Viktigheten av forbrukervern fra forretningsmenns synspunkt

Viktigheten av forbrukerbeskyttelse fra forretningsmenns synspunkt!

En analyse av markedsføringsledelse har gjort det klart at forbrukeren er en kongepinne i markedet. Produsenten skal produsere varer med tanke på forbrukerens krav og tilfredsstille forbrukeren, men det observeres at denne forpliktelsen forsømmes av noen forretningsmenn, og de er involvert i urettferdige praksiser som for eksempel levering av substandard kvalitet, forfalskning osv. Så det er behov for forbrukerbeskyttelse. Derfor betyr forbrukerbeskyttelse å beskytte forbrukerens interesse.

Image Courtesy: callava.yourdreamdesign.net/wp-content/Consumer-Protection.png

Forbrukerbeskyttelse er svært bred. Det inkluderer rettigheter, ansvar og ulike rettsmidler som er tilgjengelige for forbrukerne. Det er ikke bare gunstig for forbrukeren, men det er like viktig for forretningsmenn også.

1. Forbruker uvitenhet:

Forbrukerbeskyttelse gir informasjon til de uvitende kundene om rettigheter og rettsmidler som er tilgjengelige for dem. Det sprer bevissthet slik at forbrukeren kan vite om de ulike redressive byråene der de kan tilnærming for å beskytte deres interesser.

2. Uorganiserte forbrukere:

I utviklingsland som India er forbrukerne ikke organisert. Det er svært få forbrukerorganisasjoner som arbeider for å beskytte forbrukernes interesser. Forbrukerbeskyttelse oppfordrer til etablering av flere forbrukerorganisasjoner. Forbrukerbeskyttelse gir makt og rettigheter til disse organisasjonene, ettersom disse organisasjonene kan sende saken til kundenes vegne.

3. Utbredt utnyttelse av forbrukere:

Selv om forbrukeren i dag er kongens pin av markedet, men da er det også mye utnyttelse av forbrukere som forretningsmenn bruker ulike urettferdige handelspraksis for å jukse og utnytte forbrukere. Forbrukerbeskyttelse gir forbrukere beskyttelse mot slik utnyttelse.

Viktigheten av forbrukerbeskyttelse fra forretningsmenns synspunkt:

Forretningsmenn kan ikke overleve i lang tid ved å ignorere forbrukerens interesse. De må gi forbrukerens betydning for at de skal trives i et konkurransedyktig marked. Forbrukerbeskyttelse gir følgende fordeler til forretningsmenn:

1. Langsiktig interesse for virksomheten:

Etter liberaliseringen og globaliseringen har konkurransenivået økt så mye at det ikke bare er internt, men virksomheten må møte internasjonal konkurranse. I konkurransekonkurransen kan forretningsmenn vinne og fange opp en stor andel i markedet bare når de er i stand til å tilfredsstille sine kunder ved å designe produktene, med tanke på kundenes krav.

Forretningsmenn som ignorerer interessen og tilfredsheten til kundene mister sin goodwill og kunder. Så det er av interesse for bedriften selv å holde kundene fornøyde.

2. Forretningsmann bruker samfunnets ressurser:

Forretningsmenn bruker samfunnets ressurser. De tjener fortjeneste ved å levere varer og tjenester til medlemmene i samfunnet, slik at det må gjøre noe for samfunnet. Forretningsmenn er bare forvalter av ressurser; De må bruke disse ressursene til fordel for forbrukerne.

3. Samfunnsansvar:

En forretningsmann har sosiale forpliktelser overfor ulike grupper, og kunden er en av de viktige gruppene. Det er forretningsmenns ansvar å levere kvalitetsvarer til en rimelig pris. Forbrukerbeskyttelse guider forretningsmenn for å gi samfunnsansvar.

4. Moral / etisk begrunnelse:

Tradisjonelt var etikk bare en del av yrket, men i dag spiller etikk også en svært viktig rolle i næringslivet. Etikken eller en moralsk verdi som praktiseres av forretningsmenn, legger til ære for forretningsmenn. I dagens miljø er forretninger uten etisk verdi ikke mer enn en kriminell aktivitet, og ingen sivil samfunn kan tolerere og tillate eksistensen av uetisk virksomhet.

5. Regjeringsintervensjon:

Hvis forretningsmenn ønsker å unngå statlig innblanding, bør de ikke involvere seg i urettferdig handelspraksis. Statlig inngrep kan ødelegge bildet av virksomheten. Forretningsmenn bør involvere frivillig i aktiviteter som beskytter forbrukerens interesse.

6. Forbrukeren er formålet med virksomheten:

Det grunnleggende målet med virksomheten er å skape flere og flere kunder og beholde dem, og forretningsmenn kan bare skape flere kunder ved å tilfredsstille kundene og beskytte forbrukernes interesser. Kunden er grunnlaget for virksomheten.