Sosialt arbeid: Natur, verdier, prinsipper og trender

Sosial saker ble praktisert i India under dekke av religiøse og sosiale prekener. Indianere hadde sine egne måter å oppnå og oppnå de enkelte formål. Det er ikke overraskende og unaturlig å finne spor av sosialt arbeid i enhver kultur, da hver kultur har sine egne måter å håndtere og takle individets lidelser og problemer.

Dette er også veldig sant for indisk kultur, som blir tydelig fra våre forskjellige skrifter der de vanligste teknikkene som brukes til å hjelpe de enkelte klientene har vært:

(1) Story-telling,

(2) gi kunnskap,

(3) Bønn,

(4) Yogiske øvelser,

(5) Fast,

(6) Lære og praktisere atferd hos saintly personer, og

(7) Demonstrasjon eller modelleringsadferd (innstillingseksempler), men i Gita har Lord Krishna brukt teknikker for å utdanne, informere, formidle kunnskap og klargjøre virkeligheten for å gjøre det mulig for Arjuna å utføre sine roller.

Disse teknikkene for å hjelpe individer kunne ikke være populære, kanskje fordi de bare var tilgjengelige i sanskrit - et eliteval i de dager i India. Det forblir begrenset bare til visse klasser av mennesker og bestemte områder av nasjonen. Og selv under den britiske regelen forsøkte bare få å presentere det på en systematisk måte for forbruket av vanlige mennesker. Vi ble oppfordret under den utdanningspolitikken for å studere engelsk og importere kunnskap tilgjengelig på engelsk fra den vestlige halvkule.

Dette skjedde i disse fagene også hvor vi hadde nok til å gå forbi, kanskje fordi vi ønsket å være som våre herskerne for å kvitte seg med våre underverdighetsfølelser, å tilfredsstille dem og også skaffe seg materialer av komfort og berømmelse i de britiske kretsene. Det er på grunn av disse og mange andre grunner til at vi (de utdannede) kopierte britiske livsstil, deres språk og ulike aspekter av deres kultur.

Denne tendensen ble sannsynligvis ytterligere fremhevet av misjonærer, hvis konvertitter ble "Fru" og "Sir" på kort tid. Alle disse og mange andre faktorer holdt oss borte fra våre egne kulturskatter. Sosialt arbeid i dag er ikke helt annerledes enn vår tradisjonelle (skriftsted-beskrevne) tilnærming til det enkelte problem. Vårt eget system av sakarbeid som den nåværende har vært veldig rasjonelt og basert på intellektuelle og logiske diskusjoner som fører til kunnskap om virkelighet, selvkontroll og praksis av en konstruktiv og sosialt nyttig modell for atferd.

Aksentet i vår skriftlige tilnærming var mer på personlighetens sosiale aspekt, det vil si at personen skal være i samsvar med de sosiale normer og oppnå glede ved å bidra vesentlig til veksten av og harmonien i samfunnet. Casework som praktiseres i dag av profesjonelle sosialarbeidere understreker også sosial aspekter av saken.

Sosialt arbeid, som lært i dag i indiske skoler av sosialt arbeid, er importert fra Vesten, spesielt fra USA. Vi fortsetter å endre våre læreplaner for sosialt arbeid i henhold til endringene som skjer i USA og vestlige verden. For sent, har sosialt arbeid gjennomgått noen endringer i Vesten.

Som et resultat av sosialt arbeid, sosiale gruppearbeid og samfunnsorganisasjon, er det derfor en integrert tilnærming (som skal diskuteres separat) vedtatt av mange av samfunnsskolene der. Imidlertid fortsetter den gamle modellen for undervisning og praksis i samfunnsarbeid i India, og sosialt arbeid, samfunnsarbeid og samfunnsorganisasjon blir undervist som metoder for å jobbe med mennesker - individ, gruppe og samfunn - som tidligere.

Historie om sosialt arbeid:

De fattige, fra begynnelsen av det siviliserte samfunnet, har vært bekymret for humanister, filantroper og sosio-religiøse aktivister. Beskrivelsen finnes i Vedisk litteratur og selvfølgelig mye senere i de vestlige landene. Casework som praktisert i dag, en rent western (hovedsakelig USA) modell, skyldes også sin historie å jobbe av enkeltpersoner og organisasjoner med de fattige.

Foreningen for forbedring av de fattige forholdene (AICP) grunnlagt i 1843 i USA, understreket selvrespekt, selvstendighet og lettelse som passer til deres behov i sitt arbeid med de fattige. Tilnærmingen bak denne tjenesten av AICP hadde en klar avgang fra de tidligere tjenestene til de fattige i koloniale Amerika under elisabethansk fattig lov av 1601, etc., som var basert på ideen om veldedighet. Frø av sosial sakearbeid synes å ha blitt vist med de individuelle tjenestene til Thomas Chalmers (1780-1847) etterfulgt av henholdsvis Charity Organisation Society (COS) av 1869 (London) og 1877 (USA).

Deres arbeid involverte etterforskning for å avgjøre kundenes behov, sentralregistrering, innspilling, lettelse og bruk av frivillig, dvs. vennlig besøkende. Vennlige besøkende til COS (USA) oppdaget at alle de fattige var ikke like og at de skulle behandles annerledes. Papers presentert på den nasjonale konferansen om veldedighet og korrigeringer uttalt og understreket prinsippet om individualisering.

COS ble bedt om å nå individet og gjenopprette sin funksjon uten å plage for deteksjon av imposters på lettelse. Konseptet om vitenskapelig veldedighet ble således innført, og det ble anerkjent at "de fattige og de som er i trøbbel verre enn fattigdom, ikke har felles fysisk, intellektuell eller moralsk utvikling som ville garantere et forsøk på å gruppere dem som en klasse ".

Vennlig besøkende på et senere tidspunkt mottok opplæring i etterforskning, diagnose og behandling som New York School of Philanthropy ble etablert mot slutten av 1800-tallet (Bruno, 1957) og det var i løpet av denne tiden at begrepet "sakarbeid" dukket opp i et papir les på en nasjonal konferanse. COS-bevegelsen fødte familievelferdsforeningen i 1905.

I England, rundt slutten av 1800-tallet, kom utvendig besøkende (kalt almoner) på sir Charles Lochs tilfelle for å hjelpe sykehusene til å betjene sine pasienter effektivt. Den almoner, som betalte agenter og vennlig besøkende til USA, kan sies å være forgjengeren til caseworker. Almonerens opprinnelige oppdrag ble sett på som forebygging av misbruk av sykehusbehandling.

I 1911 hadde sosial sakearbeid fremstått i USA som en akseptert formell teknikk, selv om den første boken om sosial sakearbeid ble utgitt i 1917 av en amerikansk, Marry Richmond. Ulike definisjoner av sakarbeid på 1920-tallet under påvirkning av Freudian teori fremhevet ikke ytterligere faktorer. Det holdt den enkelte ansvarlig for hans situasjon, og det var han som ble hjulpet til å takle de sosiale problemene han møtte.

Samtidig fikk sosiale reformer og sosiale problemer liten oppmerksomhet i forhold til den tidligere perioden da det ble lagt vekt på å rette opp klientens sosiale miljø. I løpet av 1920-tallet, under den freudianske innflytelsen, var sakarbeidet å "forvandle og rekonstruere den vridne personligheten" og forandre menneskelige holdninger slik at klienten kunne tilpasse seg sitt miljø og dets innflytelse.

I motsetning til trenden på 1920-tallet skiftet saksbehandlerne sine fokus i 1930-tallet fra individ til modifikasjon og manipulering av klientens miljø for å gjøre det mulig for ham å tilpasse seg situasjonen tilfredsstillende. Denne forandringen var på grunn av aksept av ideen fra amerikanere at sosiale og økonomiske variabler påvirket menneskets adferd meningsfylt.

Etter andre verdenskrig, med problemene med moral, lederskap, propaganda, separasjon, kommunikasjon, etc., fant sosiale arbeidere samfunnsvitenskap mer nyttig. Interesse i samfunnsmiljø, sammen med egosykologi, fikk mer oppmerksomhet og definisjonen av Richmond (1922) at sakearbeid består av "de prosessene som utvikler personlighet gjennom tilpasninger bevisst utført, individuelt av individ, mellom menneske og deres sosiale miljø" ble vurdert å være den beste av Hamilton (1951). Perlman (1957) la også vekt på problemene med sosial funksjonalitet.

Selv om mange kanskje ikke er enige, tror jeg personlig at den siste tenkningen i casework er mer eller mindre fullstendig inneholdt i Boehms (1958) definisjon som legger vekt på både eksterne og interne faktorer, og bruker begreper som sosialfunksjon, sosial rolle, funksjonsfeil, og, av ressurser. Mange nye trender kommer frem, og muligens vil ingen definisjon noensinne kunne dekke alle endringene og trender som kommer fra tid til annen.

Natur:

Sosial sakearbeid, som lært og praktisert i India i dag, forstås som en tilnærming for å hjelpe enkeltpersoner, men ikke tilfeldig. Som en metode for sosialt arbeid yrke, søker den å hjelpe enkeltpersoner på en systematisk måte basert på kunnskap om menneskelig atferd og ulike testede tilnærminger.

Hver person, barn eller voksen, for å vokse og utvikle seg, har ulike behov (psykologisk, fysisk og sosialt) å oppfylle. I denne oppgaven må han samhandle med ulike typer mennesker og møte ulike miljøforhold. Svært ofte svikter personen i sine forsøk helt eller delvis, og noen ganger må han møte ikke-hjelpsomme reaksjoner av menneskene rundt seg.

Mangel på ressurser, manglende oppfyllelse av behov, ubehagelige sosiale reaksjoner og ugunstige fysiske forhold gjør menneskelig utvikling og funksjon (dvs. tilpasning) vanskelig og noen ganger umulig. En person søker under slike stressfulle forhold hjelp, noen ganger fra de nærmeste og kjære (som foreldre, søsken, venner osv.) Og noen ganger fra fagpersoner (prester, lærere, advokater, leger, sosialarbeidere osv.) Hver profesjonell hjelp har to komponenter: en, hans faglige ferdigheter og kunnskap, og den andre er hans personlige egenskaper og livsopplevelser.

Disse to komponentene angir måten den profesjonelle hjelperen skal flytte for å hjelpe den trengende personen til å møte hans behov eller løse sine problemer for å leve et fullt liv. Hvilke aspekter av livet vil bli hjulpet av hvem som vil stole på den faglige kompetansen til personen i hjelperollen.

For eksempel vil en lege bare hjelpe med fysiske problemer, en lærer med utdannelsesproblemer og en advokat med de juridiske problemene. Sosialarbeidere hjelper det totale individet, dvs. med alle aspekter av livet som på noen måte er skadelig for hans liv, et liv i livet, hvor man ikke er ubehagelig med hendelsene i og rundt ham.

Perlman (1957) forsøker å forstå denne prosessen med å hjelpe enkeltpersoner når det gjelder en person med et problem, som kommer til et sted (et byrå) hvor en profesjonell representant (trent person) hjelper ham med en bestemt prosess. Hun avgrenser derfor de fire grunnleggende komponentene i sosialt arbeid, dvs. person, problem, sted (byrå) og prosess. Hun forklarer at problemer oppstår fra noen behov eller hindringer for å oppfylle disse behovene, eller akkumulering av frustrasjoner eller feiljusteringer, eller noen ganger fra alle disse sammen.

Disse truer individuelt eller sammen eller har allerede angrepet personens levearrangement eller effektiviteten av hans innsats for å håndtere det. Disse problemene løses gjennom en prosess som er en progressiv transaksjon mellom den profesjonelle (trente) hjelperen og klientene. Den består av problemløsende operasjoner gjennomført i et meningsfylt forhold (målrettet etablert).

Disse operasjonene tar sikte på å utvikle klientens effektivitet når det gjelder å takle hans problem og / eller så påvirke problemet for å løse eller tåle sin effekt. Personen er den som har "behov for hjelp i et aspekt av sin sosial-emosjonelle livsførsel, om behovet er for materielle bestemmelser eller råd".

Når han begynner å motta slik hjelp, blir han kalt "klient". Stedet er "et sosialtjenestebyrå eller en sosialtjenesteavdeling av en annen type eller et velferdsorgan". Perlman (1957) definerer derfor sosialt arbeid som en "prosess som brukes av visse menneskelige velferdsorganer for å hjelpe enkeltpersoner til å takle mer effektivt med sine problemer i sosial funksjon".

Konseptet med "sosial funksjon" har fått et ganske viktig sted i sosialt arbeid. Dette konseptet forklarer helt klart betydningen av adjektivet, "sosialt", brukt med ordet "casework" og hjelper med å skille det fra psyko-arbeid, det vil si psykoterapi.

Sosial sakearbeid gjør det mulig for en person å oppnå et høyere nivå av sosial funksjon gjennom en mellommenneskelig transaksjon eller ansikt til ansikt eller person-til-person-møte. Caseworker hjelper klienten til å handle for å oppnå noen personlige / sosiale mål ved å benytte de tilgjengelige ressursene når det gjelder styrken av personligheten til klienten, hans sosiale system eller materielle bestemmelser som er tilgjengelige i samfunnet og / eller byrået. Caseworkers kunnskap og kompetanse og materielle ressurser brukes (som verktøy) for å injisere styrker i personen slik at han kan bevege seg mer tilfredsstillende i den sosiale situasjonen han finner vanskelig å håndtere.

Richmond (1917), som ga en vitenskapelig status til sakarbeid, definerer sosialt arbeid som en som består av "de prosessene som utvikler personlighet gjennom tilpasninger bevisst utført, individ for individ, mellom menneske og deres sosiale miljø". Regensurg (1938) vurderer sakarbeid som en metode for å "måle mot virkeligheten kundens evne til å håndtere sitt problem eller deler av det, mens arbeideren hjelper ham med å avklare hva problemet er og gjør det mulig for ham å tenke på forskjellige måter å løse det på" .

Ifølge Bowers (1949) er "sosial oppgavearbeid en kunst der kunnskap om vitenskapen om menneskelige relasjoner og ferdigheter i forhold er brukt til å mobilisere kapasiteter i individet og ressursene i samfunnet som er egnet for bedre justering mellom klienten og alle eller alle en del av hans totale miljø ".

Hamilton (1951) sier at sakarbeid er "preget av målet å administrere praktiske tjenester og tilby rådgivning på en måte som vekker og bevare klientens psykologiske energier - involverer ham aktivt i bruken av tjenesten mot løsningen av hans dilemma". Disse definisjonene har forsøkt å fokusere bare på enkelte aspekter av sakarbeidsprosessen, og når disse blir tatt og forstått sammen, må du forklare sakarbeidet bedre.

Boehm (1959) forklarer arten av sosialt arbeid med særlig vekt på sosiale og psykologiske aspekter ved menneskelig funksjon. Ifølge ham går sosial saksaker inn i de psykososiale aspektene i en persons liv for å forbedre, gjenopprette, opprettholde eller forbedre sin sosiale funksjon ved å forbedre sin rolleytelse. Intervensjon oppstår når personen eller medlemmene av hans gruppe eller samfunn innser at hans (person) rolleoppførsel er hemmet eller truet.

Intervensjonen foregår gjennom et faglig forhold mellom arbeideren og personen og også mellom arbeideren og andre personer hvis samspill med personen påvirker hans rolleprestasjon.

Siden sosial funksjon er et produkt av samspill mellom intrapsykiske, somatiske og sosiale krefter, innebærer sosial saksak å vurdere de interne og sosiale forhold som forringer eller truer personens rolleopptreden og hjelper ham med å finne og bruke de somatiske, psykiske og sosiale ressursene han står til rådighet for eliminere eller redusere funksjonsfeil og for å forbedre funksjonen i sosiale roller.

En person er nettoproduktet av samspillet mellom biologiske, psykologiske og miljømessige (sosiale og fysiske) faktorer. Det unike mønsteret som kommer fra denne samspillet er hans personlighet som består av hans evner og evner, holdninger, tro og verdier, følelser og tenkning og hans tilnærming, eller strategier for å håndtere ulike situasjoner i livet.

Individuelle problemer kan oppstå enten på grunn av hans utilstrekkelige tilnærming til sosiale situasjoner han møter i sitt liv eller på grunn av situasjoner som krever noe annet eller mer enn han besitter. Begge situasjonene har sosiale og psykologiske komponenter, derfor danner disse psykososiale aspekter av livet.

Alt som er sosialt, vil fremkalle psykologiske responser, på samme måte som noe (tenkning og følelse) som skjer på nivået av psyke (dvs. psykologisk), er bundet til å vise seg i sitt sosiale liv (verbalt eller ikke-verbalt interaksjon). Psyke jobber alltid i sosial sammenheng, derfor har hans oppførsel (sosial funksjon) både psykologiske og sosiale komponenter. Saksbehandleren inngår (hjelper) i noen eller alle disse aspektene for å muliggjøre at personen kan fungere hensiktsmessig og riktig i sine ulike sosiale roller.

En person, på hvert tidspunkt av dagen, utfører en viss rolle. Alle hans funksjoner er rettet for å oppfylle noen rolle. Saksbehandleren kan i hovedsak arbeide for å gjenopprette, opprettholde eller forbedre personens funksjon (ytelse i ulike roller som tilskrives eller oppnås av ham) ved å bruke sin kunnskap om menneskelig atferd, ferdigheter i kommunikasjon og relasjoner og tilgjengelige ressurser.

Det antas at enhver person som har noe problem med sin tenkning (kognitiv), følelse (påvirkning) eller handling eller samhandling, ikke vil kunne fungere ordentlig og tilstrekkelig i sine sosiale roller (som faren, en formann, en borger, mann, forsker osv.) tilordnet eller oppnådd av ham.

Sosial funksjon betyr å fungere i ulike roller man har oppnådd eller har blitt tildelt av samfunnet i henhold til sin stilling. Bartlett (1970) definerer sosial funksjon som "samspillet mellom menneskets håndteringsaktivitet og etterspørselen fra miljøet". Caseworker tilbyr ikke hjelp til personen bare på hans personlige forespørsel, men også når personen ikke søker eller motstår hjelp. I slike tilfeller blir det tilbudt hjelp i tilfelle av slektninger, offentlige organer (politi, sykehus osv.) Eller samfunnsmedlemmer som føler seg bekymret og er interessert i å hjelpe personen til å leve et sosialt nyttig liv.

Caseworker, i tillegg til personen som trenger hjelp, kan jobbe med de menneskene som også er på en eller annen måte viktig for å løse personens problemer. Hjelpen tilbys gjennom en bestemt prosess som nevnt tidligere. Denne prosessen kalles vanligvis som studie, diagnose (vurdering), formulering av mål og planlegging, behandling, evaluering og avslutning.

Taber & Taber (1985) bruker Siprons formuleringer som kalles som:

(1) Forlovelse,

(2) Leting,

(3) Planlegging,

(4) Intervensjon,

(5) Evaluering, og

(6) Frakobling.

Engasjement er ekvivalent med inntak, leting til studier, planlegging innebærer vurdering og planlegging for handling, intervensjon er lik behandling og evaluering utføres etter inngrep, etterfulgt av avslutning (frigjøring) når formålene med klienten har blitt servert. Man kan reformulere disse fasene som engasjement, utforskning (studie), vurdering (diagnose), planlegging (inkludert målstilling), intervensjon, evaluering og oppfølging og frigjøring.

Sosialt arbeid som en hjelpende prosess forsøker dermed å gjennomføre en forandring i klientens oppførsel systematisk for å gjøre det mulig for ham å oppnå det han virkelig trenger og for å realisere sine potensialer for å "leve et personlig tilfredsstillende og sosialt nyttig liv".

Og i denne prosessen med å hjelpe kunden tilbyr han konkrete (beskyttende) tjenester, inkludert penger og materialer, endrer sitt miljø for å gi et miljø som er gunstig for den nødvendige forandringen i ham, styrker og forsterker hans evner, utvikler en holdning som er sympatisk for vekst, påvirker den ønskede forandringen i hans livsstil og opprettholder sin følelsesmessige likevekt.

verdier:

Sosialt arbeid med casework (eller sosialt arbeid) har røtter i det demokratiske sosiale systemet. Disse inneholder visse ideer som er verdifulle for alle som er engasjert i sosialt arbeidspraksis. Det er nettopp mangel på disse verdiene som forbyr utøvelse av sosialt arbeid i sosialistiske samfunn som Kina osv.

Verdiene er:

1. Hver mann har iboende verdighet og verdighet. Dette er en grunnleggende verdi for demokrati, derfor også av sosialt arbeid. Han eller hun er verdt å bry seg om den enkle grunnen til at han / hun er et individ, et menneske som kan bidra til samfunnets vekst. Det er på grunn av denne verdien at sosialarbeidere er til stede for hver persons behov uten hensyn til klasse, kaste eller trosbekjennelse osv., Og tjene alle og alle uten diskriminering. De anerkjenner det faktum at ethvert medlem, uansett hva han har hatt, er verdt; derfor fortjener han å bli respektert og han er et verdig medlem av samfunnet som noen av samfunnet. Han måtte respekteres slik at han kan få all mulig hjelp og fasiliteter for å leve et sosialt produktivt og personlig gledelig liv.

2. Fra dette følger at den enkelte har rett til selvbestemmelse, tar beslutninger om alle forhold som er relatert til selv så lenge det ikke forstyrrer andres rettigheter. Man anses å være i stand til å ta avgjørelser om ens egen fremtid, og hjelperen er bare å fortelle ham fordelene og ulemperne av hans beslutninger, slik at han kan velge sin egen fremtidige handling.

3. Hvert individ er samfunnets primære bekymring, har potensial for og retten til vekst, og det er samfunnets ansvar å gi likestilling til alle for å realisere seg selv.

4. Hvert individ skal i sin tur bidra til samfunnets utvikling ved å påta seg sitt samfunnsansvar, fullføre sine oppgaver ærlig og opptre riktig og tilstrekkelig i sine sosiale roller.

5. Den enkelte og samfunnet i hvilken man lever er gjensidig avhengig. Verken individet eller samfunnet kan bli unnfanget uten hverandre.

6. Grunnleggende menneskelige behov må oppfylles av tjenester som ikke er betinget av samsvar enten moralsk oppførsel eller rase, nasjonalitet, religion, kaste, etc.

Antagelser:

Disse er teoretiske begreper (en ide eller et sett med ideer eller tanker) som aksepteres som sanne om menneskets funksjon. Disse gir oss en referansegrunnlag for å forstå mann i samspill med sitt miljø og hjelp til leting (undersøkelse) og diagnostisk vurdering av sakene.

Disse er:

(1) Mennesket er et biosyko-sosialt vesen som er i konstant samspill med sitt miljø:

Sosial funksjon bestemmes av denne interaksjonen. Når barnet er født, er han ingenting annet enn en bare organisme som er i stand til å bære minimum fysiologiske prosesser. Mor begynner å trene barnet. Hun lærer barnet enten å suge flasken eller moren. Opplæringen fortsetter. Barnet lærer hvor og når du skal passere feces, hva du skal spise, hva du skal sette på, etc. Det går videre. Han lærer språket, hvordan man tar imot mor, far, gjester, seniorer osv. Denne læringsprosessen fortsetter, og han blir en person ved å lære sosialt oppførsel, sosial skikk, moral, lover osv. Han, som medlem av samfunnet, forsøker å etablere sin plass i sin gruppe-familie, nabolag, landsby, etc.

Så forblir han ikke bare en organisme, men blir en person gjennom sosialiseringsprosessen. Det han er i dag er produktet av samspillet mellom organismen og psykologiske, sosiale og geografiske faktorer. Og den sosiale funksjonen (hvordan handler han i forhold til seg selv og andre) er resultatet av menneskets samspill, som er et produkt av biologisk (fysisk), psykologisk (tenkning, følelse, oppfatning, læring, minne etc. ) og sosialt (medlemskap i gruppen som har sine egne normer, verdier, skikker og en bestemt levestilstand), med miljøfaktorer som mennesker, levende organer, klimaet, livsstilene og de naturlige omgivelsene, etc.

I den psykososiale studien og diagnosen blir det gjort anstrengelser for å lokalisere de biopsykososiale faktorene i forhold til miljøfaktorer og forstå deres bidrag til den sosiale funksjonen og klientens problem.

(2) Alle problemer i sosial funksjon er psykososiale og de fleste er også mellommenneskelige:

Sosialt arbeid, til å begynne med, var mer opptatt av sosio-psykologiske problemer. Med fremdriften i feltet har sosial sakearbeid blitt beskrevet som en psykologisk prosess som også omhandler psykososiale problemer. Faktum er at ingen enhet av vår funksjon i samfunnet, si at noen handling er enten rent psykologisk eller sosialt. Det kan oppstå i "psyke" og bli uttrykt i sosiale (psykososiale) eller det kan stamme fra "sosial" og bli uttrykt gjennom psyke (sosialpsykologisk).

For eksempel tror jeg å presentere en penn til barnet mitt og jeg gir det. Dette er psykososialt i naturen. På samme måte, når jeg ser læreren min, bøyer jeg seg og hilser på ham, som kalles sosialpsykologisk handling. Men i alle handlinger ser vi både sosiale og psykologiske komponenter. Tenkingen foregår i en sosial sammenheng, og måten jeg tror har blitt mønstret av samfunnet. Våre ideer, tro og holdninger har blitt lært av samfunnet og dets kultur.

Alle problemene som behandlerne håndterer, er psykososiale i naturen, det vil si at de har både psykologiske og sosiale komponenter.

Årsakene til problemet kan være enten i psyken eller i de sosiale forholdene eller i samspillet (Gestalt). Mange ganger har disse problemene også mellommenneskelige komponenter. Så, under forsøks- og diagnostiseringsprosessen, forsøker man å forstå den karakteristiske virkemåten, samspillet mellom psyke og sosiale styrker, og forholdsmønsteret til klienten.

(3) Innenfor visse grenser kan man forstås og hjulpet:

Mennesket er et produkt av en veldig subtil og komplisert interaksjonsprosess mellom biopsykososiale (herunder miljømessige) faktorer. Under ingen omstendigheter kan noen forstå denne prosessen i størst mulig grad. Ingen kan huske alt som har skjedd med ham i sine tidligere deler av livet. Dette blir tydeligere når vi finner ut at man alltid glemmer hva som har skjedd med ham selv i løpet av en dag. Dette er den menneskelige begrensningen.

Derfor kan man selvsagt bare studere og forstå en person innenfor bestemte grenser, og dermed vil hjelpen til ham bli begrenset av forståelsen av den aktuelle mannen og tilgjengeligheten av ulike ressurser. De diagnostiske formuleringene bør skissere disse begrensningene i evalueringen av person-i-situasjonen, samt hjelpen til å bli utvidet til ham.

(4) Man kan vokse og forandre seg begrenset bare av sin iboende kapasitet og potensialer:

Denne antakelsen innebærer at det ikke er noen grense for vekst og utvikling av et individ unntatt det som er pålagt av våre genetiske potensialer arvet av oss. For eksempel kan vi ikke lage en person med en IQ på 50 konkurrere med en person på 100 IQ. Denne antagelsen hjelper oss med å planlegge vår intervensjon realistisk og reduserer vår frustrasjon involvert i å hjelpe andre.

(5) Hver person er unik så vel som lik andre:

(Se prinsipp for individualisering for forklaring).

prinsipper:

Prinsipper er visse påstander eller uttalelser som styrer vår faglige handling.

I sosial sakepraksis er disse prinsippene som diskutert under:

Prinsipp for godkjenning:

Godkjenning innebærer å likte klienten, uavhengig av hans negative kvaliteter og oppførsel. Det er et uttrykk for goodwill mot klienten og kritikk (evaluering) hvis noen blir gjort ut av goodwill. Det formidler dyp bekymring og aktiv forståelse til klienten som liker arbeideren til tross for sin problemadferd som han hater eller straffes av samfunnet. Ingen effektivt forhold er mulig uten å godta klienten.

Med mindre vi virkelig godtar klienten, kan vi ikke løse sine problemer. Når vi ikke liker det, kan vi oppføre oss for å holde ham fra oss selv, og det er ikke mulig å få et positivt forhold (rapport). Godkjenning innebærer overholdelse av felles høflighet og respekt for hans ideer og behandling av ham som lik selv; for eksempel forlater stolen, ønsker ham, fortsetter å motta, eller se ham av, respektere avtaler, etc., er indikatorer for aksept.

Fortrolighetsprinsipp:

Alle foretrekker å beholde sine ting for seg selv og sparer det fra å lekke ut, med mindre det er mer fordelaktig for personen. Når arbeideren imbibes verdien av verdier og verdighet til et individ, vil han avstå fra å krenke kundens privatliv og opprettholde tilliten som er lagret i ham.

Når klienten mister tilliten til ham, vil han ikke tro på arbeideren, og hele kommunikasjonsprosessen vil bryte ned, og umulig vil være oppgaven å hjelpe til med å hjelpe til med sine problemer eller i å oppfylle hans behov.

Opprettholde konfidensialitet for alle transaksjoner som foregår mellom saksbehandleren og klienten i rettighetsinnstillinger eller andre steder der loven trenger informasjon for rettsformål, er svært vanskelig eller umulig. I alle slike situasjoner må kunden bli oppmerksom på disse begrensningene.

Begrepet konfidensialitet i det vestlige samfunn er mye annerledes enn hva det er i India. I vårt land har kone og ektemann minst ting å skjule fra hverandre i forhold til deres kolleger i det vestlige, spesielt amerikanske samfunnet.

I flertallet av indiske familier kan koner ikke bli intervjuet uten eksplisitt tillatelse fra mannen eller svigerfamilien. Dens røtter ligger i vår kulturelle tro og verdier (som syv løfter tatt under det hinduistiske ekteskapet), normer og systemer som felles familie etc.

Vårt samfunn er mer gruppeorientert i forhold til det individuelle orienterte vestlige samfunnet. Vårt samfunns gruppeorientering legger vekt på ens plikt til andre rundt oss. Det er disse faktorene som begrenser bruken av fortrolighetsprinsipper i vår praksis. Disse grensene gjelder også for Mohammedene og kristne, da de også deler likeverd disse indiske normer, verdier og trosretninger.

Prinsipp for forhold (Rapport):

I følge dette prinsippet er forholdet mediet for å hjelpe noen. Forholdet må være positivt for å være effektivt. Ingen forhold, ingen kommunikasjon. Forholdet er et følelsesmessig band, som fungerer som et transmitterende belte mellom de berørte partiene. Ingen rapport, ingen hjelp. Forholdet (positivt) er grunnlaget for all hjelp. I forhold spiller følelser en viktig rolle, derfor må disse forstås og håndteres på riktig måte.

Prinsipp for ressursutnyttelse:

Dette prinsippet er basert på verdien som samfunnet har ansvar for å gi nødvendige fasiliteter for selvrealisering av sine medlemmer. Tjenester leveres til den enkelte i anerkjennelse av hans bidrag til samfunnet. Det er bare på grunn av dette at regjeringen tar seg av de som ikke er omsorg for noen, for eksempel foreldreløse, fattige, funksjonshemmede osv.

Derfor skal alle personlige ressurser og ressurser som er tilgjengelige i samfunnet, byrået og med slektninger til klienten, benyttes for å hjelpe klienten. Ressurser kan være når det gjelder penger, materiale, kraft og innflytelse, talenter og evner etc.

Prinsippet om selvbestemmelsesrett:

Prinsippet om selvbestemmelsesrett Dette prinsippet er basert på en svært fundamental demokratisk verdi. I følge dette har alle rett til å styre sitt liv som han ønsker, forutsatt at det ikke forstyrrer andres rett til å styre sitt liv. Rett til selvbestemmelse har blitt krevd av ulike mennesker som bor i ulike regioner i verden, slik at de kan velge sin egen regjering.

Caseworkers må gi denne rett til klienten slik at han kan bestemme og ta best mulig handling i sin egeninteresse. Dette er også rimelig fordi han kjenner seg bedre enn andre. Og saksbehandleren er bare en enabler som hjelper ham gjennom sin kompetanse for å ta best mulig beslutning og handling under omstendighetene.

Saksbehandlerne bør forstå at denne rettigheten er begrenset og er en slektning og ikke en absolutt en. Det er klienter som ikke klarer å ta riktige beslutninger om seg selv, for eksempel barn, umodne voksne, psykotikere og retarderte, og de bør ikke få dette rett bortsett fra å skade seg selv.

Selvbevisst prinsipp:

Dette prinsippet har dukket opp fra opplevelsen av praktikere som har observert og opplevd at sosialtjenestepersonell erstatter sine personlige verdier, normer, etc. for faglige verdier og normer mens de hjelper sine kunder. They have been observed as projecting their own feelings and imposing their values and norms on them.

All these simply destroy the helping process. In fact, the worker should:

(i) Be aware of and work through his own coercive and moralistic attitude, personal values and norms etc.;

(ii) Be conscious of and accept his own feelings of aggression, love or gratitude or such other feelings;

(iii) Examine his own motivation to save, punish or deprive the client; og

(iv) Avoid projection of his own family relationships to the client's family situation.

Self-awareness helps the caseworkers to use only professional values and norms and help the client in such a way that he is able to re-live comfortably when he goes back to his own society. Self-awareness also helps the workers to be objective and non-judgmental (avoid “assigning guilt, innocence or degree of client responsibility for causation of the problems or needs”) in his approach.

Principle of Purposiveness of Behaviour:

Every behaviour is functional and serves useful purpose even though it may not serve or fulfill a person's conscious or deliberate design. Behaviour includes all expressions of our body—verbal as well as non-verbal. Hence, all the relevant behaviours (except reflex actions) expressed during the casework interviews, or other ones known to have been indulged in by the client in other situations, should be analysed and assessed (diagnosed) to plan a realistic approach to help the client to replace his inappropriate behaviour with an appropriate one and two critically examine the purpose behind his problem behaviour or behaviour pattern. Assessment of these behaviours of the client speaks either about the personality of the client or his situation or about the nature of their interaction.

Principle of Requirements of Agency Practice and Settings:

Every caseworker, to avoid frustration to himself and the client and to be effective in his services, should know the policies and procedures of the agency thoroughly. He must know the limitations of the agency as well as that of the setting in which the agency is operating.

Settings like psychiatric or correctional or family welfare etc. pose their own problems because of their inherent nature. Do's and don'ts, material resources, nature of services, legal requirements and sanctions, etc., are to be properly utilised for the benefit of the client. Agency limitations should be fully explained to the client to be effective.

Principle of Beginning where the Client is:

This principle appears to have been derived from Gestalt therapy. The principle directs to know what the client is experiencing, what he wants and what he feels at this moment. His feelings are as important as any other objective fact. Knowing these may clear the deck for further work or give important clues to deal effectively with the client's problems. The worker should start his interview “with the concern of person or with their felt needs” 0ohnson, 1983).

Principle of Individualization:

We know that every person is similar to others as well as unique in himself. This assumption becomes clear when we notice that the theories of psychology, sociology, medicine, etc., apply to all the persons because everyone possesses the common characterisations of a man. At the same time, he has certain characteristics which are unique to him only.

This uniqueness comes to him because of differing background of every individual and because of many minute and subtle psychological and constitutional differences. Inter-play between bio-psycho-social factors and environment gives a certain shape to personality which is unique to the person though he is similar to others because he has human figure, thinking capacity and feelings like any other human being.

It is because of this assumption only that we have to identify the special ways of the client behaving in social situations and the special help he needs. This principle of individualisation stipulates that the social caseworker will relate and help every client as an individual who is unique and whose problems and needs are special to him. For example, everyone seeks a job, but what job, with what salary, where, what sort of boss and what perks etc. are the unique requirements of each individual.

Similarly, the situation of the client, his problems of social functioning, his dominant mode of adjustment and the lifestyle, his ego-strength etc. are unique; therefore, the caseworker should probe these areas specifically in each case.

While helping, one should select modes of helping (techniques) according to the intellectual level, socio-economic situation, ego-strength, etc., of the client. Thus individualisation reminds one to pay attention to the specific needs, problems, situations and resources and capacities of each client.

Social casework involves helping individuals with their problems in social functioning through a systematic approach. Knowledge of human behaviour and social situation and skills in human relationship is basic to its practice.

It is an art when it uses various ways to effect change in human behaviour and a science when it uses knowledge of human behaviour and social situations. Social casework can thus be said to be scientific art to help an individual to live a socially productive and individually satisfying life limited to by his capacities and social realities.

Trends:

In the 1980s, the trends appear to be:

(1) Greater use of interventive approaches, results of which can be measured and standardised;

(2) Increasing use of various concepts from various theories and disciplines;

(3) Emphasis on coping skills with less focus on the inner problems;

(4) Blending of different casework models of practice for better results; og

(5) Integrated (unitary) approach.

The different models currently in practice are discussed as under:

Psychosocial Model:

This incorporates psycho-analytical concepts and principles and uses ego psychology with concepts from other behavioural sciences and understands behaviour in terms of cause and effect. Gordon Hamilton, Florence Hollis and Lucille Austin are the advocates of this model.

Functional Model:

Developed at Pennsylvania School of Social Work (USA), this model has important contributions from Jessie Taft and Virginia Robinson. This is based on the concept of relationship, dynamic use of time, and “use of agency” functions. Otto Rank's psychological concept of 'will' is used. Diagnostic categorisation is avoided.

Problem-solving Model:

Identified with the work of Perlman (1957), this model involves:

(i) identification of the problem by the person,

(ii) assessment of subjective aspects of the person-in-the-situation and centrality of the person with the problem,

(iii) search for solutions,

(iv) decision-making, and

(v) action. The process is to free the person for investment in tasks related to the solution of the problem, involve the client's ego in efforts to deal with the problem and to mobilise personal and social forces and resources for satisfactory role performance.

Behaviour Modification Model:

Based on the work of Pavlov, Thorndike, Skinners, Wolpe, Eysenck and Gantt, this model is very much advocated by Edwin J. Thomas of Michigan University. In this approach, experimental research is very much feasible as behaviour modification is observable.

According to it, problem behaviour is learned and it obeys the same laws of learning and conditioning as it is in the case of normal behaviour. Behaviour can be de-learned, re-learned and modified to the extent desirable.

Task-centered Model:

It is a promising general service model or social casework developed by “William Reid at Chicago University and cannot be said to be school of thought like the earlier ones. According to Reid (1978), it is “short-term, time-limited form or practice designed to help individuals and families with specific psycho-social problems. The practitioner and client are expected to reach on explicit agreement on the particular problem to be dealt with and on the probable duration of service (eight to twelve sessions)”.

Work on the client's problems is organised about tasks or problem-solving actions that the client and caseworker develop collaboratively. A task may state general direction for the client's action, such as to improve his work performance or it may specify a particular behaviour the client is to undertake, such as to telephone his wife if he is going to be home late.

The caseworker concentrates his efforts on helping clients carry out these tasks. In doing so, he makes use of an eclectic combination of interventions from insight development to dispensation of tangible reinforces. Though difficult to classify problems, some attempts have been made to re-group the problems social caseworkers deal with.

One such effort to classify problems is:

(a) Environmental and sociological,

(b) Interpersonal and familial, and

(c) Personal and intrapsychic.

Boehm (1959) comments on the current state of classification of problems in social casework.

According to him,

(1) Problems to which casework is addressed are conceived in terms of both the psychic and the social factors which affect a person's social functioning;

(2) Casework problem's categories which are needed for effective diagnosis have not been developed to any large extent but the field or practice seems to be moving in this direction;

(3) Conceptualisation of the phenomenon of practice will facilitate the research needed to establish problem categories; og

(4) The term 'problem' is not clearly defined and is frequently used synonymously with stress. Stress is a pressure which may manifest itself in malfunctioning. Malfunctioning is the problem.

Social Casework and Indian Social Condition:

When we look at the Indian scenario, we find it beset with poverty, diseases and ignorance. According to official sources, 48 percent (51.2 percent in rural) people were below poverty line in 1977-78, and 36.9 percent (40.4 percent in rural) continued to exist below this line in 1983-84, though non-official estimates put this figure around 59 percent. Jay Dubashi (1986) has also questioned the official statistics.

Unemployment in 1987 was reported to be 9.2 million as against unofficial estimates of 26 million (TV-Focus Programme, 17 January 1988). The gap between the rich and the poor has also widened. The top 30 percent own 80 percent of the national assets against only 2 percent owned by the bottom 30 percent in 1986, while their share was 2.5 percent in 1960-61.

Likewise the top 5 percent income earners have 22 percent of the national income while bottom 40 percent have less than 16 percent of the same. In the rural areas, the top 4 percent own 30 percent of the total assets while bottom 20 percent had hardly 1 percent of the assets (Laharia, 1986). The per capital gross national income remained at Rs. 2, 550 in 1984-85 according to the government statistics.

During 1986 and 1987 starvation deaths were reported in Kalahandi district of Orissa. This is because economic, social and political power is concentrated in a few hands, the benefits of developmental works are enjoyed by a few, and the benefits of developmental programmes have percolated to the poor to a very limited extent. Political will and administrative capacity “to remove poverty have been missing”. Corruption is rampant in our country: the poor have to bribe various people including bank and state government officials (Jammu, 1986) for securing loan under various government programmes and schemes.

On the health front, clean and safe drinking water is available to only 31 percent of the rural masses, who form more than 70 percent of the Indian population. Mortality rate in 1987 was 105 per 1, 000 live births. Malnutrition, communicable diseases, etc., are yet to be brought under control. Population continued to increase at the rate of 32.7 percent in 1986 as per census records.

Literacy rate is at 36.20 percent according to 1981 census. Communal riots, casteism, regionalism, etc., are the worst enemy of the vulnerable masses constituting about 80 percent of our population. Though India has been declared as a sovereign republic, it continues to be ruled mainly by a nexus of “politicians and big businessmen” [Hindustan Times, 2 February, 1988).

It is only because of these appalling conditions that radical social workers are seeking change in the existing values, societal conditions and social system. Leonard (1975) talks of “building of counter system either within or outside the existing system”. Case Con, an organisation of social workers in the UK, is seeking replacement of present state with a “worker's state, based on the interests of the vast majority of population”.

Can social casework, in such socio-economic conditions of India, be useful to render services to the people?

The answer cannot be 'no' simply because:

(i) There is population, may be small in proportion, which needs help to solve their problems at individual level,

(ii) There are problems like sickness, feuds, interpersonal conflicts, etc., which can be dealt with only at individual level, and

(iii) People need curative and rehabilitative services also, though developmental services are more needed in our Indian conditions. Social caseworkers will have to emphasise 'indirect' casework services (Richmond, 1917) and create a congenial atmosphere for those seeking self- actualisation. Bisno (1952) has also opined that casework and social action are complementary to each other, and that casework should continue to serve the needy population.

How Casework Works:

During the casework sessions, clients talk about their problems and related past, present and future. Caseworkers pick up points where problems have arisen because of lack of information, knowledge and misperception of the situation. The experiences (misperceptions, feelings and reactions) are corrected in and through the discussions.

Emphasis should be given on the discussion of day-to-day behaviour of the client in relation to his problem and in doing so, correct his misperceptions which may be unrealistic because of emotions, past incidents, unrealistic future expectations or unsuitable lifestyle etc. Once the therapist starts taking care of these points in day-to-day life of the client, he slowly starts perceiving and changing his ways of behaving.

Apart from this, talking alone helps in many ways. It helps in ventilating one's feelings and thus frees one from the pressure of these feelings. Talking to an expert is in itself quite reassuring. Talking by itself in many cases results in insight into one's behaviour, thus equipping one with better ways or managing the life affairs.

It is through these processes only that the client substitutes his unrealistic and irrational beliefs and definitions by realistic and correct ones, straightens his attitudes, develops self-control over his feelings, and changes his lifestyle necessary to achieve what he desires to achieve in life. Material resources are used as tools to effect desirable changes in his situation and functioning.

Social Casework in Layman's Language:

It is sometimes difficult to explain the nature of social casework, ie, how does it help the client (the one seeking help) to layman. In this section an attempt is made to describe social casework process in non-technical terms.

We all know that man continues to grow and tries to shape himself as he wishes. In the process of growing, he develops certain attitudes, beliefs, ideas and ways of reacting and expressing feelings etc. in different situations. At certain points of life, he fails to deal with the situation confronting him, and he then turns towards his social circle (friends, parents, priests and teachers etc.) for help in dealing with the situation.

At times, his social circle fails to solve his problems. In such a situation one seeks expert help to deal with these situations. Experts are available in different areas of life (medical, legal, business, social, sexual) who are trained and experienced in helping people in their area of operation.

The experts in social life, ie, trained social workers, help individuals, groups, communities through various methods of social work known as social casework, social group work, and community organisation. A social caseworker, when someone comes to him for help in dealing with his situation, tries to know and locate (study) various possible factors (including people) responsible for creating the problem-situation and blocking its solution.

His knowledge of human behaviour (achieved through study of various subjects like psychology, sociology, health and illness, etc.) helps in finding out these factors easily. In collecting information's on these aspects, he talks to the client, his family, friends, relatives or employer and consults records wherever important to understand the problem-situation.

These factors lie either in the nature of person, his way of dealing with or in the situation of the person. Caseworker (therapist) also collects information's about the resources of the person. Resources mean capacities of the person, his social contacts, and his financial and material possessions. In the second phase, he shares and discusses his understanding of and plans to manage or tackle the problem with the client (diagnosis and treatment planning).

Help is rendered either through discussion or providing with some service, material or financial resources wherever available and required. The discussion or talk is conducted in a particular way. Talking equips the needy person to gain confidence, knowledge and information necessary to deal with the situation.

It also helps the persons to see how emotions lead to misperception or block perceiving the reality (example can be given), to understand his own role in creating the problem-situation, to evaluate and understand his ways of taking decision and resultant consequences, and how his beliefs are unrealistic, how his childhood feelings and attitudes are affecting his (client's) behaviour with the people in his current situation etc.

The caseworker can help the client to formulate his family budget, schooling of children, etc., according to the principles of economics and education. He can guide and advise him in certain situations. If need be, talking (interview) sessions are also conducted with persons (like parents, teachers, spouse, etc.) important for solution of the client's problem-situation.

Social caseworker, thus, helps the client to understand his self, his situation and his ways of deciding and acting to enable him to modify (or enrich) his style of thinking, feeling and acting and to solve his immediate and future problems.