Betydningen av hensikt, strategi og selskapsverdier for et selskap

Les denne artikkelen for å lære om betydningen av hensikt, strategi og selskapsverdier for et selskap!

Forretningsoppdrag:

Det er en bredt definert, varig erklæring om formål som skiller en virksomhet fra andre av sin type. Forretningsoppgave er varig og spesifikk for individuelle organisasjoner.

Oppdragsseddelen svarer på to spørsmål: Hvilken virksomhet er selskapet i? Hvilken virksomhet ønsker selskapet å være i? Svarene definerer omfanget og aktivitetene i selskapet. Et selskaps oppdrag gir begrunnelsen for dens eksistens.

En oppgavebeskrivelse avgrenser markedssegmentene som selskapet skal betjene, kundenes behov som den vil tilfredsstille, og teknologier som den vil bruke for å tilfredsstille kundenes behov. Når et selskap inkluderer markedssegmenter og kundenes behov i oppdraget, sikrer det at virksomheten er markedsfokusert og ikke produktfokusert.

Dermed skal formålet med et selskap ikke være å produsere biler, men å løse kundenes transportproblemer. Det er viktig at et selskaps virksomhet er markedsfokusert i stedet for produktfokusert. Produktformene endres drastisk, men grunnleggende behov som transport, underholdning og mat er nesten evig.

Et selskap bør se sin virksomhet som en kunde-tilfredsstillende prosess snarere enn en produktproduserende prosess. Det kan alltid finne nye måter å tilfredsstille kunder hvis dagens produkt har opphørt å tilfredsstille dem. Men en nøkkelbegrensning på forretningsdefinisjon kan være kompetanse og ressurser til et selskap. Kunne jernbaneselskapene ha flyttet inn i flyselskapet hvis de kunne se at flyselskapene vil være den viktigste transportmetoden for fremtiden?

Endringer i miljøet påvirker forretningsmisjon. Endring gir muligheter og trusler, noe som påvirker oppdragsdefinisjonen. Et selskaps oppdrag er sterkt påvirket av bakgrunn, personligheter og overbevisninger fra toppledere. Et selskap som har etablert seg i et segment etter mange år med flittig arbeid og har skapt en klar posisjon i sine målkunder, vil være motvillige til å benytte muligheter som ikke sammenfaller med dagens posisjon, selv om det nye markedet vokser på et raskt tempo.

Et selskaps oppdrag er også påvirket av personlighetene og overbevisningene til sine promotører og toppledere. Faktisk er et selskaps oppdrag en refleksjon av det kollektive verdensbildet av de mest innflytelsesrike menneskene i selskapet. Det er viktig å forstå at det ikke er god eller dårlig virksomhet i abstrakt.

Derfor bør et selskaps oppdrag reflektere visjonen som dets promotører og toppledere har av selskapets fremtid. Og deres syn skal være en sammenhengende og kraftig redegjørelse for hva selskapet skal streve for å gjøre for sine interessenter. Forretningsoppgave er et middel til å gi retning til en organisasjon i den forstand å bestemme hvilke aktiviteter som skal fokusere på og hvor grensene for disse aktivitetene ligger.

Hensikt:

Oppdraget forklarer hvorfor virksomheten eksisterer og for hvis fordel det er anstrengelsen som utøves. En tilnærming er å liste interessenter tilknyttet selskapet. En interessent definisjon av hensikt er basert på forutsetningen om at selskapet eksisterer for å betjene interessentene, det vil si ansatte, kunder, leverandører, aksjonærer og forretningsmisjonen skal angi hva som hver vil komme seg ut av forholdet.

Men selskaper med en følelse av oppdrag strever etter en høyere avtale. De definerer formålet som et mål som er viktigere enn noen av interessentens individuelle interesser. Effekten er å trekke sammen interessenter, særlig ansatte, ved å vise at de kan forplikte seg til virksomheten, ikke bare på grunn av økonomiske fordeler, men også fordi forretningsformål er verdt.

Strategi:

Strategien er forretningsmessig logikk av virksomheten. Det definerer hvordan virksomheten er forskjellig fra andre konkurrenter. Strategien innebærer å gjøre et bevisst valg om et annet sett med aktiviteter som er slated for å skape en unik verdi proposisjon.

Settet av aktiviteter som er valgt av et selskap må enten utføres forskjellig fra konkurrenter, eller et annet sett med aktiviteter fra konkurrentene må velges. Strategien definerer grensen til virksomheten, og identifiserer konkurransemessige fordeler og særegne kompetanser som vil gjøre det mulig for virksomheten å konkurrere effektivt i sitt valgte forretningsområde. Uten definisjonen av aktiviteter som selskapet vil forfølge, er strategien bare retorikk.

Standarder og oppførsel:

Dette er instruksjoner om hvordan ansatte skal oppføre seg. Instruksjoner inkluderer jobbspesifikasjoner, nivå av ekspertise som skal tilegnes av en ansatt for en bestemt jobb, tid innenfor hvilken en bestemt oppgave må utføres, normer om hvordan man skal behandle kunder, omfanget av ansattes empowerment etc.

Bedriftsverdier:

Viktige determinanter for atferdsstandard er de verdiene som danner grunnlaget for firmaets lederstil. Verdier er begrunnelser for atferd. Verdier danner grunnfjellet der formålet, strategien og oppførselen er dannet.

Virksomhetsoppgaven gir en følelse av mening til ansatte som inspirerer høyt engasjement og lojalitet og gir en felles følelse av retning. Den kommuniserer overordnet leders oppfatning av selskapets særegne kompetanser til ansatte og angir forventningsstandarder fra dem. Mission uttalelser har også en ekstern rolle å spille.

Selv om de er datterselskaper til intern bruk, har de effekten av å informere, veilede og få engasjement fra leverandører og kommunisere omdømme, kvalitet og servicenivå til organisasjonskunder. Ved å spesifisere en stor konkurrent, er en forretningsoppgave personlig og setter et mål som driver personlig innsats og engasjement.