Topp 6 kvaliteter til en god selger
Viktige kvaliteter av en effektiv selger er: (1) personlighet (2) munter disposisjon (3) mentale ingredienser (4) høflighet (5) tålmodighet og utholdenhet og (6) fullstendig kunnskap om selvtillit, produkt, selskap og kunde!
Suksessen til et bedriftsforetak er i stor grad avhengig av effektiviteten til selgeren. I den moderne tidsalderen for kuttekonkurranse kan en person som har ønsket egenskaper, vise seg å være en vellykket selger.
(1) Personlighet:
En god selger bør ha en god personlighet. Hvilken duft er til en blomst er personlighet til et individ. Det er evnen til å imponere andre. En sjarmerende personlighet skaper alltid et godt inntrykk. Han burde ha god helse, attraktivt utseende og imponerende stemme. Han skal ikke lide av fysiske ulemper som stammering og limping etc.
(2) munter disposisjon:
Han burde ha et smilende ansikt. Det er med rette sagt at 'en mann uten et smilende ansikt må ikke åpne en butikk. For å imponere på kundene, bør han alltid være munter og søt herdet. Han burde være riktig kledd som kjole forbedrer personligheten sterkt.
(3) Mental Ingredienser:
En person kan ikke være en vellykket selger, med mindre han har visse mentale egenskaper som fantasi, lyddom, nærhet av sinn, fremsynthet, initiativ og sterkt minne. Disse egenskapene er til stor hjelp for en selger i å håndtere kunder med forskjellig natur og temperament. Han kan lykkes med å takle kundene. De mentale egenskapene er svært nyttige når det gjelder å skape faste kunder for produktet.
(4) hilsen:
En selger bør alltid være høflig og høflig mot sine kunder. Det koster ingenting, men vinner faste kunder for produktet. Han bør hjelpe kundene til å gjøre det riktige valget eller ved å velge produktene. Dette vil definitivt bidra til å vinne over kundenes tillit.
(5) Tålmodighet og utholdenhet:
En selger kommer over ulike typer kunder. Noen av dem kjøper ingenting, men slipper tid ved å stille irrelevante spørsmål om produktene. Under slike omstendigheter burde han ikke miste temperament, men gi pasient hørsel til kundene.
Han burde ikke bli sliten med sine kunder snart. Han bør prøve igjen og igjen for å overbevise kundene. Kunden er overlegen for ham, og han bør ikke forlate noen stein uutviklet for å gi kundene full tilfredshet.
(6) Komplett kunnskap om selvet, produktet, selskapet og kunden:
En selger bør tydelig vite om seg selv. Han burde prøve å finne ut sine begrensninger og gjøre en konstant innsats for å overvinne dem. Samtidig bør han kjenne sine sterke poeng. Mens han håndterer kundene, bør han vise sine pluss poeng og unngå å vise svakhetene. Han kan fjerne svakhetene ved å gjennomføre riktig opplæring. Det er ikke nektet at selgere er laget og ikke født.
Han bør ha full kunnskap om produktet slik at han på riktig måte kan svare på spørsmålene til kundene på salgstidspunktet. Kjøperen avhenger i stor grad av selgeren, spesielt når det gjelder et nytt produkt.
Han bør vite om design, farge, innhold, materialer, arbeidskraft og produksjonsteknikk mv. Han bør være kjent med distribusjonskanaler som brukes til å selge produktet.
En vellykket selger må vite hver detalj om historien om bekymringen, dens prestasjoner, stående osv.. Han bør også klart vite om salgsorganisasjonen og distribusjonspolitikken som er vedtatt av foretaket. All denne informasjonen vil være til stor hjelp for selgeren ved å starte salgsarbeidet.
Han burde også ha full kunnskap om kunden. Suksessen til en selger ligger i å skape permanent kunde for produktet. Han bør prøve å forstå naturen, kjøpevaner og motivene til kundene.
Han skal ordentlig vurdere kundenes krav og kunne klare kundene å ha ulik natur. Han bør vise anstendig oppførsel til kundene.
