Toppkvaliteter til en vellykket salgsmann

Les denne artikkelen for å lære om en vellykket salgsmanns fysiske, psykologiske, sosiale og moralske egenskaper!

1. De fysiske egenskapene er:

1. Et godt utseende,

2. Lydhelse,

3. En god holdning

4. Tiltalende stemme.

1. God utseende:

Utseendet gir et lite inntrykk på kundene. En snygg säljare i en fin kjole med behagelig utseende vil lykkes i å fange forbrukernes sinn. Folk kan ikke like å håndtere eller foreta kjøp fra en selger, som klær er kledd, sprer dårlig lukt med urene hender. Renslighet er viktig for et bedre utseende. Han må ha børstet håret godt. Han må ha et muntert smilende ansikt, som regnes som et speil av sinnet. Hvis han ser seriøs ut, må han lære å smile. Et gråtende ansikt er ikke velkommen.

2. lydhelse:

God helse og god kroppsbygning er svært viktig for en bedriftsselger. Reisende selger trenger god helse som han må reise til mange steder, spise forskjellige varianter av mat, møte forskjellige typer værforhold. Helse er rikdom. En selger, som mangler en sunn kropp, kan ikke gi et godt utseende og unnlater å utføre sine plikter. Et lydhodet har en solid kropp.

3. En god holdning:

Måten eller stilen til å holde kroppen er en annen kontrollerbar faktor. En selger må ha en god holdning når han møter sine prospekter. En defekt stilling gjør utseendet hans uønsket. Han må vise en god holdning mens han står eller sitter og mens han går, må hodet holdes oppreist.

4. hyggelig stemme

Stemmen er veldig viktig for en selger. Det må være attraktivt. Stemmen er indeksen for ens egne følelser. Det bør ikke irritere kundene. Stemmen skal ikke være som en hest eller et esel; Det bør ikke være en lukket nasalyd. Ordene uttalt av ham må være klare, hyggelige og søte.

II. Psykologiske egenskaper eller psykiske egenskaper:

De mentale egenskapene er:

1. Hurtig handling:

En selger må være våken og rask i gang. Han må møte mange muligheter for ulike temperament. Han må ha mentaliteten til å møte eventuelle situasjoner og være klar til å svare på eventuelle spørsmål. Han burde ikke være en absentminded mann. Han må ha rask tanke på å svare - hva skal jeg si, hvordan å fortelle hvordan man skal takle situasjonen etc. uten å kaste bort kundene.

2. Fantasi:

Fantasi er en nøkkel til suksess i å selge. Hvis man har en rik fantasi, er det til stor hjelp til å løse problemer. Han må ha et kreativt sinn. For eksempel, ta tilfelle av en forsikringsagent. Han gir bildet av pensjonsperioden i livet. Når agenten gir et syn, gjennom øynene til kundene, er det sistnevnte imponert mye, dvs. selgeren må forestille seg ting fra forbrukernes synspunkt. Han blir forbrukerorientert og takler forbrukernes vanskeligheter og problemer. Han må sette seg i kjøperens stilling.

3. Selvtillit:

En trygg mann svikter aldri. Han har tillit til sitt arbeid, kapasitet og makt. Tillit gjør ham optimistisk og entusiastisk. Han kan møte enhver situasjon i produktlinjen. Han engasjerer eller snakker med en kunde, får ham til å tro og kunden opptrer på sine forslag. Tillit gjør ham til å møte enhver situasjon med mot. Erfaring og kunnskap er grunnlaget for selvtillit.

4. entusiasme:

Det gjør arbeidet til en selger hyggelig. Entusiastisk snakk er alltid lyttet til av prospekter. Det får kjøpere interesse og tillit og i sin tur flere salg, og dermed øker profitten, bortsett fra tilfredsstillelse av firmaet og kjøpere.

5. Creative Talk:

En god forretningsmann vil aldri bli beseiret av sine potensielle kunder. Vanligvis gir en selger aldri "nei" svar. Han burde forsøke å tilfredsstille en kunde og samtidig presse sine aksjer, noe som kan være forskjellig fra de som blir bedt om av en kunde. For eksempel ber en kunde selgeren å vise "tre stoler." Butikken har ingen tre stoler, men har stål stoler. Den ressursrike selgeren svarer, "" Vi har utmattet aksjen og bestilt for tre stoler. "" Forresten, herre, har vi stålstoler, som er mer holdbare, men til samme pris. Skal jeg vise deg? "Kunden kan ikke forlate butikken. Selgerens svar og forslag må skape interesse for kjøperne.

6. Initiativ:

En selger må være initiativ. Han må lære triksene i sin handel og må ha kunnskap om produktlinjen. Et aktivt initiativ er en selvstarter. Hans jobb kan vellykkes utføres. Han må ha ferdigheter og kunne møte og håndtere situasjoner intelligent. Han kan også vinne selvtilliten til kjøperne.

7. Observasjon:

En selger bør ha en ivrig observasjon. Han må ha oppdatert kunnskap om sine produkter, og endringer i stil og moter, holdning til konkurrenter og regjeringen etc. for å gjøre ham til en smart selger. Med all denne siste informasjonen kan han enkelt foreslå kunder og hjelpe dem i sine kjøp. Når en kunde går inn i en butikk, kan en erfaren selger forestille seg muligheten for et salg ved å se på ansiktet hans, snakke og handle.

III. Sosiale egenskaper:

1. God Manners:

En selger må dyrke gode oppførsel. Gode ​​manerer er sjarmerende, mens dårlig oppførsel er irrigativ. Irriterte svar eller irritert handlinger vil feie bort diamantene. Enkelte nervevaner vil gjøre mer skade enn å miste en presentabel. Folk blir irritert eller utvikler en motvilje mot de uforsiktige svarene og handlingene til en nærende selger, for eksempel å leke med ringer, gni sko, gni håret og bart, bite neglen, justere kjoler, lage lyder på bordet med fingre eller blyanter, hoster kontinuerlig, åpning og lukking av matchbox eller skuffer eller penn, står på ett ben, svinger stolen mens du sitter, rydder nesen, tar tennene osv. Alle disse dårlige manerer bør unngås, gode manerer blir dyrket.

2. Hilsen:

Ved hjelp av høflige og høflige ord, kan en selger mm potensielle kunder til kunder. Hilsen i å håndtere kunden, ved å bruke hyggelige ord som "takk", "vær så snill", "unnskyld meg" etc., vil vinne hjertene til kundene. Det koster ingenting for en selger, men det er en fortjeneste for ham.

3. Tactfulness:

Når en delikat situasjon står overfor, håndterer en taktfull selger det på en riktig måte, i tid og på en passende måte. Han forsøker alltid å unngå uberettigede hendelser. Gjennom taktfylthet kan man unngå hindringer, problemer, ulykker etc.

4. Hjelpsomhet:

Han må ha en hjelpende holdning når kundene har behov for informasjon. Selgeren må utsette fordelene og demerittene til emnet knyttet til produktet.

5. høflighet:

En selgeres anstendige oppførsel, høflighet, oppmerksom holdning osv. Er grunnlaget for høflighet. Kunder føler seg tilfreds gjennom de høflige handlerne av selgere. Når man går inn i en butikk og har å gjøre med en selger, som viser høflighet, vil bli foretrukket.

6. Samarbeid:

Samarbeidsposisjon er avgjørende for en selgeres suksess. Han må samarbeide med kundene. I firmaet selv, blant arbeiderne, må det være samarbeid; ellers rettet resultat kan ikke oppnås. Fremgang av firmaer avhenger av gjensidig samarbeid mellom ansatte.

7. Vennlighet:

Kunder varierer i meninger, alder, økonomisk status, idealer, temperament etc. En selger må kunne gi alle de som besøker butikken, en stor velkomst, med vennlig samtale. Hans forhold må være det som en vennrådgiver. Han må nyte ankomster av kunder og må enkelt knytte seg til dem.

8. Avhengighet:

Erklæringen avslørt av en selger bør være riktig. Kundene kan teste uttalelsen. Derfor gir falsk ide vil ødelegge selgerens pålitelighet. For eksempel sier en pennhandler at en bestemt penn er lekkasikker, og når pennen er virkelig så, vil kjøperen ha en blind tro på ham og dermed får han et godt navn fra kundene.

IV. Karakter eller moralske egenskaper:

1. Bestemmelse:

En selger må ha konstant innsats og tålmodighet i sitt yrke for å forbedre videre. Det er viljen til å lykkes. Han må holde seg til sitt yrke. Øvelse gjør mannen perfekt. Uopphørlig praksis, som et spill, en spiller eller en profesjonell bryter, gjør selgeren til å komme opp til toppen.

2. Oppriktighet:

Det er en ekstra kvalitet. Han må være oppriktig mot sine tildelte oppgaver. Med oppriktighet kan man vinne venner, registrere nye kunder, beholde gamle og vinne lignende andre favoriserer. Avhengighet økes gjennom oppriktighet. Han må gjøre sanne påstander med fullstendig informasjon om produkter og hjelpe kunden til å ta en avgjørelse.

3. Integritet:

Det betegner ærlighet, tillit og renhet. Forhandlerens foredrag og oppførsel må troes, stole på, bli respektert og avtalt av andre. Dermed er kundene fornøyd. En godvilje må skje for ham og også firmaet gjennom ærlige forhold. Dette er viktigere for firmaets fremgang og for å holde et godt forhold til kundene.

4. Lojalitet:

En selger må ha et fullt ønske om å jobbe i samarbeid med firmaet ved å vedta de retningslinjer som er fastsatt av firmaet. Han må snakke til fordel for firmaet. Ellers blir situasjonen verre. Medarbeidere skal respekteres for å utvikle en lagånd. Suksessen eller svikten av salget avhenger av selgerne. Lagånden gjennom samarbeid gir suksess til firmaet. De må være lojale mot firmaet og kundene.

5. Mot:

Dette er kvaliteten som gjør at man kan møte fare uten å gi grunn til å frykte. Man må ha nok tapperhet eller dristighet. I næringslivet oppstår det ulike situasjoner, som for eksempel av taktløse avtaler, uoppfylte løfter, begått feil, uforsiktighet, etc. I alle disse situasjonene bør en selger ikke frykte, men må møte dem modig og ærlig.

6. Bransje:

Hardt arbeid bringer hjem suksess. Alle arbeider for å oppnå et målrettet forretningsmessig mål. Uten smerte eller problemer kan fortjeneste ikke oppnås. Folk må ha en industriell holdning. Man må kunne jobbe hardt selv i ubehagelig atmosfære. Industrielle vaner er immaterielle eiendeler for en selger.

7. Selvforvaltning:

Vi må ha en plan for å bygge en bygning med en rettet ide. En selvstyrt selger kan møte et hvilket som helst antall kunder. Dette er fordi han planlegger sitt arbeid på forhånd og fungerer i henhold til planen. En slik selger finner nok tid og har en følelse av selvsikkerhet.

Det er vanskelig å finne en selger med alle kvaliteter. Noen av de ovennevnte kvaliteter er født og andre er utviklet gjennom erfaring. Han må fortelle sine egne kvaliteter, gjenkjenne det som er godt og det som er dårlig, og legg seg til rette for å utrydde dårlige kvaliteter og samtidig tillate å vokse gode kvaliteter. Det er ikke mulig å ha alle kvaliteter.

Hvis en ønsket kvalitet er fraværende i en selger, kan mangelen kompenseres av noen andre kvaliteter. For eksempel, hvis en selger mangler personlighet, kan dette kompenseres ved å gi mer respekt, høflighet og hjelp til kundene. Så kunder kan overse personligheten i fordelene med andre kvaliteter.

For å oppsummere kvaliteter til en vellykket selger i et nøtteskall, må han ha med seg godwill og ikke dårlig vilje til firmaet. Argumentativ holdning driver bort kundene. En selger gjennom de positive egenskapene i ham finner en toppstilling i næringslivet.