Prosesser fulgt i markedsføringsforskning (7 prosesser)

Prosesser som følger med i markedsføringsforskning er: 1. definere problemet 2. etablere konkrete mål 3. formulere forskningsplan 4. samle data 5. analysere informasjonen samlet 6. trekke konklusjoner og gi anbefalinger og 7. utarbeide rapport!

1. Definer problemet:

Forskeren bør tydelig forstå arten og omfanget av det problemet han gjennomfører. Hvis han klart definerer og forstår problemet, vil det gjøre sin oppgave enklere.

For eksempel kan det være et problem knyttet til nedgang i salget. Forskeren bør definere problemet ved å ta hensyn til effekten av prisendringer, reklame, konkurranserolle, effektivitet av salgsmetoder, smak og preferanser til forbrukere etc.

2. Etablering av de spesifikke målene:

Etter å ha forstått problemet, er neste skritt å utvikle bestemte mål som skal oppnås av forskeren ved å gjennomføre forskningen. Målene som skal legges opp, skal være selvforklarende og tydelig forståelige.

3. Formulering av forskningsplan:

Etter bestemmelse av mål er overordnet planlegging av forskningsprosjekt av største nødvendighet. Det handler om bestemmelse av plan knyttet til forskning. Planlegging kan være i forhold til (a) problemer med spørreskjema og andre former (b) utvelgelse og opplæring av ansatte som utfører forskning, (c) utforming og valg av riktig prøve for forskning, (d) fastsettelse av kostnadsoverslag og utarbeidelse av budsjett for forskning .

4. Innsamling av data:

Nå kan forskeren fortsette med prosessen med å samle inn informasjon fra ulike kilder. Kilden kan være enten primær eller sekundær. De primære kildene kan forholde seg til opprinnelige data samlet av forskerne gjennom intervjuer, spørreskjema og undersøkelse mv.

Informasjonen kan hentes direkte ved å intervjue kunder, markedsføringsformidlere og forhandlere etc. De sekundære informasjonskildene er Govt, publikasjoner, publikasjoner fra private institusjoner som handelsforeninger og handelskamre mv.

5. Analyse av informasjonen samlet:

Etter å ha samlet opp informasjonen, bør den analyseres og behandles ordentlig. Databehandlingsutstyr til analysen kan brukes. Etter analyse er det tabulert og ordnet i ordnet form. Forskeren forstår klart betydningen av data ved å gjennomføre analyseprosessen.

6. Tegne konklusjoner og gi anbefalinger:

Etter å ha analysert og tolket dataene, er det utledet ulike konklusjoner og sluttresultater, og anbefalinger til ledelsen gjøres for å ta nødvendige skritt.

7. Utarbeidelse av rapport:

En skriftlig rapport som inneholder funn og anbefalinger av studien, bør presenteres for ledelsen. Rapporten skal være presis og skrevet på et enkelt språk. Rapporten skal markere alternative løsninger på markedsføringsproblemene som er under studiet.