4 mål og betydning for organisasjonsdesign

De fire målene for organisasjonsdesign er kort diskutert i følgende avsnitt:

Å svare på endring:

"Ingenting varer evig", "Endring er uunngåelig", "Endre eller forgå", "Endring er det eneste som er permanent" - det kan være slagordene til organisasjonsdesignere.

For et firma å forbli konkurransedyktig, må det reagere på endringer i miljøet - konkurranse, teknologi, global økonomi og forbrukerbehov - samt endringene som kommer fra selskapets evolusjonære utvikling og proaktive tiltak.

Integrering av nye elementer:

Etter hvert som organisasjoner vokser, utvikler seg, utvider og reagerer på endringer, må mange nye stillinger og avdelinger legges til for å håndtere faktorer i det ytre miljø eller med nye strategiske behov. Disse nye elementene må integreres i organisasjonens overordnede struktur, noe som innebærer nesten omstrukturering av organisasjonen. For eksempel kan det strategiske behovet for å øke kvaliteten på kundeservice muligens demontere funksjonelle avdelinger, skape lag og re-delegere myndighet.

Koordinere komponentene:

Etter å ha opprettet nye avdelinger, må ledere finne en måte å knytte alle avdelingene sammen for å sikre samordning og samarbeid på tvers av avdelingene. Avdelingene må samarbeide enten ved å rapportere relasjoner, tverrfunksjonelle lag eller oppgavestyrker for å unngå konflikter og problemer og møte kundenes behov.

Oppmuntre fleksibilitet:

Organiseringsdesignere ønsker å bygge inn i organisasjonen - med all sin autoritet, kommandokjeder, baser av avdelingsformidling - fleksibilitet for beslutningstaking, for å svare og omdirigere ressurser og for å fokusere ansattes talenter, er dette målet forskjellig fra det som svarer til endringer.

Betydningen av organisasjonsdesign:

Økt global konkurranseevne og økt bruk av avansert informasjonsteknologi har gjort organisasjonsdesign som en av ledelsens topprioriteter i dagens forretningsmiljø. Dagens ledere er under press for å søke etter nye og bedre måter å koordinere og motivere sine medarbeidere til å øke verdien skapt av deres organisasjoner.

Organisasjonsdesign har store implikasjoner for en organisasjons evne til å håndtere uforutsette forhold, oppnå konkurransefortrinn, effektivt forvalte mangfold og øke effektiviteten og evnen til å innovere nye varer og tjenester.

Utformingen av en organisasjon avgjør hvor effektivt en organisasjon reagerer på ulike faktorer i sitt miljø og oppnår og utnytter de knappe ressursene den har. En organisasjon kan designe sin struktur for å øke kontrollen over sitt miljø.

Mer effektive typer strukturer er utviklet for å imøtekomme det økende presset fra konkurranse, forbrukere og regjeringen som vil gjøre miljøet mer komplekst og vanskelig å reagere på. Organisasjonsdesign blir viktigere i en global sammenheng, for å bli en global konkurrent må et selskap ofte lage en ny struktur. Endringsteknologi setter også press på organisasjoner for å svare.

For eksempel, i dag er fremveksten av Internett som et viktig nytt medium gjennom hvilken organisasjon som styrer relasjoner med sine ansatte, kunder og forsyninger, fundamentalt endret utformingen av organisasjonsstrukturen (for eksempel call centers og back office).