9 Viktige sosiale egenskaper som kreves for å bli en vellykket selger

Viktige sosiale egenskaper som kreves for å bli en vellykket selger, diskuteres nedenfor:

(1) Evne til å møte publikum,

(2) Effektiv tale,

(3) Takt,

Image Courtesy: sterlingchase.com/wp-content/uploads/2012/10/1024×682.jpg

(4) Hilsen,

(5) Samarbeid og hjelpsomhet,

(6) Gode manerer,

(7) Unngå ubehagelige manier,

(8) Likeable disposisjon, og

(9) Empati.

(1) Evne til å møte publikum

Før du går inn i yrke som selger, bør du først finne ut om han har evne til å møte publikum. Hvis han finner ut at han tilhører den typen som ikke liker å møte folk, bør han ikke gå inn i det salgende yrke, da han ikke vil nyte arbeidet og dermed ikke lykkes i det.

En introvert (dvs. en person som misliker å møte folk) bør ikke bli selger, men bør ta til et mer passende kall, for eksempel å holde bøker, motta varer, sende varer til levering eller et annet ikke-salgssystem.

På den annen side vil en ekstrovert (dvs. en person som naturlig liker å møte mennesker og nyter å være i folkemengder) passe inn i yrket som salgsmannskap.

Hvis han er engasjert i spesialsalg, bør han vurdere høyere som ekstrovert enn som rutinemessig eller detaljhandler.

I tilfeller der han er nødt til å overvinne betydelig kjøpermotstand, håndtere fremmede i sin salgsaktivitet og åpne opp nye territorier, ville selgeren bli mer vellykket hvis han satser høyt på egenskapen ekstroversjon. Faktisk er ekstroversjon en egenskap eller kvalitet besatt av mest vellykkede selgere.

(2) Effektiv tale

En selgeres evne til å snakke riktig og enkelt imponerer de offentlige utsiktene og kundene.

Samtalen er en kunst og kan utvikles ved riktig tanke og praksis. I samtalen snakker en person til en annen om et emne der begge er interessert.

I ferd med å selge er varemerket det vanlige emnet, og hvis selgeren lærer alle detaljene om det og danner vanen med riktig tale, blir det lettere å selge varene.

Hyggelige reaksjoner blir produsert hos en kunde når selgerne snakker med en hyggelig og godt modulert stemme, riktig grammatikk og god artikulasjon.

(3) Takt

Takt betyr ikke sosial løgn. Det betyr å gjøre det rette i det rette øyeblikket. Dette er en svært viktig kvalitet som skal utvikles av en selger fordi han vil komme over ulike vanskelige situasjoner som kan løses lykkelig av takt.

Taktless lider av kronisk diskriminering og ville mislykkes som selger fordi de ville motvirke kunder. Hvis en selger finner det vanskelig å utvikle attributten til takt, bør han streve etter å øve det ved å vurdere alt fra kundens synspunkt. Ved å bli kundesinnet, vil han automatisk bruke takt.

En junior selger som selger sko til en bestemt kunde, finner det vanskelig å påvirke salget, overlevert kunden til en senior selger som lukket salg.

På en etterfølgende diskusjon mellom junior selger og senior selger ble det funnet at den yngre selgeren hadde mislyktes fordi han hadde merket på "hvor mye større en fot (av kunden) var enn den andre foten".

Den eldre selgeren hadde vært mer taktfull i håndtering av salget og hadde bemerket "hvor mye mindre en gang var foten enn den andre".

(4) hilsen

Selgeren skal alltid være høflig og høflig. Kvaliteten på å være naturlig høflig kan utvikles ved å prøve å være snill, høflig omtenksom og hensynsfull til andres følelser. Hver mulighet til å gjøre og si høflig og takknemlig ting til andre bør brukes.

Et behagelig inntrykk er laget av små oppførselstrender som å dekke munnen mens du gjener, nyser eller hoste; stiger når en dame går inn i rommet; åpner døren eller tilbyr en stol unnskylder seg selv når han midlertidig forlater en kunde og "sier" vær så snill "mens du stiller et spørsmål og" takk "når du fullfører et salg. Ovenstående er foreslått på grunnlag av feil som vanligvis gjøres av selgere.

(5) Samarbeid og hjelpsomhet

Samarbeid mellom arbeidsgiver og ansatte, så vel som blant de ansatte selv, vil resultere i bedre forretningsmessige og lykkelige arbeidsforhold.

Ved samarbeid menes kollektiv handling til felles fordel og krever lagarbeid og harmoni. Salgsferdighet krever den høyeste typen samarbeid mellom arbeidsgiver og arbeidstaker samt blant ansatte selv.

En reisende selger, for eksempel, er langt ute i feltet og ville være i et handikap hvis det ikke var for samarbeid og samarbeid med de andre komponentene i organisasjonen. En detaljhandler som mangler evnen til å jobbe med andre, vil være ansvarlig for butikken som ansetter ham.

Selgeren er den personen fra hvem kunden danner en mening om hele organisasjonen. Hvis kunden finner tilstedeværelsen av samarbeidsånd og entusiasme blant arbeiderne, ville han danne en positiv mening og fortsette å forkaste organisasjonen.

I salgsmessig samarbeid og lojalitet har nesten samme betydning. For å kunne samarbeide må en selger være (1) lojal overfor organisasjonen, (2) lojal overfor sin kunde og (3) lojal mot sine medarbeidere.

Hans holdning til sine medarbeidere burde være det hjelpsomme samarbeidet og ikke av egoistisk konkurranse. Han burde forsøke å utvikle den sjeldne egenskapen ved å kunne glede seg i andres suksess, da denne kvaliteten vil hjelpe ham med å få venner og samarbeide fra sine medarbeidere.

Medarbeidere bør samarbeide og hjelpe hverandre slik at butikken eller organisasjonen kan utgjøre et hyggelig arbeidsmiljø.

(6) Good Manners

Good Manners er evnen til å tolerere dårlig oppførsel i andre. Men uhøflig av hensynsløs kunde hans kunde være, selgeren må alltid være velsignet og høflig. En persons måte avslører sin indre personlighet og er basert på hensyn til andre.

En person som er helt egoistisk, kan ikke håpe å ha virkelig god oppførsel. Kunden vil observere om selgeren er selvsentrert, eller om sistnevnte ser på forslaget fra sin vinkel også om han avbryter ham eller er høflig; om han er fremover og om han har poise.

Hvis for eksempel selgeren synes å være uhøflig av sine arbeidsgivere eller andre kunder, ville kunden være berettiget til å lure på om selgeren også ville redicule ham i hans fravær.

(7) Unngåelse av ubehagelige manier

Mannerismene er uten tvil annerledes enn manerer, men er veldig irriterende så vel som plagsomme. Noen få eksempler på distraherende og irriterende mannerisms glatter håret, klemmer og knuser hendene, svinger frem og tilbake i stolen, fumler i lommene og fortsetter å leve med en ring, nese eller noe annet objekt.

Selgeren skal, enten seg selv eller med hjelp av en venn, analysere og lage en liste over hans mannerisms og bli kvitt de støtende irriterende.

(8) Likeable disposisjon

Han bør utvikle en hyggelig og sympatisk disposisjon. Gode ​​manerer og unnvikelse av offensive maniketter er svært viktig for en selger, da han bør ha en personlighet som umiddelbart er like og en som tiltrekker og inspirerer tillit.

Modesty er en annen viktig kvalitet som en selger bør ha. Dette betyr ikke at skamhet, tilbakevending og mangel på mod er de kvaliteter som kreves av ham. Det som trengs er ekte beskjedenhet fra hans side. Derfor skal hans prestasjoner så langt som mulig snakke for seg selv, og han bør ikke blåse sin egen trompet.

(9) Empati

Empati er et mentals evne til å føle seg som den andre personen gjør. Dette vil selvsagt hjelpe med å selge ham produktet, da det vil gjøre det mulig for selgeren å plassere seg i kundens sko hele tiden.

Denne muligheten vil hjelpe selgeren til å se på «selger som kjøpsprosess». Empathy vil gi selgeren muligheten til å sikre nyttig tilbakemelding fra kunden og, om nødvendig, endre salgspresentasjonen i form av tilbakemelding.