Konsekvensen av kultur på forbrukeradferd

Konsekvensen av kultur på forbrukeradferd

Kultur er en del av de eksterne påvirkningene som påvirker forbrukeren. Det vil si kultur representerer påvirkninger som pålegges forbrukeren av andre individer. Definisjonen av kultur som tilbys i teksten, er "Den komplekse helheten som inkluderer kunnskap, tro, kunst, moral, tilpasset og andre evner og vaner som er oppnådd av mennesket som medlem av samfunnet."

Fra denne definisjonen gjør vi følgende observasjoner:

Jeg. Kultur, som en "kompleks helhet", er et system av sammenhengende komponenter.

ii. Kunnskap og tro er viktige deler. I USA vet vi og tror at en person som er dyktig og arbeider hardt, vil komme videre. I andre land kan det antas at forskjeller i utfallet resulterer mer fra flaks. "Chunking", navnet på Kina på kinesisk, betyr bokstavelig talt "Middle Kingdom." Troen på den gamle kinesen at de var i sentrum av universet, har stor betydning for deres tenkning.

iii. Andre problemer er relevante. Kunst, for eksempel, kan gjenspeiles i den ganske tilfeldige praksisen med å bære bånd i noen land og ha på seg turbans i andre. Moral kan bli vist i utsikten i USA at man ikke bør være naken i det offentlige. I Japan, derimot, kan grupper av menn og kvinner ta dampbad sammen uten å oppfattes som feil.

På den andre ekstremen er det ikke tillatt kvinner i noen arabiske land å avsløre sine ansikter. Legg merke til at det som i hvert fall noen land ser som moralsk, faktisk kan være svært umoralsk etter normer i et annet land. For eksempel ble loven som en gang forbyttet interracial ekteskap i Sør-Afrika, kalt "Immoral Act", selv om denne loven og noen grad av eksplisitte rasemessige forutsetninger i de fleste siviliserte land i seg selv ville bli ansett som høyt umoralsk.

Kultur har flere viktige egenskaper:

(1) Kultur er omfattende. Dette betyr at alle deler må passe sammen på en vis logisk måte. For eksempel er bøyning og et sterkt ønske om å unngå tap av ansikt forenet i deres manifestasjon av betydningen av respekt.

(2) Kultur læres fremfor å være noe vi er født med. Vi vil vurdere mekanikken til å lære senere i kurset.

(3) Kultur manifesteres innenfor grensene for akseptabel oppførsel.

For eksempel, i det amerikanske samfunnet, kan man ikke oppleve klassen naken, men iført noe fra en drakt og slips til shorts og en T-skjorte vil vanligvis være akseptabel. Unnlatelse av å oppføre seg innenfor de foreskrevne normer kan føre til sanksjoner, alt fra å bli trukket av politiet for uanstendig eksponering for å bli latter av andre for å ha på deg en drakt på stranden.

(4) Bevisst bevissthet om kulturelle standarder er begrenset. En amerikansk spion ble oppfanget av tyskerne under andre verdenskrig på grunn av måten han holdt sin kniv og gaffel på mens han spiste.

(5) Kulturer faller et sted på et kontinuum mellom statisk og dynamisk, avhengig av hvor raskt de aksepterer endring. For eksempel har den amerikanske kulturen endret seg mye siden 1950-tallet, mens kulturen i Saudi-Arabia har endret seg mye mindre.

Det skal bemerkes at det er en tendens til utenforstående til en kultur for å overvurdere likheten til medlemmer av den kulturen til hverandre. I USA er vi godt klar over at det er mye heterogenitet i vår kultur; Imidlertid undervurderer vi ofte mangfoldet i andre kulturer. For eksempel i Latin-Amerika er det store forskjeller mellom mennesker som bor i kyst- og fjellområder; Det er også store forskjeller mellom sosiale klasser.

Kulturelle regler kan kategoriseres i tre typer. Formelle regler har relativt eksplisitte standarder for hvordan man skal oppføre seg, og brudd har ofte alvorlige sanksjoner. For eksempel eksisterer i mange land to former for det andre pronomen (du), med forskjellige nivåer av respekt som er knyttet til hver (f.eks. Tu og usted på spansk og tysk i spansk tysk har selv tre nivåer)! I Japan vil ledende ansatte komme inn og forlate et møterom før underordnede på en svært bevisst måte. Uformelle regler, derimot, er mindre eksplisitte og kan ikke ha sanksjoner for brudd.

For eksempel, i USA, ville de fleste vurdere å spise middag klokken 22:00, mens dette er helt normalt i deler av Latin-Amerika og Sør-Europa. Til slutt innebærer tekniske kulturelle regler implisitte standarder for hva som utgjør et godt produkt. For eksempel, i India må en film ha minst syv sanger for å lykkes; i USA, ville det ikke være ønskelig å prege lydsporet for den tiden.

Språk er et viktig element i kulturen. Det skal innse at regionale forskjeller kan være subtile. For eksempel kan ett ord bety en ting i ett latinamerikansk land, men noe av farger i et annet. Det bør også holdes oppmerksom på at mye informasjon utføres i ikke-verbal kommunikasjon. I enkelte kulturer må vi betegne "ja" og riste hodene våre for å betegne "nei". I andre kulturer er øvelsen reversert.

Ulike perspektiver eksisterer i forskjellige kulturer på flere problemer; f.eks:

Jeg. Monokromiske kulturer har en tendens til å verdsette presis planlegging og gjøre en ting av gangen; I polykromiske kulturer er kontrast, i kontrast, verdsatt mindre, og flere oppgaver kan utføres samtidig. (Se tekst for flere detaljer).

ii. Plassen oppfattes annerledes. Amerikanerne vil føle seg overfylt der folk fra mer tett befolkede land vil være komfortable.

iii. Symboler er forskjellige i betydning. For eksempel, mens hvite symboler renhet i USA, er det et symbol på døden i Kina. Farger som betraktes som mannlige og feminine, varierer også av kultur.

iv. Amerikanerne har mange ganske grunne venner mot hvem liten forpliktelse er følt; folk i europeiske og noen asiatiske kulturer har færre, men mer betydelige venner. For eksempel er en Ph.D. student fra India, med begrenset inntekt, følte seg tvunget til å prøve å kjøpe en flybillett for en venn å gå tilbake til India da en slektning hadde dødd.

v. I USA, og mye av Europa, er avtaler vanligvis ganske presise og kontraktmessige i naturen; i Asia er det en større tendens til å løse problemer når de kommer opp. Som et resultat er det viktigere å bygge et tillitsforhold i Asia, siden du må kunne regne med at partneren din er rimelig.

vi. Når det gjelder etikett, har noen kulturer mer stive prosedyrer enn andre. I enkelte land er det for eksempel eksplisitte standarder for hvordan en gave skal presenteres. I enkelte kulturer bør gaver presenteres i privat for å unngå pinlig mottakeren; i andre bør gaven bli offentliggjort for å sikre at ingen oppfatning av hemmelig, bestikkelse kan gjøres.

USA har gjennomgått noen endringer i sin overordnede kultur de siste tiårene. Igjen, det bør imidlertid holdes oppmerksom på at det er store variasjoner i kulturen. For eksempel, i gjennomsnitt har amerikanerne blitt mindre materialistiske og har søkt mer fritid; På den annen side har andelen personer som jobber med svært lange timer også økt. Teksten diskuterer endringer i verdier mer detaljert.

Det har skjedd signifikante endringer i kjønnsrolle i det amerikanske samfunnet. En av grunnene til dette er at flere kvinner jobber utenfor hjemmet enn tidligere. Imidlertid utfører kvinner fortsatt en uforholdsmessig mengde husarbeid, og menn som deltar i denne aktiviteten har en tendens til å gjøre det motvillig. Generelt har reklame en tendens til å ligge litt bak virkeligheten. F.eks. Få menn ser housework, og få kvinner blir sett på som kjøpere og beslutningstakere på bilkjøp.

Subkultur refererer til en kultur i en kultur. For eksempel er afroamerikanere, som angitt i gruppenavnet, amerikanere; Det er imidlertid ofte en spesiell innflytelse fra det afroamerikanske samfunnet. For eksempel, selv om dette ikke gjelder for alle, har afroamerikanere en tendens til å tilbe i kirker som har overveiende afrikansk-amerikansk medlemskap, og kirken er ofte en viktig del av familielivet.

Ulike perspektiver på mangfoldet i amerikansk kultur eksisterer. "Smeltepotens" metafor antyder at innvandrere gradvis assimilerer etter at de kommer. Derfor vil det i det lange løp være noen forskjeller mellom etniske grupper, og i stedet vil en felles kultur som inkorporerer elementer fra hver vil resultere.

Salgsskålens metafor, derimot, antyder at selv om etniske grupper vinder samhandelen som helhet (gjennom hele salatsblandingen) og inneholder noen elementer av hele (gjennom dressingen), vil hver gruppe opprettholde sine egne viktige egenskaper ( hver grønnsak er forskjellig fra de andre). "Smeltedigel" -visningen antyder at man bør drive integrerte kampanjer rettet mot alle grupper; "Salgsskål" -tilnærmingen antyder at hver gruppe skal næres separat.

Subkultur kategoriseres ofte på grunnlag av demografi. Således har vi for eksempel "teenage" -kulturen og den "cubanske-amerikanske" subkulturen. Som en del av den generelle kulturen har disse gruppene ofte kjennetegn. En viktig konsekvens er at en person som er en del av to delkulturer, kan oppleve en viss konflikt. For eksempel opplever ungdomsfødte amerikanere en konflikt mellom mainstream, teenage-kultur og tradisjonelle indiske måter.

Verdier er ofte sterkt knyttet til aldersgrupper fordi folk i en aldersgruppe har delte erfaringer. For eksempel antas det at folk som er gamle nok til å ha opplevd den amerikanske depresjonen, er mer sparsomme på grunn av den erfaringen.

Regional innflytelse, både i USA og andre områder, er betydelig. Mange matprodusenter tilbyr ulike produktvariasjoner for ulike regioner. Joel Garreau, i sin bok The Nine Nations of North America, foreslo ni distinkte regionale underkulturer som kutter over statlige faner. Selv om betydelige regionale forskjeller utvilsomt eksisterer, har forskning ikke støttet Garreaus spesifikke karakteriseringer.