Markedsundersøkelser: Ad-Hoc Research og Continuous Research Interview

Markedsføring Forskning Typer: Ad-Hoc Forskning og Kontinuerlig Forskning Intervju!

En stor forskjell er mellom ad hoc og kontinuerlig forskning. Som navnene indikerer, utføres ad hoc-forskning bare når et bestemt problem oppstår for hvilke data som må samles en gang.

Image Courtesy: gtresearchnews.gatech.edu/wp-content/uploads/2009/12/yellow-logistics.jpg

Kontinuerlige undersøkelsesbaner endres blant det samme settet av respondenter over en tidsperiode.

1. Ad hoc-forskning:

Et selskap står overfor et problem, som for eksempel nedgang i salget av en av sine store merkevarer, og det pålegger et forskningsprosjekt for å undersøke problemet. Forskningsprosjektet er utformet og utført, og dets funn presenteres for markedsavdelingen. Derfor er det en engangsforskning utført for å studere et bestemt problem. Ad hoc-undersøkelser kan enten være skreddersydd eller en omnibusundersøkelse.

Jeg. En skreddersydd ad hoc-undersøkelse undersøker klientens problem, og forskningsprosjektet er utformet for å betjene kundens spesifikke krav. Selskapet orienterer byrået om problemet det vil at byrået skal undersøke. Byrået utformer et spørreskjema og velger en undersøkelsesmetode for å undersøke problemet. Selskapet bærer all kostnaden for forskningsprosjektet, og dens funn er for eksklusiv bruk.

ii. I en omnibusundersøkelse kjøper et selskap plass på et spørreskjema for ansikt til ansikt eller telefonintervjuer. Spørreskjemaet er kjøpt av mange kunder og inneholder derfor spørsmål om mange problemer. En klient får svarene på bare spørsmålene som er relevante for problemet det prøver å undersøke, og som det har betalt. Det analyserer deretter funnene og fortolker resultatene selv. Selv om undersøkelsen ikke kan gjennomføres strengt på den måten det ville ha ønsket å gjøre, er omnibusundersøkelsen billigere da flere kunder deler kostnadene ved å gjennomføre undersøkelsen.

2. Kontinuerlig forskningsintervju:

I denne metoden blir de samme respondentene intervjuet flere ganger. Respondenter er registrert av forskningsbureauet. Informasjon er samlet fra disse respondentene med jevne mellomrom. Dermed er det mulig å spore endringer i samme sett med publikum over en tidsperiode.

Forbrukerpaneler:

For å studere forbrukerens kjøpsatferd over lengre tid utgjør et selskap et forbrukerpanel, hvis medlemmer er selskapets nåværende eller potensielle kunder. Selskapet sporer medlemmernes kjøp og er i stand til å vite detaljer om deres kjøpsadferd.

Det er i stand til å vite om en kunde har byttet merkevarer, eller har kjøpt uvanlig høy eller lav mengde, eller ikke har kjøpt i lang tid. Dermed er det mulig å spore selv små atferdsendringer som følge av endringer i markedsføringsvariabler. Men ideen er å identifisere trender i forbrukerens kjøpsadferd, og la trenderne påvirke selskapets markedsføringsstrategi.

Derfor, før et selskap utgjør et forbrukerpanel, bør det klart avgrense hva det skal gjøre med dataene det kommer fra å studere transaksjonene til forbrukerne i panelet. Siden dataene er avledet fra forbrukertransaksjoner fremfor svar på en undersøkelse, er data fra forbrukerpanelet autentisk nok til å garantere en endring i selskapets markedsføringsstrategi, dersom dataene viser behovet for å gjøre det. Men et selskap bør sørge for at de virkelige kundene er en del av panelet, og at de er motiverte nok til å avsløre kjøpsmønstrene. Derfor bør et selskap ha klart identifisert sitt målsegment og tegnet en demografisk profil for målkunden før den utgjør et forbrukerpanel.

Retail revisjoner:

Et selskap kan spore salget av sine merkevarer ved hjelp av laserscanninger av strekkoder på emballasje som er lest i kassen. Siden forbrukernes kjøp ikke spores over en tidsperiode, kan kundens lojalitets- og bytteoppførsel ikke måles, men nøyaktige vurderinger av salg av selskapets merkevarer, og konkurrentens merker er gitt.

For å identifisere geografiske områder eller type utsalgssteder der nye produkter kan innføres, kan slike revisjoner være spesielt nyttige. Potensielle problemer knyttet til distribusjon, salgsfremmende kampanjer eller layout kan også vurderes ved bruk av detaljert revisjoner. Salgspotensial og salgsprognoser kan også planlegges med slike data.

TV-visningspanel:

Folkemåler er installert i forbrukernes hjem, som registrerer om fjernsynet er på eller er slått av, hvilken kanal som blir sett og hvem som ser på den. Derfor er det mulig å vite antall seere av et program til enhver tid. Men for å avgjøre om en annonsør skal annonsere under kommersielle brudd på et program, skal forbrukerne i hvis hjem folkemåler er installert, representere forbrukerens gjennomsnittlige forbruker, og de valgte forbrukerne burde ikke ha endret sine vanlige fjernsynsmønstre, på bakgrunn av kunnskapen om at deres tv-serier blir sporet.

Avhengig av antall seere av et program, blir reklamepauser i løpet av programmet tildelt ratingpoeng - høyere seere, høyere er vurderingspunktet. Vurderingspunktet er annonsemarkeds valuta, og en kommersiell pause er priset i henhold til vurdering av programmet der annonsen er satt inn. Derfor, hvis et program vises bredt, må annonsører betale et høyere beløp for å annonsere i sine kommersielle pauser enn i kommersielle brudd på et program som ikke blir sett av mange mennesker.