Notater om innovasjon med forsøk på å øke produktiviteten

Les denne artikkelen for å lære om innovasjon med eksperiment for å øke produktiviteten!

Det er nesten en diktum at selskapene må innovere profusivt hvis de vil se deres selskap vokse. Men bedrifter kan ikke og trenger ikke å spenne på deres innovasjonsskapende prosesser. De kan organisere sin innovasjonsskapende prosess på en måte som gjør at de kan trekke ut maksimal kjørelengde fra sine investeringer i dem.

Image Courtesy: walesbusiness.org/wp-content/uploads/2011/12/Innovation.jpg

Bedrifter stole på noen få personer til å gjøre innovasjoner. De er folk fra forsknings- og utviklingsavdelingen og produkt- og prosessutviklere. De aller fleste av de ansatte kan ikke innovere. Dette kan ikke være sant. Det er selskapets ansvar å ta ut drømmene i sine ansatte.

Selskapet bør be om nye ideer fra sine ansatte. Når ansatte begynner å tro at deres ideer vil bli seriøst evaluert og vil bli implementert hvis det viser seg å være nyttig for organisasjonen, vil de komme frem for å utnytte deres ideer.

Selskapet bør trene ansatte i innovasjonsteknikker og gi tilstrekkelige verktøy for å gjøre deres innovasjoner i gang. Selskapet bør konsekvent streve for å øke andelen av de ansatte som er involvert i innovasjoner.

Selv om alle ansatte i selskapet blir innovatør, kan det ikke matche reservoaret av talent som ligger utenfor kysten. Flere bedrifter har hatt produktive relasjoner med forskningslaboratorier av universiteter og regjeringer.

Disse forskningslaboratoriene arbeider med banebrytende teknologier og oppfinnelsene deres har blitt kommersialisert av selskaper. Dette arrangementet bør fortsette. Men det er en annen mulighet som venter på å bli realisert. Nå er det mulig for et selskap å være koblet til noen som vil hjelpe det via internett.

Og antall personer som vil jobbe selvstendig i sitt interesseområde, øker også. Selskapet må nå ut til disse uavhengige, kreative genier. Bedrifter må skape verktøy som disse menneskene kan bidra til forskning, utvikling og design innsats av selskapet. Finansielle og andre insentiver må utarbeides for bidragsyterne.

Bedrifter forblir besatt av gjennombruddsteknologier og produkter, men det er mindre risikable måter å forfølge radikale ideer. I hver kategori av produkter og tjenester opplever kundene ulempene som de tror at ingen kan gjøre noe med.

De er habituated med disse ulemper og avslører ikke dem i normale spørreundersøkelser, spørreskjema og intervjuer. Det vil ta empati og intuisjon å avdekke de ulemper kundene står overfor og kompromisser som de bruker i bruk av produkter og tjenester, men klager ikke på.

Løsningene på disse ulemper og kompromisser er tilgjengelige i andre kategorier av produkter og tjenester. For eksempel har bankene opprettholdt begrenset tid for samhandling med sine kunder. Kunder kunne stort sett handle med banken om dagen, men det har alltid vært etableringer som restauranter som har jobbet med kunder i nattetimer.

Ta en annen forekomst. Penn og blyanter har forskjellige fordeler og funksjoner. Det er mulig å begå en med funksjonene og fordelene til den andre og omvendt. Det er viktig at utviklere og designere spørsmålet deres egen vurdering om fordelene og egenskapene de har antatt, ikke kan være en del av deres produkter og tjenester.

Det er også viktig at designere og utviklere fortsetter å eksperimentere ved å inkludere fordeler og funksjoner i sine produkter og tjenester som er en del av et standardprodukt og en tjeneste fra en annen bransje eller kategori.

Noen ganger kan det resulterende produktet eller tjenesten se veldig latterlig ut, men dette er trolig den eneste måten å bryte gjennom apati av kunder som har sagt seg til skjebnen til å gjøre med produkter og tjenester som er gode nok, men ikke oppfyller deres eksakte krav.

En av disse latterlige eksperimenter kan tjene et sterkt følt, men ikke-verbalisert behov og bli en blockbuster. Denne metoden er mindre risikabel enn å gå for et gjennombruddsprodukt, og det er mye mer spennende, produktivt og nyttig enn uopphørlig justering av funksjoner og fordeler som utviklere og designere er så glad i å gjøre.

Bedrifter bør utvikle en vane med å eksperimentere uopphørlig. Ingen produkt, service, prosess eller forretningsmodell burde være så sakrosom som ikke å invitere eksperimentering. Bedrifter må utvikle metoder for å utføre eksperimenter billig og uten å skade nåværende operasjoner og kunder.

Bedrifter må finne billigere metoder for å sette det nye produktet i hendene på et begrenset antall forbrukere og få svaret tidlig.

Disse forsøkene søker å utforske fordelene ved en rekke sammenhengende endringer i selskapets forretningsmodell eller produkt. De er designet for å skape muligheter for iterativ læring.

Hvor det er mulig, utføres eksperimenter i de kommersielle innstillingene der kundene kan kjøpe produktet eller tjenesten. Målet er å lære hvordan kunder samhandler med alle elementene i den nyutviklede forretningsmodellen eller produktet.

Innovasjoner tar tid å skje. Læring kommer fra iterative eksperimenter. Suksessen til et prosjekt er avhengig av læring fra andre lignende prosjekter. Derfor er det viktig at et selskap holder fast med sine innovasjonsprioriteter i lange perioder.

Hvis et selskap fortsetter å forandre sine prioriteringer og blander seg fra ett prosjekt til et annet, kan det ikke bli brukt læring fra tidligere prosjekter. Dette er et stort sløsing med dyrebare ressurser. Så et selskap bør nøye velge sine innovasjonsprioriteter og forbli forpliktet til det i lang tid.

Det er ikke mer valgfritt å innovere. Når en aktivitet blir sentral i en organisasjon, kan det ikke tillates å gyse dyrebare ressurser. Innovasjonsprosessen har alltid blitt vurdert om det har vært effektivt å bringe ut vellykkede produkter, tjenester, prosesser og forretningsmodeller uten å ta høyde for de påløpte utgiftene, men det kan ikke lenger bli lovlig å være ineffektiv.

Eksperimentering i innovasjon:

Eksperimentering er viktig for innovasjon. Systematisk testing av ideer gjør det mulig for et selskap å lage og forfine sine produkter. En ide konverteres til et produkt gjennom eksperimenteringsprosessen.

Tidligere var det dyrt å gjennomføre eksperimenter iterativt. Men nye teknologier som datasimulering og rask prototyping tillater at eksperimenter utføres raskere og til en mye mindre kostnad.

Jeg. Som utviklere utvikler ulike ideer, kan raske eksperimenter gi rask tilbakemelding som er nødvendig for å forme disse ideene ved å forsterke, modifisere eller supplere eksisterende ny kunnskap. For å teste et nytt design for sikkerhet måtte BMW bygge dyre fysiske prototyper.

Data fra kollisjonstester kom sent, og deres funn kunne ikke inkorporeres i de tidlige stadiene av produktutvikling, og designene måtte omarbeides på et senere tidspunkt for å inkludere resultatene av kollisjonstesten. Men nå blir disse testene praktisk og raskt utført på kraftige datamaskiner. Det er mulig å prøve mange kombinasjoner av konfigurasjoner og se hvilken som er best.

Designere kan inkludere tilbakemelding fra eksperimenter i sine senere versjoner av design og kan forplikte seg til et design tidlig. Men for å gjennomføre raske eksperimenter må det skje forandringer i prosess, organisasjon og holdninger.

På BMW ville ingeniører slippe ut mindre enn perfekt data. De ønsket å overvåke produksjonen fra andre grupper før de sendte inn sine egne fordi gruppen som sendte inn data først, ville nok sannsynligvis gjøre mest mulig endringer fordi det ville ha fått minst tilbakemelding fra andre områder. Men nå må ingeniører slippe ut grove data slik at eksperimenter kan utføres tidlig på dem og raffineres.

ii. Å eksperimentere med mange ulike ideer er avgjørende for innovasjon. Når en ny ide feiler i et eksperiment, avslører feilen viktige hull i kunnskap. Slike eksperimenter er spesielt ønskelige når de utføres tidlig, slik at ugunstige alternativer kan elimineres raskt, og folk kan refokusere deres innsats på mer lovende alternativer.

IDEO forstår at mer radikale eksperimenter ofte fører til mer spektakulære feil. Personer som mislykkes i eksperimenter kan betraktes som inkompetente, og dette kan fraråde folk fra å eksperimentere.

Et selskap må overvinne inntrengte holdninger for å fjerne stigmaet av fiasko. Men det er viktig at folk ikke frykter fiasko hvis en kultur med raske eksperimenter skal bygges. Så snart folk får ideer, burde de være rushing for å utføre eksperimenter for å teste dens mulighet snarere enn å tenke over det.

iii. Når prosjekter feiler sent i utviklingssyklusen, er skaderne enorme. I farmasøytisk industri blir de fleste molekyler kassert i klinisk prøvefase, da det da allerede hadde vært mer enn halvparten av prosjektets totale prosjektkostnad.

Bedrifter kan spare mye penger og tid hvis problemer oppdages og løses tidlig. I programvareutvikling er problemene i sen fase mer enn hundre ganger så kostbare som tidlige scener. Bedrifter kan høste enorme fordeler dersom de skulle unngå problemer i sen fase. I farmasøytiske produkter betyr barbering seks måneder av at medisinutvikling effektivt utvider patentbeskyttelse med seks måneder når produktet treffer markedet.

Ny teknologi kan bidra til å identifisere og løse problemer oppstrøms. I bilindustrien kan krasj simuleringer på datamaskinen hjelpe selskaper å unngå potensielle sikkerhetsproblemer nedstrøms. Slike simuleringer er ikke like perfekte eller like fullstendige som prototyper i sent stadium vil være, men resultatene av slike simuleringer tvinger nedstrømsgrupper til å delta i korrigering av problemet tidlig.

I tillegg til å spare tid og penger, hjelper tidlig informasjon produktutviklere å være oppmerksomme på kundepreferanser som kan utvikles. Programvarefirmaer viser ufullstendige prototyper til kunder og tar sine forslag og kan gjøre endringer uten å pådra seg store utgifter.

iv. En ny teknologi kan nå samme ytelse av sin tradisjonelle motpart mye raskere og til en lavere pris. Men den nye teknologien kan utføre bare 70-80 prosent av evnen til etablerte teknologier. En ny kjemisk synteseprosess kan være i stand til å oppnå et renhetsnivå som bare er tre fjerdedeler av en moden teknologi.

Ved å kombinere nye og etablerte teknologier kan et selskap få den ønskede ytelsen raskere og til mindre bekostning. I farmasøytisk industri skaper stoffutviklere en forbindelse om gangen, og for et vellykket stoff må minst tusen forbindelser syntetiseres.

Ved å bruke kombinasjonskemi kan medisinutviklere raskt generere mange variasjoner av noen få grunnleggende forbindelser, og redusere kostnadene ved utvikling av en forbindelse fra tusenvis av dollar til noen få dollar.

Men renheten av forbindelser var dårlig sammenlignet med tradisjonell syntetisk kjemi. De fleste farmasøytiske selskaper bruker den nye og den gamle teknologien til å utfylle hverandre.