Metoder brukt til å gjennomføre undersøkelser på markedsføring (6 metoder)

Metoder som brukes til å gjennomføre undersøkelser om markedsføring er: (1) personlig intervju eller feltundersøkelse (2) spikerundersøkelse (3) telefonundersøkelse (4) panelmetoden (5) observasjonsmetode og (6) eksperimentell metode!

(1) Personlig intervju- eller feltundersøkelse:

Det er den direkte metoden for å samle informasjon fra respondentene. Det innebærer ansikt til ansiktskommunikasjon mellom forsker og informant. Detaljert og nøyaktig informasjon kan hentes ved å bruke denne metoden.

Personlig intervju kan utføres med eller uten spørreskjema. Denne metoden kan bare brukes når intervjueren tar en riktig interesse for respondenten. Den mest fordelaktige fordelen ved denne metoden er at enhver type forbruker, uansett om det er litterat eller analfabeter, kan dekkes innenfor denne metoden.

Dataene som samles inn ved å bruke denne metoden, er vanligvis riktige og pålitelige ettersom de er samlet inn personlig. Omfanget av denne metoden er svært bredt, og antall intervjuer kan økes eller reduseres tilsvarende. Denne metoden er imidlertid tidkrevende og kostbar. Informasjonen som samles inn ved denne metoden har en tendens til å være hensiktsmessig bare hvis intervjueren er veldig godt trent og samler informasjon uten forstyrrelser.

(2) Nail Survey:

Denne metoden innebærer å sende trykt spørreskjema til respondenter med post med forespørsel om å returnere det innen en fastsatt tid. Spørreskjemaet kan sendes til en valgt gruppe personer eller et stort antall personer.

Postliste er utarbeidet. Denne metoden er økonomisk og kan utvides til et stort antall respondenter. Det er ingen forspenning hos intervjuerne i denne metoden. Det har blitt observert at respondentene ikke tar spørreskjemaet alvorlig, og noen av personene returnerer aldri disse spørreskjemaene. De anser det bare å kaste bort tid til å gå gjennom og fylle spørreskjemaet. Samtidig er informasjon som samles inn av denne metoden kanskje ikke pålitelig og opp til merket.

(3) Telefonundersøkelse:

Under denne metoden blir det kontakt med respondentene på telefoner som spør dem om utvalgte spørsmål av forskeren. Omfanget av denne metoden er smal, da det kun kan dekke de respondentene som har telefon. Detaljert undersøkelse er ikke mulig under denne metoden.

Denne metoden er veldig populær i avanserte land som USA. En annen begrensning av denne metoden er at gruppeintervju ikke kan utføres. Flertallet av folket setter ikke pris på denne metoden, og de er motvillige til å formidle noen opplysninger på telefon.

(4) Panelmetoden:

Panel refererer til en gruppe personer eller familier som er valgt for å samle informasjon med hensyn til produkt- og markedsføringspolitikk. Panel kan bestå av forhandlere, forbrukere og grossister.

Panelmedlemmene får dagbøker hvor de skriver inn alle sine innkjøp av de undersøkte produktene. Disse dagbøkene blir inspisert periodisk. Medlemmene av panelet kan bli intervjuet av forskeren personlig.

Shop revisjonsteknikk er vedtatt for å gjennomføre panelforskning i tilfelle detaljhandel. Dette gir detaljert informasjon om kjøp, salg, varebeholdninger og priser som belastes av dem. På samme måte utgjør forbrukskjøpspaneler.

Et forbrukerpanel kan representere en familie og en fullstendig studie gjennomføres med hensyn til smak, preferanser, liker og misliker av familiemedlemmene med hensyn til det aktuelle produktet.

(5) Observasjonsmetode:

Observasjon er anerkjennelsesgjenkjenningen og noterer fakta om forekomsten. Under denne metoden blir det ikke spurt spørsmål fra kundene. I stedet blir de observert av forskeren, dvs. hva de kjøper og hvor de kjøper.

Noen ganger er mekaniske enheter også brukt til å observere forbrukerens oppførsel. For eksempel kan skjulte kameraer bli installert i en avdelingsbutikk for å få fotografier av kunder mens de kjøper ulike varer.

Denne metoden er definitivt mer pålitelig og nøyaktig sammenlignet med intervjumetoden. Forholdet til intervjuer er betydelig redusert. Mekaniske enheter gir mer nøyaktig og autentisk informasjon.

Denne metoden er ganske dyr og kan brukes i begrensede sfærer. Det er mange ting som ikke kan registreres av de mekaniske enhetene som menneskelige holdninger, sinnstilstand og kjøp motiver osv.

(6) Eksperimentell metode:

Denne metoden innebærer gjennomføring av eksperimenter på liten skala som er ytterligere nyttig for å starte en bred markedsføringspolitikk. En slags testkontroll er gjennomført før du faktisk introduserer et produkt på bred skala i markedet.

Noen ganger distribueres gratis prøver av varen for å vite om folks reaksjon, denne metoden gir svært nøyaktige og positive resultater. Hovedbegrensningen av denne metoden er at det er en tidkrevende og kostbar en og ytterligere forsinker introduksjonen av produktet i markedet.