General Merchandise Retailers

General Merchandise forhandlere selger vanligvis alle ikke-matvarer som husvarer, møbler, forbrukerelektronikk, toalettsaker, leker, gratulasjonskort, plastvarer, maskinvare, smykker, sko, kjøkkenutstyr, klær, ferdig klær, bakeri, musikkverden, gaveartikler, mobiltelefoner, hvitevarer, matlaging, møbler, sport og mat domstoler.

Forhandlerne under kategorien Generell Merchandise er klassifisert som under:

1. Rabattbutikker

2. Spesialforretninger

3. Fabrikkutsalg

4. Hyper Markets

5. Avdelingsbutikker

6. Medlemskapsklubb

7. Parasitbutikk

8. Destinasjonsbutikk

1. Rabattbutikker / diskonteringssteder:

Rabatt butikker inkluderer:

(1) Begrenset linje Rabattbutikk:

Begrensede linjebutikkbutikker selger begrensede linjer av varer til lave priser, men merkene som tilbys er godt kjent. På grunn av begrenset linje, kan butikkene endre sine aksjer i henhold til kjøpsmuligheter og endring i kundens smak og misliker svært ofte. Begrensede linjerabattbutikker kan være lokalisert nær boligområdene, ut av byen eller kanten av byen for å utnytte forstedets område som lettere tilgang og lavere leie.

(2) Full line rabatt butikk:

En fullstendig rabattbutikk tilbyr et bredt utvalg av varer i høyt volum, men til lav pris. Som navnet antyder, bortsett fra å bære den generelle produktlinjen som forventes ved avdelingsbutikken, omfatter den husholdningsartikler, kjøkkenartikler, hagearbeid, sportsutstyr og autotilbehør med sentralisert utsjekkingssystem. Årsakene til suksess for slike detaljhandelsformater er mange.

De viktigste blant dem er:

(a) Lav prising

(b) Gjennomsnittlig for god kvalitet

(c) Gode fasiliteter

(d) Godt administrerte standardiserte utsalgssteder.

Disse butikkene står overfor sterk konkurranse fra andre forhandlere som kategori drapere og andre lavprissatte diskounter.

(3) Off-pris butikk:

Off-pris-forhandlere kjøper vanligvis varer på mindre enn vanlige grossistpriser (normalt mellom en femtedel og en tredjedel av den opprinnelige engrosprisen) og selger dem til under detaljprisene. Offprisbutikker kjøper ofte gjenværende varer, overganger og uregelmessigheter oppnådd til lave priser direkte fra produsentene eller de store forhandlerne. Disse butikkene tilbyr et inkonsekvent produktsortiment, nyeste motevarer til reduserte priser.

Grunnen til at de gjør det mulig å kjøpe til lavere priser, er at disse butikkene / forhandlerne ikke hevder / spør leverandørene for reklame- og salgsfremmende godtgjørelser og eventuelle forsinkede betalinger.

I India i løpet av de siste årene har salgsgrafen for off-pris-butikker gått ned med den økende populariteten til avdelinger og supermarkeder. Følgelig har off-pris-forhandlere endret modus operandi og kjøper nyeste varer og har også produsentens overskudd, rabatterte eller uregelmessige varer.

I India drives disse butikkene vanligvis av morselskapet for å øke virksomheten under detaljhandelsformat. Pantalons fabrikkutsalg, Levis fabrikkutsalg og Liberty-fabrikkutsalg er eksemplene på denne kategorien.

Rabattbutikker med et blikk:

Diskounter opererer vanligvis med svært lav prispolitikk ved å kontrollere driftskostnadene strengt, slik som utgifter på lageroppsett, landkostnader, e-detaljhandel og ved å tilby begrenset / svært få tjenester til sine kunder. På grunn av bulkkjøp tilbyr diskonterminaler vanligvis 20-40% under supermarkedet og rabattpriser, men aksepterer ikke kredittkort og leverer ikke hjemmelevering.

2. Spesialbutikk:

En spesialbutikk konsentrerer seg om en smal produktlinje med et dypt utvalg i den produktlinjen, som for eksempel klær og tilbehør, møbler, forbrukerelektronikk etc. Spesialforretningene har et veldig klart definert målmarked og gir derfor et høyt nivå av forbruksservice og salgskompetanse i den aktuelle kategorien.

Disse butikkene opererer i et område som vanligvis ikke er mer enn 8 000 kvadratmeter i motsetning til en massemarkedsstrategi, spesialbutikker tilbyr begrenset utvalg, men komplett utvalg av varer. Disse butikkene har generelt nedsatt konkurransedyktig prisstrategi.

På grunn av den avtagende interessen for tradisjonelle apparelbutikker, oppstår en ny type spesialforhandler svært raskt i landet, spesielt i meter med navnene på kategorispesialister eller kategorikjørere. En kategori morder er en rabatt butikk som tilbyr et svært stort utvalg i den aktuelle produktkategorien til rimelige priser. 'Chhabra 555', 'Bombay Selection', 'PP Designer Estate' i Delhi og 'Nalli's' i Chennai kan betegnes som kategoriserer i Sarees. 'The Lift' i Mumbai er et skotøymord spredt i et område på 15.000 sq. Ft. Drug stores, mobile butikker er også spesialforretninger eller kategori drepere som blir svært populære i landet.

De konsentrerer seg om helse og telefoni instrumenter. Av de topp 200 globale forhandlere faller 21% av forhandlerne i spesialforretningskategorien, etterfulgt av 18% i supermarkedet, 12% i avdeling og 9% hver i stormarkedet og rabattbutikker.

3. Fabrikkutsalg:

Et fabrikkutsalg er en butikk, eid og forvaltet av et detaljistfirma (vanligvis produsent) for å selge defekte varer, lukkede outs, uregelmessige, kansellerte bestillinger og årstidspunkter. Disse er butikkbutikker og er kjent som fabrikkutsalg.

I India er de vanligvis funnet i utkanten av byen, noe som reduserer lagring, drift og distribusjonskostnader. De skaper vanligvis trussel mot eksisterende forhandlere ved å tilby tunge rabatter. Noen av fabrikkutsalgene er i faste dekk / steder og tilbyr ekstra fasiliteter som parkering, restaurant og rekreasjonsfasiliteter.

Produsenten har følgende grunner til å ha Factory Outlet:

(i) Det er et middel til å avhende overskudd, avbrutt, ut av mote og defekt lager.

(ii) Da disse befinner seg utenfor byen, påvirker ikke i tillegg til økningen av selskapets inntekter salget på produsentens avdeling og spesialforretninger.

Egenskaper:

(i) Åpne syv dager i uken

(ii) Lang arbeidstid

(iii) Begrenset forbrukertjeneste

(iv) Mindre markedsinnsats

(v) Ut av veien sted

4. Hypermarket :

I handel preges hypermarkeder av store butikkstørrelser, lave driftskostnader og marginer, lave priser og et stort utvalg av varer. Et hypermarked er vanligvis en veldig stor detaljhandel som tilbyr varer til lave priser og kombinerer ulike varehus.

I India har hypermarkeder et gulvareal på mer enn 50 000 sq ft. Disse har sin egen parkeringsplass på flere nivåer for sine kunder og ansatte. Faktisk er hypermarkeder giganter som tilbyr lang rekke varer i varierende mengde og kvalitet under ett tak.

Big Bazaar and Reliance Retail er to store supermarkeder. Big Bazaar - et supermarked åpnet sin første butikk i april 2002 på Phoenix Mills lokaler i Mumbai med et areal på 50.000 sq. Ft. Ifølge Bantar Retail (India) Ltd, eier av Big Bazaar utsalgssteder i India, tilbyr Big Bazaar over 1, 70.000 varer i over 20 produktkategorier.

Kort sagt, i Big Bazaar er det noe for alle. Men det er ikke noe galt med å si at selv etter åtte år siden 2002, er hypermarkeder fortsatt i forsøksfasen i India. Reliance Retail og Bharti-Wal-Mart er de nye deltakere i denne kategorien.

5. Avdelings butikker:

Et varehus (Traditional Departmental Store) er et stort utsalgssted som tilbyr et stort utvalg og dypt utvalg og er organisert i separate avdelinger med det formål å selge, vise og markedsføre, kundeservice og kontroll. Hver avdeling selger unike produkter og har egen salgs-, konto-, emballasje- og sikkerhetspersonell. Ikke bare i India, men denne typen format er populært og godt verdsatt i mange deler av verden.

For å bli definert som et varehus, følger det vanligvis følgende forhold:

(1) Det må benytte minst 50 personer som butikkpersonell.

(2) Mest solgte varer relaterer seg til FMCG og daglig brukte varer.

(3) Det skal ha riktig balanse mellom hjemmemøbler, forbrukerelektronikk, klær og mat.

(4) Alle avdelinger skal generere balansebidrag mot salg. For eksempel kan ikke mer enn 80% av årsomsetningen komme fra en enkelt produktlinje.

I India er klær og møblering to vanlige kategorier i de fleste varehusene. De store indiske varehusene som Ebony, Shopper's Stop, Westside, Music World, Globus og Lifestyle-avtalen i kvinners, menns, barneklær, møbler, smykker, kjøkkenutstyr og innredning.

6. Medlemskap Klubb Retailing:

Lagerklubbbutikker selger vanligvis varer i faste mengder til lave priser. Disse butikkene krever at deres kunder skal ta sitt medlemskap og besøke sine butikker. Produktene som tilbys er matvarer, dagligvarer og klær med en rekke forbrukerelektroniske elementer som varierer fra sesong til sesong. Kundeservice er nominell på grunn av lav prispolitikk.

7. Parasittbutikk:

En parasitbutikk er en liten butikk / uttak, som hverken har sitt eget gulvområde eller egen kundetrafik. Størrelsen, naturen og tidspunktet for disse butikkene avhenger av personer / besøkende som er trukket til den plasseringen av egen grunn. Årsaken til besøket kan være å møte statlige tjenestemenn, delta på et seminar eller en konferanse i et hotell eller en jernbane / flyselskaps booking.

En kaffebar i et kjøpesenter, et magasin og avisbod i en hotelllobby og en frisørsalong / skjønnhetssalong i en PVR Cinema Complex, alle er eksempler på parasitter. Hensikten med å bruke begrepet "parasitt" er å formidle følelsen av at kundene besøker disse stedene, ikke på grunn av deres tilstedeværelse, men beskytter disse butikkene mens de er der.

Parasitbutikk avhenger av eksisterende trafikkstrøm fra et kjøpesenter eller detaljhandel. I virkeligheten, som sådan, har den ingen egen identitet og står i linje med detaljhandel. Kunder besøker disse butikkene, ikke på grunn av salgsfremmende innsats, kundeservice, butikkbilder og merchandising-anstrengelser, men de omvendte besøkene av kundene til disse vertene (shoppingkomplekser, kjøpesentre, hoteller, offentlige kontorer, offentlige steder eller jernbanestasjoner / t-banestasjoner ).

Kjennetegn:

en. Det har ikke eget handelsområde.

b. Det har ikke egen kundetrafikkstrøm.

c. Dens aktiviteter er avhengig av hovedverten;

d. Det har vanligvis mindre / ingen konkurranse i vertsområdet.

e. Det har begrenset produktsortiment.

8. Destinasjonsbutikk:

Destinasjonsbutikken, som navnet antyder, er butikkbutikken der kundene gjør et spesielt besøk med det formål å handle. Hovedfilosofien bak destinasjonsbutikken ligger på grunn av sin unikhet når det gjelder varesortiment, presentasjonsmåte, atmosfære, pris og kundeservice. For en butikk er det ikke lett å bli «en destinasjonsbutikk» i kundens øyne.

Tilleggsinformasjon

---

Hvordan bli en destinasjonsbutikk?

Nøkkelen til å bli en destinasjonsbutikk ligger i følgende overveielser:

1. Detaljhandel:

Når en nykommanderende forhandler spurte fra en vellykket forhandler "hva er hemmeligheten til suksess?" Han svarte at det viktigste hensynet er "plassering". Ingen steder er noen steder bedre enn andre i noen aspekter.

Det inkluderer bekvemmelighet, renslighet, nærhet til boligområde, kvalitet, utvalg, kundeservice og håndtering av kundene. For eksempel, å ha en franchisetaker av 'Agarwal Sweet Corner' i NCR, Delhi, krever at du har en hjørnebutikk som ligger enten i enden av veien eller gaten.

2. Tjeneste som tiltrekker seg:

Noen sa, i dag er detaljhandelens verden, det er ikke produktet, men kundeservice som gir deg fortjenesten. Et produkt er tilgjengelig i forskjellige typer butikker eller butikker, men hvis kunden foretrekker å gå til en bestemt butikk, er svaret enkelt. Det er velkomst og måte å håndtere som tiltrekker kunden å besøke en bestemt butikk.

Hvis alle detaljhandelsfaktorer er like og samme som kvalitet, pris, presentasjon og utvalg av varer som vises mellom din butikk og andre nærliggende butikker, så vil du finne at det er "kundeservice" som gjør butikken din til en drøm (destinasjon) butikk.

Her er en liste som kan være gunstig for å gjøre kunden din kunde kunnskapsrik:

en. Nærhet til butikken din;

b. Oppfinner butikken din hva som blir publisert og presentert i butikken?

c. Inviterer butikken dine fremmede eller uformelle kunder fra utsiden?

d. Blir windows nøye rengjort og vises regelmessig?

e. Har du nok parkeringsplass?

f. Har du hørt kunder som snakker om kundeservice;

g. Convenience.

Hver forhandler er ikke heldig nok til å ha en god beliggenhet. Noen ganger har du ingen mangel på midler og menneskelige ressurser, men egnet beliggenhet er ikke tilgjengelig i det området du har planlagt å åpne en butikk. Her har du ingenting å gjøre om et dårlig sted, unntatt gjør det praktisk for kundene. Convenience her innebærer "kan en shopper komme inn og ut av butikken raskt og enkelt?" For en forhandler betyr det, blanding av fullt og selvbetjeningssystem, utvalg av varesortiment, vanlig fylling av stativer og levering av kundeklagerhåndtering.

3. Unikt tegn:

Signage er en ikke-levende ting som snakker mye og har langvarig innvirkning på kundenes minne, uansett hva folk har mening om McDonalds restauranter, kan man finne skiltene sine en kilometer unna, og de gyldne buene snakker nok til barna og tvinger foreldrene sine til å besøk uten å stille spørsmål.

I detaljhandelskonkurransen er ingenting mindre viktig i en destinasjonsbutikk enn dårlig presentert skilt i butikkene, skiltene og vinduene som aldri blir renset, falle fra hverandre eller på annen måte ignorert. Dette skal ikke vurderes i tilfelle av en butikk, men er viktig hvis du planlegger å åpne mer enn ett uttak. Hvis du kan opprette en unik identitet som kunder tror og forholder seg til, vil den hjelpe deg (forhandler) i stor grad ved flere utsalgssteder.