Nyttige verktøy som brukes i markedsføringsfunksjonen: 'Pareto Analysis' og ABC Analysis

Nyttige verktøy som brukes i markedsføringsfunksjonen: 'Pareto Analysis' og ABC Analysis!

Pareto-prinsippet er basert på 'Vital Få og Trivial Many' konsept. Dette kan brukes til å møte problemene innen markedsføring, kvalitetskontroll, vedlikehold, økonomi og til og med i det personlige livet.

Dette i enkle termer betyr at ressursene og toppledelsen tenker bør være konsentrert mer på å delta på viktige få problemer.

De trivielle mange problemene kan deles av mellomstore og junior nivå ledere. Det kalles også 80: 20-prinsippet; 80 trivielt og 20 vitalt i enhver situasjon. Hvordan Pareto Analyse hjelper i markedsføringsfunksjonen kan forklares med følgende eksempel.

'Bharath Auto Reservedeler' (BAS):

En produksjonsenhet for bilruller leverer 40% av sine produkter til 'Maruthi Udyog Ltd.' som i A og 30% av produktene til 'Hyundai Motors' som i B. Så disse to selskapene har viktige få kunder med ordrer som holder dem opptatt, aktive og sikre næring. Andre kunder fra C til J er andre bilfirmaer som Hindustan Motors, Ashok Leyland, Telco, Fiat, Mahindra, eskorte osv. For 'BAS' er det trivielle mange.

Analysen viser at BAS er spesialisert på styringssystemer av syntetisk materiale og ikke godt kjent med metalliske ratt. Dette holder naturligvis dem i tråd med de nyeste trender i materialer og deres anvendelse. Fra markedssynspunktet er de på rette spor når det gjelder teknologi med moderne bilprodusenter.

Det forventes at toppledelsen holder kontakten med A- og B-kunder og gir ekstra oppmerksomhet til leveringsskjema og hyppige besøk og motbesøk. Den midterste ledelsen vil delta på andre kunder og ta vare på leveranser og forretningsforbindelser.

Normalt må arbeidet i henhold til Pareto-prinsippet gå jevnt. Men noen ganger kan dette virke negativt. For eksempel, hvis ett eller to viktige kundeorienterte selskaper er i streik eller lukket eller gå sakte på grunn av en eller annen grunn, vil BAS ha problemer med kapasitetsutnyttelse, fakturering og beholdning. På den tiden vil det være vanskelig å plutselig levere flere mengder til de trivielle mange selskapene.

ABC analyse av kunder:

I materialhåndtering kategoriseres viktigheten av materialer for lagerstyringsformål basert på årlige forbruksverdier. En lignende innsats kan gjøres i evaluering av kunder og kategorisere dem som ABC når det gjelder betydning. Den eneste forskjellen er at i markedsføring kan alle kunder bli forhøyet til høyere klasse.

De andre aspektene er når en salgssjef og annet salgspersonell overføres, må de ha en klar ide om ABC-analyse av kunder. Tilpasningen til den nye regionen vil bli raskere og bedre hvis de forstår ABC-analysen.

Hovedformålet med ABC Analyse av kunder i en region er å kjenne de siste trender, potensial, interesse og dermed vise ressursene til hver kunde for å få maksimal produksjon til den oppgitte innsatsen.

Forskjellen i tilnærming til materialer og markedsføringsstyring i ABC-analyse er beskrevet i tabell 4.2 som følger:

Tabell 4.2: ABC-analyse i markedsføring:

Andre aspekter ved prioritering, gjentatt besøk, regelmessig kommunikasjon, kvalitet, kvantitet og ledelsesansvar er fortsatt de samme i både regningsmaterialer og markedsføringsfunksjoner.

Denne metoden for avdelingsleder og toppledere som ofte møter en kategori kunder, avdelingsleder og mellomstore ledere som møter B-kategori og avdelingsselskaper og -ingeniører besøker ofte C-kategorikunden, vil distribuere ansvaret og kundene vil føle seg tilfreds med at deres ordre blir bedre tatt omsorg. Samtidig skal ledelsen være taktfull nok til ikke å snakke ut den forskjellige behandlingen til ABC-kategorien av kunder.

Både Pareto Analyse og ABC Analyse er like i deres tilnærming (selektiv), og målet er å konsentrere mer om høyverdige ordrer. Dette betyr ikke at andre kunder får mindre betydning. Andre kunder vil få riktig betydning av mellomledelsen og junior management level marketing personell.