3 nivåer av reengineering forretningsprosess
Nivåer av Reengineering Business Process er som følger:
Behovet for prosessreengineering og kjerneelementene i prosess-reengineering. Før vi diskuterer prosessreengineeringsmodellen, må vi rydde forvirringen forårsaket av noen organisasjoner ved å bruke vilkårene for reprosessering av arbeidsprosesser, forretningsprosessering og reengineering av virksomheter synonymt.
For å unngå forvirring er det bedre å vurdere reengineering på tre nivåer som gjør implementeringen av Business Process Reengineering eller Process Reengineering enklere.
De tre nivåene av reengineering er:
(i) Arbeidsprosess-reengineering som omhandler enhver prosess i et firma som beskriver aktivitetssekvensen gjennom hvilken en hovedfunksjon utføres, for eksempel å pakke et ferdig produkt, behandle en kundeordre eller behandle en kjøpsrekvisisjon, ansette en ny ansatt, utfører forebyggende vedlikehold av en maskin etc.
(ii) Forretningsprosessering er opptatt av hele prosessen i en organisasjon. Den beskriver hele sekvensen av aktiviteter direkte eller indirekte forbundet med å tilfredsstille behovene hos et firmas kunder samtidig som det oppnås kvalitetsavkastning på investeringene for aksjeeierne. Forretningsprosessen består av alle arbeidsprosessene i firmaet. Det omfatter prosesser fra forretningspartnere som leverandører av materialer eller tjenester oppstrøms eller en distributør nedstrøms.
(iii) Forretningsreenginering går utover Business Process Reengineering (BPRE). Det handler om alle aspekter ved å drive virksomheten. Det inkluderer ledelsesstil, organisasjonsstruktur, forretningsfilosofi og markedsføringsstrategier, produksjon og drift, human resource management, innkjøp, organisasjonsstrukturer, regnskapskonsepter, informasjonssystemer og global forretningsstrategi.
Vi begrenser imidlertid våre diskusjoner til forretningsprosess-reengineering (BPRE) som er en del av forretningsreenginering.