Salgssjef: Oppgaver og ansvar fra en salgsansvarlig

Salgssjef: Oppgaver og ansvar hos en salgsansvarlig!

Salgssjef er leder av salgsorganisasjonen og kan også utformes på direktør (salg), daglig leder (salg) etc. Han er mer eller mindre en representant for forbrukerne innenfor organisasjonen og i feltene eller markedet. Han er representant for firmaet.

Dermed spiller han dobbel rolle:

Jeg. Administrere salgsstyrken i dag innebærer følgende;

(a) Planlegging Salgsstyrkeoperasjoner

(b) Organisering av salgsstyrkeoperasjoner

(d) Gjennomgå og korrigere selgerens ytelse.

For dagens salgsforvalter er denne oppgaven blitt mer kompleks og vil kanskje være enda mer utfordrende i fremtiden. Den nåværende salgsansvarlige som for noen år siden var en super selger, må i dag lede hovedrollen for å styre salgsstyrken.

ii En god salgsforvalter bør fungere som en futurist, det vil si at han eller hun vil kunne analysere dagens trender i markedet og identifisere det fremtidige scenariet for å fungere som en visjonær salgsansvarlig for organisasjonen. De må bli agenter for endring i organisasjonen.

iii. En vellykket salgssjef må vite at bunnlinjen er konkurransefortrinnet på markedet, noe som resulterer i høyere salgsvolum, høyere prisutvikling og høyere markedsandel, som deres roller skal være som strategier og taktikere.

De må kunne utvikle strategier som hjelper dem med å trenge inn i ulike kundekontoer. Som et spørsmål om taktikk vet de hvilke kunder som skal gå og hvilke å underplay. Dette gjenspeiles i deres salgsfrekvensfrekvensnormer på ulike kunder og potensielle kunder gitt til selgere.

iv. Teknologi har gitt tilgang til informasjon mye enklere, og den fremtidige kraftige salgsansvarlig vil være fullt utstyrt med all siste informasjon for å holde ham eller henne i stand til å bygge konkurransefortrinn.

v. Foruten ovennevnte vil salgsforvaltere være ledere. De vil ikke være bare enkle ledere, men de vil være ledere for organisasjonens salgsstyrke. De vil kunne redusere friksjonen mellom salg og andre bedriftsfunksjoner som produksjon og økonomi mv.

vi. Salgsledere må analysere utviklingen i ulike produkter, territorier og kunders kontoer når det gjelder salg, markedsandel og lønnsomhet i forhold til konkurransen.

Han eller hun må analysere markedsutviklingen over en periode, strukturelle endringer i markedet som følge av teknologiske endringer, og det politiske, juridiske og økonomiske klimaet i territorier, regjeringens politikk og interessegrupper (som fagforeninger, miljøvernere). De må også undersøke nye tiltak som blir tatt av konkurrenter og i lys av firmaets sterke og svake sider, identifisere nye muligheter som firmaet kan lønne seg.

vii. Å forstå bedriftens mål, strategier, markedsposisjon og grunnleggende markedsplan og å formidle dem til salgsstyrken.

viii. Å bestemme og skissere en salgsfilosofi, salgsstyrkeegenskaper, salgsoppgaver, salgsorganisasjon og metoder for kundekontakt.

ix. Å synkronisere salgsoppgaver med reklame, produktplanlegging, distribusjon, markedsundersøkelser, produksjon og andre aktiviteter.

x. Å tildele salgsmessige ressurser basert på salgsprognoser og kundenes behov.

xi. For å sikre at salgsstyrken fungerer på en etisk måte.

xii. Salgssjef er ansvarlig for;

1. Forvaltning av salg for å sikre markedsandeler og fortjeneste.

2. Ledelse av selgere i salgsorganisasjonen.

Hovedområder der personlige salgsmål må fastslås er:

1. Salgsvolum

2. Markedsandel

3. fortjeneste