Funksjoner av en forhandler og detaljhandel

Retailing er det siste trinnet i distribusjonskanalen, som består av alle handler og personer som er involvert i fysisk bevegelse og overføring av eierskap av varer og tjenester fra produsent til sluttbruker som vist i figur 1.2.

Hvis vi analyserer distribusjonsprosessen, finner vi at forhandleren spiller en nøkkelrolle som kontakt mellom produsenter, grossister og de endelige forbrukere. Detaljforhandlere er portforvaltere til markedet for alle andre medlemmer av salgsprosessen, mens grossistforening er et mellomstadium i distribusjonskanalen hvor varer (både varer og tjenester) selges til bedriftskunder, ikke til sluttbrukere.

Forretningskunder her er grossister, eksportører og forhandlere som kjøper for videresalg eller for å drive sin virksomhet. En ting i denne forbindelse bør bemerkes at grossistene utelukker produsenter og bønder fordi deres oppgave er å produsere varene. Derfor er den beste måten å forstå forholdet mellom grossister og forhandlere å se på det fra produsentens synspunkt som gir et klart bilde av salgsprosessen.

Med liberaliseringen, privatiseringen og globaliseringen (LPG) og de grenseløse økonomiene har avstanden mellom produsenten og den endelige forbrukeren økt. I dagens verden produseres mange produkter i ett land, men selges i en annen. De fleste av produsentene foretrekker ikke å selge sine varer direkte til forbrukerne, men i stedet som mellommenn, forhandlere, grossister, agenter og provisjonsmeglere for å gjøre sine varer tilgjengelig for forbrukeren.

Videre har det i enkelte tilfeller blitt observert at produsenter som handler i forskjellige varer, leverer sine varer til mer enn en mellommann (grossister). Forhandlere kjøper disse produktene fra mer enn en grossist i bulk og tilbyr i små mengder til forbrukerne. Dette fenomenet i detaljhandelens verden betegnes som sorteringsprosess som vist i figur 1.3.

Fordelen med sorteringsprosessen er at i henhold til mangfoldet av varer og forretningskompleksitet, kan det forandre ulike former, og dermed blir produsenten mer effektiv og til slutt finner forbrukerne dette komfortable og praktiske, da de får forskjellige varer og tjenester under ett tak og i som mye kvantitet som de trenger.

Ellers blir det vanskelig for forbrukeren å besøke en kilde til en annen for å samle og utvalg av varer og tjenester. Videre liker grossister å selge varene og tjenestene i bulk i stedet for å delta i enkelte forbrukere, da deres investerte beløp er mer og derfor vil ha rask avkastning på sine investeringer.