Spørreskjema Prosedyre for Markedsanalyse
Spørreskjema Prosedyre for Markedsanalyse!
1. Typer av spørreskjema:
Det er to grupper spørreskjemaer:
(a) Strukturert spørreskjema
b) Ikke-strukturert spørreskjema.
(a) Strukturert spørreskjema inneholder konkrete, konkrete og forhåndsordnede spørsmål med ytterligere spørsmål begrenset til de som er nødvendige for å klassifisere utilstrekkelige svar eller for å fremkalle en mer detaljert respons.
b) Ikke-strukturert spørreskjema brukes for fokuserte, dybde- og ikke-direktivintervjuer. Den inneholder bestemte emneområder, dekningene som kreves under intervjuet, men intervjueren er stort sett fri til å arrangere skjemaet og tidspunktet for henvendelsen.
En annen type spørreskjema klassifisering er:
(a) Faktaforespørsmål - som krever viss informasjon om fakta fra respondenten uten noen henvisning til hans mening eller holdning til dem og
b) Spørreskjema om mening og holdning - hvor informantens mening, holdning eller preferanse om noen fenomen er søkt.
2. Spørreskjema Konstruksjon:
Et spørreskjema kan være kort, presist og objektivt. Spørreskjemaet skal utformes på en slik måte at man kan få alt svaret som bidrar til å identifisere markedsføringsproblemer som studeres.
(a) Direkte spørsmål
(ii) Lukkede spørsmål:
Denne typen spørsmål er lett å svare for eksempel.
Hvilken type tannkrem du vanligvis bruker?
(ii) Dichotomus Spørsmål: To faste alternativer 'ja' eller 'nei' svar er oppnådd. Liker du Soya Bean Milk? Ja {} Nei {} Aldri forsøkt {}
(iii) Flere valgspørsmål: Hvorfor valgte du merkevare 'A' PC?
Jeg. God utseende
ii. Lavt energiforbruk
iii. Lavere pris
iv. Effektiv ettersalgsservice.
Dette kan ikke representere relasjonsvektalderen gitt av respondentene.
(iv) Vurderingsskala spørsmål:
Dette gir mer presise data for sammenligningsformål på en vurderingskala.
(v) Preference spørsmål:
Denne typen spørsmål gir et raskt svar på forbrukernes liker og misliker. Det kan imidlertid ikke gjenspeile effektiviteten ved kjøp av situasjoner.
Eksempel, hvilken av disse smaker i en myk drikke foretrekker du?
Sitron {}
Oransje { }
Vanlig { }
Cola {}
(vi) Rangeringsspørsmål:
Merket bilde og marked stående kan umiddelbart observeres gjennom dette spørsmålet. Imidlertid er denne rangeringen relativ og gir ingen kvalitativ tilbakemelding på produktet.
Eksempel:
For beste bildeklarhet, hvordan ville du rangere etter TV-apparater?
Sony {}
Onida {}
Videocon {}
Sharp {}
BPL {}
Philips {}
Indirekte spørsmål:
Noen ganger kan det bli nødvendig å holde tilbake med å stille spørsmål og det er mye igjen på respondenten for å gi det riktige svaret.
Dette er for det meste å studere holdninger, respons etc. av forbrukerne.
Eksempel: Vennligst beregne følgende setning:
Brand X raffinert olje brukes av flere personer fordi ... ..
3. Forholdsregler ved utforming av spørreskjema:
Følgende forholdsregler skal tas.
(i) Størrelsen på spørreskjemaet:
Størrelsen skal være så liten som mulig.
(ii) Utseende:
God kvalitet papir og utskrift, attraktivt layout, stort brevhode skaper godt inntrykk på informanten.
(iii) klarhet:
Konstruksjonen og språket bør være enkelt og klart.
(iv) Sekvens av spørsmål:
En rekke tilfeldige spørsmål i spørreskjemaet unnlater å skape respondentens interesse. Spørsmålene skal være i riktig rekkefølge og gjør hele studien klar og interessant.
(v) Fangstinteresse:
Den beste kvaliteten på et spørreskjema er dens interessekapasitet. Hvis det fanger interessen til respondenten, er det sikkert å være nøye fylt opp og sendt riktig.