Bruke Web som en integrert del av markedsføringsstrategi for virksomheten din

Les denne artikkelen for å lære om: Bruke web som en integrert del av markedsføringsstrategien for din bedrift!

De fleste tror på elektroniske kataloger og kjøpesentre når de hører om elektronisk handel. Men Internett er et komplett cybermarked og må behandles som en integrert del av strategien for markedsføring av varer og tjenester. Faktisk er et stort antall transaksjoner som foregår på Internett serviceorienterte.

Image Courtesy: e10egency.com/e10egency_com/bank/pageimages/shutterstock_118101760.jpg

Transaksjonene er knyttet til investeringstjenester, reisetjenester, catering og mattjenester, konsulenttjenester, banktjenester og til og med ekteskapstjenester. Men med leveringstjenestene for forbedrings- og betalingssystemer som kommer på nettet, vil utveksling av både varer og tjenester på Internett sannsynligvis vokse med en fenomenal hastighet.

Web kan være nyttig i nesten alle stadier av markedsføringsprosessen. Disse stadiene er som følger:

Jeg. Anerkjenner behov for et produkt

ii. Oppkjøp av informasjon om tilgjengelighet

iii. Utvikle spesifikasjon av produktet

iv. Innkjøp produktet

v. Etterkjøpsrevisjon.

Markedsføringsansvarlig forsøker å spore kunden som passerer gjennom disse stadiene, og bruker ulike kommunikasjonsformer, for eksempel reklame og personlig salg. Internett kan brukes som både reklame og personlig salgsmedium, og kan etablere effektive kommunikasjonsforbindelser med kunder i hvert kjøpstadium.

Strategi for bruk av transaksjonsmodell på Internett:

Siden annonseringskostnaden på WWW er relativt lav, går det ikke noen gang for bedrifter å identifisere kvantifiserbare mål for deres tilstedeværelse på Internett. Mangel på systematisk tilnærming i denne forbindelse har i de fleste tilfeller ført til at man stoler på intuisjon og bedriftsdømmelse.

Mange bedrifter plukket opp annonsematerialene som ble brukt i magasiner og plassert det som sådan på Internett. Som et resultat, ignorerer deres nettsider de spesifikke styrkene og svakhetene på Internett som et medium, noe som gjør at tilstedeværelsen på Internett er mindre effektiv.

Faktisk er en velfungerende strategi viktig for å lykkes i markedsføring på Internett.

Følgende markedsføringsstrategier og taktikker anbefales for ulike markedsføringsmål som kan legges ut i denne forbindelse:

(a) Gjør surfer oppmerksom på:

Det første målet med en markedsføringspolitikk for Internett-tilstedeværelse er å gjøre potensielle og nåværende kunder oppmerksomme på selskapets nettsted. Det foreslås at reklame og andre offentlige publikasjoner, inkludert produktpakking av selskapet, skal inneholde referanse til nettsiden. Dette vil bidra til ikke bare å gjøre leseren oppmerksom på nettsiden, men også gjøre det mulig for ham å finne nettstedet når han surfer på Internett.

(b) Maksimere treff og besøk:

Det er nødvendig å sikre at antall treff på nettsidene maksimeres. Hit på Internett er parallelt med å tegne kundens oppmerksomhet på veibeskrivelsen. Dette oppnås ved å annonsere på populære nettsider og ved å forenkle tilgangen til nettstedet. For å sikre at selv det uformelle treffet av kunden blir omgjort til et seriøst besøk på nettstedet, brukes datagrafikk, lyd, video og andre viktige elementer i presentasjonen effektivt.

(c) Konvertering av besøk til transaksjon:

På dette stadiet er det nødvendig å sikre at det etableres en dialog mellom besøkende på nettstedet og markedsavdelingen. Kvaliteten og hastigheten på responsen må forbedres. Ordreprosessen bør forenkles, og det bør være mulig for kunden å velge mellom alternative bestillingsmåter, i tillegg til direkte bestilling på Internett selv.

Mange nettsteder tilbyr fasiliteter for bare å skrive på bestillingsskjemaet som er tilgjengelig på selve nettstedet. På samme måte bør det være mulig å velge den praktiske betalingsmåten, f.eks. Via elektroniske penger, kredittkort osv. Med mange kredittkortselskaper som tilbyr betalingstjenester på Internett, gjennom det de kaller Sikret elektronisk transaksjoner (SET) Betalinger på Internett vil bli enda mer praktisk.

(d) Oppmuntre gjentatte ordrer:

For å kunne forårsake gjenta bestillinger, er det viktig å holde kommunikasjonskanalen mellom kunden og kundestøttepersonalet i selskapet levende og praktisk.

Kunden må oppdateres om forbedringer i produkt og prising. Å holde kunden oppdatert om statusen til bestillingen er et annet mål som kan oppnås med mindre kostnader og smerter på Internett. Nettstedet må oppdateres for eventuelle nye produkt- eller forbedringsmeldinger, spesielle og sesongbaserte rabatter, etc.