Markedsføring: Her er essayet ditt på markedsføring (447 ord)
Her er essayet ditt om markedsføring!
Markedsføring er prosessen med å finne ut kundenes behov og betjene de som trenger lønnsomhet. Hvis en organisasjon er besatt med å lete etter profitt, vil den aldri finne dem. Men hvis det er fokusert på å tilfredsstille sine kunder, vil fortjenesten komme automatisk. Resultat er et resultat av å betjene kundens behov godt.
Image Courtesy: bookboon.com/blog/wp-content/uploads/2012/11/marketing-pic-arrows.jpg
Profitt er et legitimt mål for en bedriftsorganisasjon. Det er nødvendig med rimelig fortjeneste for å holde interessenter interessert i å drive virksomheten, og for å øke organisasjonens evne til å betjene sine kunder bedre. På den måten skal kundene tillate bedrifter å ha rimelig fortjeneste, fordi mangel på ressurser vil svekke selskapets muligheter til å betjene kunder i fremtiden.
Men en virksomhet med et enstelt fokus på maksimering av overskudd vil ikke overleve. I slike selskaper er kundenes interesser ikke gitt topp prioritet. Kundeinteresser vil sannsynligvis bli kompromittert dersom de står i konflikt med selskapets overskuddsmaksimeringsmål. Kunder slutter å patronisere slike selskaper når de innser at deres interesser kan bli kompromittert i organisatorisk forfølgelse av overskudd.
Essensen av markedsføring er å gi ønsket verdi til kunder. Et selskap kan ikke muligens tilfredsstille alle kundene i et marked, fordi deres behov varierer. De fleste organisasjoner har ikke muligheten til å betjene mye varierende behov.
En organisasjon må velge kunder hvis behov kan matches med evnen til å betjene dem. Hvis det forsøker å betjene alle kunder, er det sikkert at noen av dem er misfornøyde. Men hvis en organisasjon har valgt sine kunder nøye, er det mulig å tilfredsstille alle dem helt.
Vellykkede selskaper stoler på sine fornøyde kunder å returnere til tilbakekjøp og anbefale selskapets tilbud til andre. Derfor er målet med markedsføring å tiltrekke og beholde kunder gjennom langvarig tilfredsstillelse av deres behov.
Bedrifter forstår at det er mye dyrere å tiltrekke seg nye kunder enn å beholde eksisterende. Markedsorienterte selskaper bygger relasjoner med sine eksisterende kunder ved å gi tilfredsstillelse. De tiltrekker seg nye kunder ved å bygge forventninger og lovende å gi verdi. Nye kunder finner selskapets løfte troverdig, da selskapets eksisterende og tidligere kunder står for det.
Markedsføring bør betraktes som en sentral forretningsfunksjon, da den etablerer, utvikler og kommersialiserer langsiktige kundeforhold slik at målene for begge parter blir oppfylt. Kundebehov serveres, og selskapet tjener fortjeneste.
Et selskap eksisterer primært for å betjene sine kunder. Derfor er kundene de mest effektive interessenter i alle selskaper. Det er markedsførers jobb å holde selskapets folk, prosesser og systemer innstilt til å betjene selskapets viktigste interessent. Kundeinteresser må være av største betydning og bør beskyttes i enhver beslutning som et selskap tar.
