Hva skjer når forbedringsgrensen nås?
Forbedringen for en eksisterende teknologi, produkt eller prosess vil opphøre, i hvert fall for øyeblikket, fordi kostnaden for ytterligere gevinster blir svært høy. Derfor er det en grense for mengden av inkrementell forbedring på praktisk bekostning. Men forbedring kan ikke stoppes fordi videre forbedring er nødvendig for at firmaet skal overleve. Deretter blir noe nytt og kanskje radikalt forskjellig fra inkrementell forbedring nødvendig. Denne typen radikale forbedring er referert til som forbedring av innovasjon eller gjennombrudd.
Innovasjonsforbedring:
Når grensen for inkrementell eller kontinuerlig forbedring er nådd, kan et firma forbedre ytelsen ved å vedta en ny teknologi eller en ny prosess eller metoder - noe fundamentalt annerledes og innovativt. Eksempelvis var vakuumrør, propelldrevne, flymotorer og åpenhalsmetode for å produsere stål tre teknologier som gradvis ble forbedret i løpet av flere tiår, når disse teknologiene nådde terskelen, og ytterligere forbedringsarbeid var ubrukelig.
Da kom det store sprang i ytelse da disse teknologiene ble erstattet av helt nye teknologier: halvledere, jetmotorer for fly og kontinuerlig støping av stål. Disse nye teknologiene var langt bedre i ytelse enn de gamle. Da ble nye teknologier igjen utsatt for gradvis forbedring til de ble erstattet av fortsatt bedre teknologi. Denne typen innovasjonsforbedring blir lettere ved prosessreenginering.
Det må imidlertid huskes at selv etter å ha tatt det teknologiske spranget, er det viktig å umiddelbart begynne inkrementell forbedring for å forbli konkurransedyktig. Dette skyldes at mange bedrifter i dag vedtar en prosess som kalles "reverse engineering", hvorved et firma tar fra hverandre et firmas innovasjon, analyserer det, kopierer det og forbedrer det. Selv om oppfinnelser og immaterielle rettigheter er beskyttet gjennom patenter og lover, kommer omvendt ingeniør ofte rundt slik beskyttelse.
Poenget er at det bare er oppfinneren til en ide eller den første som introduserer det, garanterer ikke at oppfinnelsen vil beholde fordelen. For å beholde lederskap, bør selskapet med hell forbedre og kommersialisere sin oppfinnelse. For dette er forbedringen av produksjonsprosessen like viktig. Som konklusjon kan det hevdes at praktisk talt alt om en organisasjons operasjoner kan forbedres gjennom enten inkrementelle eller innovative midler.
