Segmentering: Fundamentals of Segmentation og Non-Segmented Markets

Segmentering: Fundamentals of segmentering og ikke segmenterte markeder!

Segmentering er prosessen med å dele markedet for et produkt eller en tjeneste i mindre grupper av kunder. Kundene i en gruppe bør (i) kjøpe produktet til samme formål, eller (ii) bruke produktet på samme måte, eller (iii) kjøpe produktet på samme måte.

Image Courtesy: ashleykonson.files.wordpress.com/2012/11/market-segmentationshutterstock_1049792451.jpg

Men kunder i ett segment bør være forskjellige fra kunder av noe annet segment i en eller flere av de ovennevnte parametrene. Segmentering av et marked er fornuftig bare når selskapet må designe et eget verdioppsett for hvert segment.

Sportspersoner kjøper Nike sko for å forbedre ytelsen, mens de samme skoene brukes som uformelle sko av noen andre. Folk kjører bilene sine på forskjellige måter. Noen er "tøffe" drivere, mens andre tar det lett på veien. De samme dagligvarehandlerne er kjøpt både i nabolagsbutikker og i eksklusive butikker.

Ikke-segmenterte markeder:

Svært få produkter eller tjenester kan tilfredsstille alle kunder i et marked. Ikke alle kunder vil kjøpe det samme produktet. Bedrifter i noen land som India har opptrådt som om det var bare ett felles marked og matet det med ett tilbud i flere tiår.

Et tiår tilbake, ambassadør og Fiat og senere Maruti 800 var de eneste bilene på de indiske veiene. Men nå, Mercedes Benz blir kjørt som en taxi for super premium segmentet av markedet. Dette indikerer at markedsførere har ignorert potensialet for markedssegmentering for lenge.

Nå lanseres en ny bil i det indiske markedet en gang i måneden, noen ganger til og med av samme selskap. Lignende historier florerer i de fleste kategorier av varer i de fleste utviklingsland. Faktisk kan en av grunnene til den relative tilbakevendigheten i disse landene være mangel på grundig segmenteringsprosess.

Markedsføring som ikke er basert på segmentering, er i hovedsak ineffektiv fordi enkelte segmenter får mer verdi og egenskaper i deres produkt enn det ønskes av kundene, mens andre segmenter ikke får verdien og funksjonene kundene ønsker i produktet.

Ingen er glad i prosessen, og selskapet slutter å bruke mye penger unødvendig. Bedrifter forvirrer segmentering med markedsutvikling og økonomi. Uansett tilstanden i økonomien og markedet, er ulike segmenter alltid der i noe marked fordi segmenter er basert på forskjeller i samfunnet, og forskjeller i samfunnet er mer uttalt i utviklingsland.

Enhver markedsføringstiltak må starte med segmenteringsprosessen, ellers vil den være ineffektiv (på grunn av under betjening av markedet) og ineffektiv (på grunn av overbetjening av markedet).