Retail Marketing Strategies: 6 Best Retail Marketing Strategies Revealed!

Noen av de beste detaljhandelsstrategiene for å bestemme målmarkedet og deretter velge riktig kombinasjon av produkt, pris, plass og markedsføring er som følger:

En forhandler må avgjøre hva den ønsker å oppnå for sine kunder. Det må bestemme målmarkedet og deretter velge riktig kombinasjon av produkt, pris, plass og markedsføring.

1. Retail posisjonering:

Dette innebærer valg av målmarked og differensiell fordel. Målretting gjør det mulig for forhandlere å skreddersy markedsmikset som inkluderer produktsortiment, servicenivåer, butikksteder, priser og kampanjer, til behovene til de valgte kundesegmentene.

Image Courtesy: cultbranding.com/wp-content/uploads/2013/09/Retail-Marketing-Market-1024×682.jpg

Differensiering gir en grunn til kunden om å handle i en butikk i stedet for hos en annen. Kunden skal ha forskjellige forventninger fra butikken når han går inn i den som skal være forskjellig fra forventningene han har når han går inn i en annen butikk. Retail posisjonering kommer fra nyhet i prosessene med shopping tilbys til kundene og nyhet i produktsortimentet eller begge deler.

Nyhet i prosessen tilbys til shopper:

Måten en butikk gjør det lettere for en shopper å gjøre sitt valg av produkter og merker, måten han har tilgang til i butikkene, og måten han gjør betalinger på, bestemmer kundens tilfredshet med en butikk.

Men en kunde ønsker ikke en lignende behandling for alle hans kjøp og ved alle anledninger når han besøker butikken. For noen produkter kan hans valg av merkevare være veldig tydelig, og en selgeres forsøk på å hjelpe ham ville bare irritere ham.

Men for noen andre produkter vil den samme kunden søke hjelp fra selgere til å velge mellom merkevarer og ønsker velkommen selgeres forsøk på å påvirke kjøpet. For noen kjøp ønsker kunden at hans favorittmerke skal plasseres fremtredende på hyllen.

Men når han ikke har et klart merkevarevalg, ville han ikke bry seg om noen rot på hyllene fordi han vil at alle merkene skal være tilgjengelige. De fleste kunder vil foretrekke å få lov til å betale regningene så tidlig som mulig, men ved noen anledninger vil de være mer tolerante for forsinkelser enn på andre.

Kunder vil være fint om forsinkelser i å gjøre betalinger når de rushing hjem etter kontor, men de ville være mer avslappet i løpet av sine helg shopping turer. Selv om det ikke er lett å skille mellom kunder og deres kjøpsmøter, må forhandleren avgjøre om kundenes forventninger når han går inn i butikken.

Det vil være en god ide å tildele en bestemt selger til en kunde, dvs. når en kunde går inn, blir han alltid betjent av en bestemt selger i stedet for forskjellige selgere, avhengig av hva han foreslår å kjøpe.

Slike selgere spesialiserer seg i en produktkategori og hjelper enhver kunde som er interessert i kategorien. Under det nye arrangementet vil alle selgere være nødt til å vite nok om alle produktkategorier, men vil vite mer om kjøpsadferdene til et sett av kunder som er tildelt dem.

Nyhet i produkt / produktsortimentet som tilbys til shopper:

En butikk må være kjent for å være av en bestemt type. En butikk kan være kjent for å være veldig rask i strømpe det siste eller mest fasjonable produktet. En annen kan være kjent for strømpe alle mulige variasjoner i en kategori og enda en kan være kjent for strømpe de mest premium merkene.

En butikk vil bli for uhåndterlig hvis den prøver å ha for mange forskjellige typer assortments. En butikk som lager de nyeste produktene i en kategori, vil også kunne lagre de mest premium merkene i kategorien, men oppmerksomheten til selskapet vil bli delt, og det vil være vanskelig å håndtere relasjoner med ulike leverandører hvis forretningsfilosofier er forskjellige. En slik strategi vil også sende motstridende signaler til kundene om hva butikken virkelig lager godt.

2. Butikkens beliggenhet:

For noen produkter som dagligvarer, liker forbrukerne ikke å gå til en langt unna butikk. Derfor har butikkstedet stor innflytelse på salgsresultatene til slike produkter. En forhandler må avgjøre om det vil være en frittstående butikk i en by, eller vil den åpne butikker for å dekke et bestemt område som en by, en stat eller et land. En forhandler kan bestemme seg for å åpne en butikk i hver by.

Forhandleren må kjøpe fra distributører for å fylle opp sine aksjer. Eller det bestemmer seg for å åpne så mange butikker som en by kan opprettholde, og flytter til en annen by og åpner igjen så mange butikker som den byen kan opprettholde. Derfor dekker det byene en for en, i stedet for å åpne en butikk i hver by. Den åpner et distribusjonssenter i hver by.

Distribusjonssenteret mottar rekvisita for alle butikkene i byen i en enkelt lastebil fra hver leverandør. Mindre deler av hver av disse forsyningene lastes på lastebiler som er bundet til hver butikk. Forhandleren kjøper direkte fra produsenten, og trenger ikke å kjøpe fra distributører.

En forhandlers valg av en by er avhengig av faktorer som kongruens med det valgte målmarkedet, disponibel inntektsnivå, tilgjengeligheten av egnede nettsteder og konkurransegrunnlag. En forhandleres valg av et bestemt sted i en by avhenger av nivået på eksisterende trafikk som passerer området, parkeringsanlegg, tilstedeværelse av konkurrenter og mulige muligheter til å danne nye forhandlingssentre med andre utsalgssteder. Når to eller flere ikke-konkurrerende forhandlere samtykker i salgssteder sammen, kan detaljhandelssenteret trekke flere kunder enn hva hver enkelt butikk ville ha kunnet gjøre.

Mer enn nærhet til kundene, er plasseringen av en butikk viktig når det gjelder hvor ofte målkunder sannsynligvis vil besøke nettstedet mens de lever sine liv. Livsstilene til målkundene, og varene og tjenestene de kjøper, bestemmer om de vil besøke nettstedet eller ikke, og hvor ofte.

Å være på stedet som kunden vil besøke i følge hans livsstil, sikrer at kunden vil gå inn i butikken. Dette aspektet er viktig fordi kundene kombinerer kjøp av ulike varegrupper og kombinerer kjøp av varer og forfølgelse av underholdning.

3. Produktsortiment og tjenester:

En forhandler må bestemme seg for bredden av produktsortimentet, og også dens dybde. En forhandler kan ha et bredt produktsortiment, men innenfor hver produktlinje kan det lagre et grunt produktspekter. Eller det kan ha et smalt produktsortiment, men innenfor hver produktlinje kan det lagre et dypt produktspekter.

Derfor spenner en forhandleres utvalg av produktsortiment fra strømpe til en dyp produktlinje for å lagre et bredt spekter av produkter, inkludert leker, kosmetikk, smykker, klær, elektriske varer og husholdningsartikler. En forhandler begynner med en eller begrenset produktlinje og øker produktsortimentet gradvis for å kunne selge flere produkter til kunder som kommer til butikken.

Bensinstasjoner starter som drivstoffleverandører, og utvides ved å legge til avsetninger eller matbutikker for å maksimere inntektene som kan oppnås fra kunden. Enkelte stasjoner på motorveien kan også legge til en Cineplex for å gjøre sitt utsalgssted et ensteds underholdnings- og brukssenter for kunden.

Ved å utvide produktsortimentet reduserer en forhandler prisfølsomheten til kundene fordi en reisende stopper ved bensinstasjon, da han kan kjøpe et utvalg av produkter, og ikke fordi drivstoffkostnaden er lav. En forhandleres avgjørelse om produktsortimentet som han vil legge til, vil avhenge av posisjoneringsstrategien, forventningen om at kundene kommer til å ha det, og også på lønnsomheten av produktlinjer som den bærer.

Det kan bli bedt om å slippe sakte, flytende, ulønnsomme linjer, med mindre de er nødvendige for å være i samsvar med produktspekteret som forventes av kundene. En forhandler må også avgjøre om det bare vil selge produsentens merkevarer, eller det vil ha sin egen merkevare eller merkevare. De fleste produsenter kan selge egne merkevareprodukter for å kompliment produsentens merkevarer.

Forhandlere må vurdere arten og graden av kundeservice. Graden av tjeneste kan variere fra kunder som forventes å søke etter sine varer for å utdype skjermer og forslag fra salgspersonell. Detaljhandel for dyre ting som biler gir omfattende tjenester i form av produktdisplayer, teststasjoner og arrangement av lån, mens i en rabattbutikk, vil kundene måtte velge sine varer, noen ganger fra hauger av varer.

Servicenivåene må være høyere når kundenes kunnskapsnivå er lav, kompetanse er nødvendig for å kjøpe riktig produkt (som kunden mangler), produktene er dyre (penger brukt i forhold til kundens disponible inntekter er høye).

Forhandleren kan også bruke servicenivåer som et middel til å skille tilbudet når produktsortimentet ligner konkurrentene. For eksempel kan en kosmetikkbutikk benytte sitt personell som rådgivende rådgivere for å hjelpe en kunde til å velge relevante produkter fra butikken.

4. Pris:

En forhandler kan velge å konkurrere rent på pris, men prisen kan bare være en differensiell fordel når en forhandler har enorm kjøpekraft, og har vært i stand til å kontrollere kostnadene. En forhandler kan favorisere hver dag lave priser i stedet for høyere priser suppleres med prisrabatter.

En slik forhandler er patronisert av kunder som foretrekker forutsigbare lave priser i stedet for sporadiske prisrabatter. En forhandler kan selge no-frill-produkter, som er grunnleggende varer som brød og brus som selges i rudimentær emballasje til lave priser. Det appellerer til den prisbevisste shopper som ønsker standardprodukter til lave priser.

Noen varehandler kan bli priset svært konkurransedyktig for å generere mer etterspørsel etter andre varer. Slike produkter kan ofte bli solgt under kostnaden og kalles tapsleder.

Tanken er at kundene blir tiltrukket av den lave prisen på «tab leader» og går i butikken for å kjøpe varen, men kan ende med å kjøpe mange flere varer. Varene som er valgt for inkludering, bør være kjent og kjøpes på hyppig basis.

5. Fremme:

Detaljhandel omfatter reklame, PR, reklame og salgsfremmende kampanjer. Målet er å posisjonere butikken i forbrukernes sinn. Forhandlere design annonser, scenen spesielle arrangementer og utvikle kampanjer rettet mot sine markeder.

En butikk åpning er en nøye orkestrert blanding av reklame, merchandising, goodwill og glitter. Alle elementene i en åpningstrykksdekning, spesielle arrangementer, medieannonsering og butikkdisplayer er nøye planlagt.

Detaljhandel er utført på lokalt nivå, selv om detaljhandelskjeder kan annonsere nasjonalt. Lokal annonsering av forhandlere gir spesifikk informasjon om sine butikker, for eksempel plassering, varer, timer, priser og spesialsalg. I motsetning til dette fokuserer nasjonal detaljhandel generelt på bilde.

En populær detaljhandelskampanje er samarbeidsreklame. Under samarbeidende reklame, betaler produsenter forhandlere for å presentere sine produkter i butikkene, eller produsenten utvikler en TV- eller trykkannonsekampanje og inneholder navnet på forhandlerne som bærer produktet på slutten.

Mange forhandlere unngår medieannonsering til fordel for direkte post eller hyppige shopper-programmer. De hyppige shopper-programmene tilbyr fordeler som spenner fra gavekort til spesialsalg for de hyppigste kjøpere. Direkte-post og katalogprogrammer kan være en kostnadseffektiv metode for å øke butikklojalitet og utgifter fra kjernekunder.

6. Lagre atmosfære:

Butikk atmosfære er skapt av design, farge og layout av en butikk. En forhandler jobber på både utvendig og interiørdesign for å skape en passende butikk atmosfære. Butikk atmosfæren bør spørre kunder å besøke butikken og stimulere dem til å kjøpe når de er i butikken.

Ekstern design inkluderer arkitektonisk design, skilt, vindusvisning og bruk av farge som skaper identitet for en forhandler. Bildet som projiseres, skal være i samsvar med butikkens etos. For eksempel er en barnebutikk vanligvis lys, levende (kan være i form av Mickey Mouse) og fargerik for å tiltrekke barnet og få ham til å kjøpe ting i butikken.

En slik butikk bør generelt ha god plass for barnet å bevege seg rundt og utforske sin verden. Selv selgerne bør samsvare med barnets temperament. De skal være lekefulle. Interiørdesign som butikkbelysning, inventar og innredning samt utforming, påvirker butiksatmosfæren.

Hvis en butikk har smale gangganger, virker det overbelastet og urent, kan kundene ikke liker å bruke for mye tid i et slikt miljø. En dårlig opplyst butikk er uninviting.

Farge, lyd og lukt påvirker stemningen til kundene, og kundene blir lengre i butikkene som er fargerike, spiller god musikk og lukter godt. Folk tilordner forskjellige betydninger til forskjellige farger, og en forhandler bruker farger for å skape den ønskede atmosfæren i butikken. Musikk kan brukes til å skape en avslappet atmosfære, og få kundene til å slappe av i butikken.