Spørreskjema Prosedyre for Markedsanalyse

Spørreskjema Prosedyre for Markedsanalyse!

1. Typer av spørreskjema:

Det er to grupper spørreskjemaer:

(a) Strukturert spørreskjema

b) Ikke-strukturert spørreskjema.

(a) Strukturert spørreskjema inneholder konkrete, konkrete og forhåndsordnede spørsmål med ytterligere spørsmål begrenset til de som er nødvendige for å klassifisere utilstrekkelige svar eller for å fremkalle en mer detaljert respons.

b) Ikke-strukturert spørreskjema brukes for fokuserte, dybde- og ikke-direktivintervjuer. Den inneholder bestemte emneområder, dekningene som kreves under intervjuet, men intervjueren er stort sett fri til å arrangere skjemaet og tidspunktet for henvendelsen.

En annen type spørreskjema klassifisering er:

(a) Faktaforespørsmål - som krever viss informasjon om fakta fra respondenten uten noen henvisning til hans mening eller holdning til dem og

b) Spørreskjema om mening og holdning - hvor informantens mening, holdning eller preferanse om noen fenomen er søkt.

2. Spørreskjema Konstruksjon:

Et spørreskjema kan være kort, presist og objektivt. Spørreskjemaet skal utformes på en slik måte at man kan få alt svaret som bidrar til å identifisere markedsføringsproblemer som studeres.

(a) Direkte spørsmål

(ii) Lukkede spørsmål:

Denne typen spørsmål er lett å svare for eksempel.

Hvilken type tannkrem du vanligvis bruker?

(ii) Dichotomus Spørsmål: To faste alternativer 'ja' eller 'nei' svar er oppnådd. Liker du Soya Bean Milk? Ja {} Nei {} Aldri forsøkt {}

(iii) Flere valgspørsmål: Hvorfor valgte du merkevare 'A' PC?

Jeg. God utseende

ii. Lavt energiforbruk

iii. Lavere pris

iv. Effektiv ettersalgsservice.

Dette kan ikke representere relasjonsvektalderen gitt av respondentene.

(iv) Vurderingsskala spørsmål:

Dette gir mer presise data for sammenligningsformål på en vurderingskala.

(v) Preference spørsmål:

Denne typen spørsmål gir et raskt svar på forbrukernes liker og misliker. Det kan imidlertid ikke gjenspeile effektiviteten ved kjøp av situasjoner.

Eksempel, hvilken av disse smaker i en myk drikke foretrekker du?

Sitron {}

Oransje { }

Vanlig { }

Cola {}

(vi) Rangeringsspørsmål:

Merket bilde og marked stående kan umiddelbart observeres gjennom dette spørsmålet. Imidlertid er denne rangeringen relativ og gir ingen kvalitativ tilbakemelding på produktet.

Eksempel:

For beste bildeklarhet, hvordan ville du rangere etter TV-apparater?

Sony {}

Onida {}

Videocon {}

Sharp {}

BPL {}

Philips {}

Indirekte spørsmål:

Noen ganger kan det bli nødvendig å holde tilbake med å stille spørsmål og det er mye igjen på respondenten for å gi det riktige svaret.

Dette er for det meste å studere holdninger, respons etc. av forbrukerne.

Eksempel: Vennligst beregne følgende setning:

Brand X raffinert olje brukes av flere personer fordi ... ..

3. Forholdsregler ved utforming av spørreskjema:

Følgende forholdsregler skal tas.

(i) Størrelsen på spørreskjemaet:

Størrelsen skal være så liten som mulig.

(ii) Utseende:

God kvalitet papir og utskrift, attraktivt layout, stort brevhode skaper godt inntrykk på informanten.

(iii) klarhet:

Konstruksjonen og språket bør være enkelt og klart.

(iv) Sekvens av spørsmål:

En rekke tilfeldige spørsmål i spørreskjemaet unnlater å skape respondentens interesse. Spørsmålene skal være i riktig rekkefølge og gjør hele studien klar og interessant.

(v) Fangstinteresse:

Den beste kvaliteten på et spørreskjema er dens interessekapasitet. Hvis det fanger interessen til respondenten, er det sikkert å være nøye fylt opp og sendt riktig.