Behavioral Aspekter av Management Control

Les denne artikkelen for å lære om atferdsaspekter av styringskontroll.

Innledende observasjoner til atferdsmessige aspekter av styringskontroll:

Ledelse, mens utforming og implementering av et kontrollsystem må ta hensyn til atferdsmessige aspekter ved å kontrollere, dvs. hvorfor folk motstår kontrollsystemet og hva som skal gjøres for å overvinne slik motstand; slik at kontroll er en vellykket øvelse både teknisk og atferdsmessig.

Manifestasjoner av Behavioral Implications of Controlling:

Behaviorale implikasjoner av kontroll er vanligvis manifestert i følgende fenomener:

(i) Det er ødeleggelse av menneskelige relasjoner i organisasjonen; fordi folk motstår kontroll av noe grunner.

(ii) Undertrykkelse av initiativ og kreativitet; Dette fører til underutilisering av menneskelig potensial og fører også til dårlig motivasjon og moral.

(iii) Skape en følelse av frykt i underordnede; på grunn av pålegg av bøter, straffer etc. for manglende overholdelse av standarder. Dette fenomenet gjør folk internt aggressive og frustrert 'og gir en impuls til fremveksten av kraftige uformelle grupper.

(iv) Minimum ytelse av mennesker: Dette er resultatet av negative kontroller. Folk gjør bare minimumsarbeid for å overholde kontrollstandarder og vanligvis ikke prøve å overgå standarder

Hvorfor folk motstår kontrollerende systemer?

Mennesker, i en organisasjon, kan motstå kontroll på grunn av følgende grunner:

(i) Kontroller demper frihet for underordnede; og forstyrre deres glatte flyt av arbeidsytelse.

(ii) Underordnede har vanligvis ingen hånd i innstilling av kontrollstandarder. Som sådan føler de at kontroller blir pålagt dem.

(iii) Implementering av kontroller er regulert av strenge regler, prosedyrer mv av organisasjonen; som dreper all frihet og initiativ til arbeidstakere.

(iv) Noen ganger er administrering av kontroller gjort på en vilkårlig måte, som folk motstår sterkt.

(v) Tyngdepunktet på styring av systemer er å finne feil hos mennesker; i stedet for å finne mangler i organisatoriske fasiliteter og system.

(vi) Folk forstår ikke standarder eller mål; og det er vanskelig å følge dem.

(vii) Kontrollstandarder er urealistiske; og vanskelig og ubrukelig å oppnå.

Forslag til å overvinne motstand mot kontroll:

Noen nyttige forslag til å overvinne atferdsmessige konsekvenser av kontrollteknikker tilbys som under:

(i) Det må være involvering av arbeidstakere i å sette kontrollstandarder; slik at de har mulighet til å utøve selvkontroll. For eksempel kan ordninger som MBO gå langt i møte med dette idealet.

(ii) Disse må være innebygget fleksibilitet i kontrollsystemet; slik at folk kan bruke skjønn og initiativ til å utføre sine jobber, i henhold til standarder.

(iii) Kontroller må administreres på en upartisk måte.

(iv) Ved å kontrollere folks yteevne må det legges vekt på menneskelig utvikling fremfor feilsøking hos mennesker.

(v) Controlling må være basert på prinsippet om kritisk og eksepsjonell punktkontroll, som folk kanskje ikke tankene i det hele tatt.

(vi) Det må være et belønningssystem for overholdelse av kontrollstandarder. Straff for manglende overholdelse av standarder må unngås.

(vii) Lederskap må være støttende - å lokke folk til å overholde standarder.

(viii) Folk må være tilstrekkelig motivert; slik at de utvikler en holdning til arbeid og forårsaker minimale avvik fra standarder.

(ix) Det må være toveiskommunikasjon, i organisasjonen; som vil fremme gode menneskelige relasjoner og også føre til rask beredskapsvirkning på avvik.

(x) Det må være en filosofi om moralsk overtalelse å akseptere kontroller; slik at folk er minst motstandsdyktig mot styringssystemer.

(xi) Det må legges vekt på opplæringsprogrammer for ansatte; slik at de fungerer bedre og forårsaker minimumsavvik i ytelse mot standarder.