4 Risiko involvert i utvikling av IT-infrastruktur - diskutert!

De fire viktigste typene av risiko de er knyttet til realiseringen av verdier fra IT-infrastrukturen, er som følger:

Definere verdiene må suppleres med vurdering av risiko knyttet til realisering av verdier fra IT-infrastrukturen.

I stor grad er det fire typer risiko, nemlig organisasjonsrisiko, IT-infrastrukturrisiko, definisjonsrisiko og teknisk mulighetsrisiko og teknisk gjennomførbarhetsrisiko.

1. Organisasjonsrisiko:

Verdien av IT-infrastruktur til bedriftens ytelse er avhengig av en rekke miljøfaktorer i organisasjonen. Tilgjengeligheten av nødvendige ferdigheter for implementering av informasjonssystemprosjekter og utnyttelse av IT-infrastruktur er noen ganger en stor begrensning i suksessen til et informasjonssystemprosjekt. Mange organisasjoner finner motstand mot bruken av IT-infrastruktur i organisasjonen, selv når de nødvendige ferdighetene er tilgjengelige eller ikke er svært vanskelig å utvikle.

En slik motstand er generelt forårsaket av frykten som kan oppstå på grunn av kommunikasjonskløft om implikasjoner ved bruk av IT-infrastruktur for en gitt søknad om prestasjonene av personlige mål for personellet som er knyttet til søknaden. For eksempel fikk bruk av IT-infrastruktur i den indiske bankindustrien stor motstand i begynnelsen fra ansatte på ulike nivåer.

Motstanden ble forårsaket hovedsakelig på grunn av frykten for mulige nedleggelser når automatiseringen resulterer i redusert arbeidskraftbehov.

Slike motstand fører til manglende utnyttelse eller underutnyttelse av IT-infrastruktur, noe som resulterer i feil i applikasjoner for å levere fordelene med IT. Suksessen med å realisere fordelene avhenger også av arbeidskulturen i bedriften.

Installasjon av e-postanlegg forbedret ikke kommunikasjonssystemet i organisasjonen, og infrastrukturen forblir grovt underutilisert i noen organisasjoner der mellommenneskelig kommunikasjon var begrenset. I andre tilfeller, hvor det eksisterte et miljø for åpenhet i kommunikasjon, var det en fullstendig suksess.

2. IT-infrastrukturrisiko:

Noen ganger er arkitekturen til den eksisterende IT-infrastrukturen og strategiene i de pågående informasjonssystemene slik at de ikke stemmer overens med det foreslåtte informasjonssystemprosjektet. Noen prosjekter har større grad av avhengighet av eksisterende IT-infrastruktur.

Graden av IT-infrastrukturrisiko er større i slike tilfeller. Men hvis de foreslåtte prosjektene passer lett inn i den overordnede planen for den eksisterende IT-infrastrukturen, er sannsynligheten for suksess enda høyere. For eksempel vil suksessen til et kundeinformasjonsstøttesystem avhenge av styrken til salgsinformasjonssystemet, produksjonsinformasjonssystemet, finansiell regnskapsinformasjonssystem, etc.

Hvis disse informasjonssystemene ikke er modne, er det større risiko for at kundesystem ikke realiserer de forventede fordelene. Snarere kan det legge til mer forvirring til det eksisterende kaoset.

3. Definisjonsrisiko:

De spesifikke målene som søkt å bli oppnådd gjennom de foreslåtte informasjonssystemprosjektene, skal defineres riktig eller formidles til og mottas av informasjonssystemdesignerne. Enhver tvetydighet i målene og relaterte detaljer vedrørende prosjektet kan føre til at prosjektene ikke leverer det som ble vurdert ved godkjenning av forslaget.

Definisjonelle risikoer er større når det gjelder prosjekter som er komplekse i naturen og relaterer seg til mindre prøvde prosesser. Definisjonsrisikoen er lavere i tilfelle veletablert prosess, andre ting som er like. Det er ingen mangel på tilfeller der det er stort gap mellom det som var målrettet og hva som endelig ble levert av informasjonssystemene.

Et markedstilsynssystem, for eksempel, har som formål å tilby informasjon om rivalernes planer kan til slutt vise seg å være en enkel applikasjon som sammenfatter salgstallene og analyserer trender i markedsandeler. Dette kan skje på grunn av kommunikasjonsgap på tidspunktet for utformingen av søknaden og definisjonelle problemer knyttet til hva som utgjør markedsunderretning.

4. Teknisk risiko:

De raske fremskrittene i informasjonsteknologien som foregår i maskinvare-, programvare- og data-organisasjon gjør de nye teknologiene svært attraktive når det gjelder oppgitt avkastning til kostnadsforhold. Det er alltid en fristelse å hoppe inn i ny teknologi bandwagon.

Faktisk er adopsjon av ny teknologi i de fleste tilfeller den åpenbare beslutningen som den nye teknologien synes å være tydelig overlegen til den gamle. Det er imidlertid alltid en risiko for å vedta nye og uberørte teknologier. Prosjektene som involverer bruk av uberørte teknologier er mer risikable enn de som bruker veletablerte og kommersielt prøvde teknologier.

Prosessen med å evaluere informasjonssystemforslag innebærer således definisjon og måling av verdier for de materielle og immaterielle fordelene av systemet. Disse verdiene er tilpasset potensielle kilder til risikoer for feil i informasjonssystemer for å oppnå disse verdiene.