Hva er måtene å fjerne kundens innvendinger av en selger?

Måter å fjerne kundeinnkjenninger av en selger:

Innvendinger må fjernes utilsiktet. Det finnes ulike måter å gjøre dette på. En ide bør motsiges på en slik måte at den ikke blir støtende mens du gjør det. En måte å gjøre dette på ville være å befri personen fra noen skyld i å gjøre innvendingen.

Image Courtesy: deborahdawui.com/wp-content/uploads/2013/05/business_women_with_hand_up_saying_stop.jpg

Selgeren skal sette personen inn i en gunstig sinnstilstand. Han kan fortelle kunden at det var andre som trodde på samme måte før han påpekte sin uenighet taktfullt.

Dermed ville den gode selgeren forsøke å fjerne innvendinger fra utsiktspunktet, men uten å gi noe brudd. Dette er ikke vanskelig hvis selgeren er veldig bevisst på å gjøre det. Følgende er noen av metodene som vanligvis brukes til dette formålet.

(1) Utryddelse fra skyldsaksjon:

Her befinner selgeren øyeblikkelig utsikten fra skylden for å gjøre innvendingen. For eksempel kan han si "Jeg beklager at jeg ikke gjorde meg klar på det punktet" (dermed tar skylden på seg selv) eller "Det er så mange faktorer involvert at det er ganske enkelt å få denne ideen". På denne måten har prospektet lov til å redde ansikt, og hans stolthet er ikke skadet, selv om innsigelsen motsiges.

(2) I god bedriftsstrategi:

Ved denne metoden reduserer selgeren blæren ved å påpeke at det er andre som har en lignende oppfatning. Han fortsetter deretter å forklare hvorfor et slikt syn bør endres.

(3) konsesjonsmetoden:

Her gjør selgeren en konsesjon ved å lage en uttalelse som "Du har en god ide der, men ..." eller "Det er mye sannhet i det du sier, men".

Dermed brukes disse metodene for å fjerne stinget fra å motsette seg prospektet.