Kompleksiteten til menneskelig motivasjon mot jobb

Den eneste tingen som psykologer vet er at en person sjelden oppfører seg eller reagerer i en situasjon som følge av et enkelt motiv. De anerkjenner klart kompleksiteten av menneskelig atferd og forstår at en person ofte ikke kjenner den sanne årsaken til hans oppførsel. På grunn av denne komplekse oppførselen er en person i mange tilfeller uforutsigbar. En stor feil i bransjen har vært forenkling av begrepet motivasjon.

Altfor ofte siden Taylors tid har det blitt antatt at den primære grunnen til at folk jobber, er å tjene penger. Dette er både absurd og utvilsomt falsk. Menneske i industrien er like kompleks som mennesket i en hvilken som helst annen fase av livet, og ethvert forsøk på å redusere sin oppførsel til et enkelt motivasjonssystem må resultere i kunstighet og smalhet. Mannen har mange motiver, og med mindre vi gjenkjenner den delen som spilles av hverandre, kan vi ikke muligens begynne å forstå hans oppførsel.

Når psykologen snakker om motivasjon, er han opptatt av å studere individet med hensyn til stadig skiftende fysiologiske forhold og en rekke tidligere erfaringer. På grunn av disse to faktorene, fysiologiske endringer og tidligere erfaringer, må det anerkjennes at motivasjon kan stamme fra et individ eller fra faktorer som virker på ham fra utsiden. Videre er disse to kategoriene ikke gjensidig uavhengige; Tvert imot, de samhandler til enhver tid.

De enklere motivene som kommer fra fysiologisk ubalanse i en organisme er generelt kjent som sult, tørst, oksygenbehov, behovet for hvile og søvn, nysgjerrighet og sex. Et stort antall motiver handler om individet som følge av mengden av hans erfaringer; disse er i stor grad bestemt av det sosiale trykket i samfunnet han bor i.

Selv om disse sosiale motivene til tider bare blir gitt vagt og indirekte uttrykk, må de likevel anerkjennes som like viktige som de såkalte enklere motiver hvis vi skal lykkes med å forstå hvorfor mennesket oppfører seg som han gjør. Gnagthet, selvsikkerhet, oppkjøpskraft, ønske om prestisje og ønsket om å konformere er bare noen få av de mange sosiale motivene som handler om mennesket.

I integrering av oppførsel av ethvert normalt individ er det et øyeblikk som mange motiver er tilstede. Den spesielle oppførselen som resulterer, vil delvis avhenge av individets fysiologiske ubalanse og også på samfunnets press. For eksempel kan en mann kreve biff, men hvis hans religion har fortalt ham at han ikke skal spise kjøtt på fredag, kan han ikke spise den. Tørst kan bli lettest fornøyd med vann; men påvirkning av annonsering resulterer i at vi drikker de mange "colas", eller til og med alkoholholdige drikker som sannsynligvis vil påvirke vår følelsesmessige atferd, og som faktisk har lite å gjøre med å tilfredsstille den opprinnelige tørstdriften.

Selv om det er sant at en viss del av kjønnsdriften er fysisk, er forbud, hemming og undertrykkelse helt bestemt av samfunnets press som å lede noen mennesker til å anbefale at unge går inn for friidrett og tar lange turer heller enn tenk på denne stasjonen. Motivasjon er virkelig kompleks. Ulike former for atferd er noen ganger like motiverte. Et ønske om å være enestående eller å skaffe seg prestisje kan føre til at en person skriver en bok; En annen kan bestemme seg for å oppnå dette ved å kle seg effektivt, en annen ved å gifte seg godt, og fortsatt en annen ved å forbli single.

Den neste personen kan bestemme seg for å oppfylle dette ønske ved å skaffe seg rikdom. Vi kan gå ned på listen over alle de forskjellige måtene å oppføre seg for å oppnå denne enden. Alle disse forskjellige former for atferd kan føre til samme mengde suksess ved å oppnå samme ende. Det omvendte er også sant. Ulike motiver kan noen ganger føre til en form for atferd. Dermed kan en person skrive en bok fordi han ønsker å skaffe seg rikdom eller få prestisje eller ha mulighet for selvuttrykk eller kreativitet.

For å komplisere saker ytterligere, gjør folk ofte ting uten å være klar over det grunnleggende motivet eller motivene som er involvert. Personen som er avfyrt, kan ærlig tro at formannen var partisk, i stedet for å innse at årsaken til avskedigelse er ineffektivitet. Å gi "gode" snarere enn "virkelige" årsaker til atferd er kjent som rasjonalisering, en dynamikk som det er mange eksempler på.

Sublimering, projeksjon, identifikasjon og kompensasjon er noen av de former for atferd der det virkelige motivet er ukjent for den enkelte. Den nevrotiske forstår ikke generelt hvorfor han virkelig er nevrotisk, selv om han kanskje vet at han er nevrotisk. En psykoterapeut er nødvendig for å hjelpe ham å forstå de grunnleggende motivene som overbeviser den spesielle formen for avvikende oppførsel.

Ordforrådet av motivasjon er stort. Slike begreper som motiv, formål, ønske, mål, preferanse, oppfatning, holdning og incitament har alle deres plass. Uavhengig av det enkelte ord som brukes på et gitt tidspunkt, vil en person sannsynligvis ha en rekke motiver, stasjoner, insentiver, ønsker, ønsker og formål som opererer samtidig. Enten de er bevisst tilstede eller er bevisstløs, opptrer mange av dem samtidig på individet.

Det er derfor trygt å forvente en normal person å være i konflikt noe av tiden. Et barn som prøver å bestemme mellom godteri og is, er i konflikt. En ansatt som ønsker å fortelle sjefen av, men også ønsker å beholde sin jobb, er i konflikt. En arbeidsgiver som må bestemme om å selge en overforsyning av en vare med tap eller holde den litt lenger, er også i konflikt. Videre løser en avgjørelse en gang ikke nødvendigvis konflikten.

Drivene eller motivene varierer i styrke, ikke bare fra person til person, men innenfor samme person på forskjellige tidspunkter. Noen ganger er det umiddelbare målet i kryssformål med det fjerne målet, selv om begge er ønskelige. Selvfølgelig, hvis vi kunne vite alt, er det å være kjent om de ulike motivene som opererer både i individet og utsiden, og videre, hvis vi kunne vite den relative styrken til disse stasjonene i det aktuelle øyeblikk, kunne vi forutsi atferd nøyaktig .

Men siden dagens kunnskap i psykologi ikke har nådd dette stadiet, er det svært vanskelig å forutsi atferd. Fabrikkarbeideren kan jobbe overtid eller ikke, avhengig av om han mener at han trenger hvile, har en date, ønsker å "komme i god" med veilederen, trenger penger til mat eller klær, eller fungerer bare for å tjene penger penger. Intimt knyttet til motivasjon er menneskets ulike følelser; frykt, sinne, glede, eller bare ingen følelse i det hele tatt vil også gå inn i sin beslutning om hvordan man svarer på sjefens enkle spørsmål: "Vil du jobbe overtid i kveld?"

En mann på jobb jobber aldri i vakuumet av jobben sin. Derfor er mannens konflikt i industrien like ekte og like kompleks som en konflikt som en psykolog eller psykiater studerer på kontoret. Beslutningen om å streike, å slutte jobben, å be om lønnsopphøyelse, å snakke tilbake til sjefen, eller å argumentere med en medarbeider sjelden hvis noen gang er resultatet av et enkelt motiv, uavhengig av at arbeidstakeren når bedt om å forklare sine handlinger, kan gi en enkelt grunn. Kjent eller ukjent for ham på den tiden er konsekvensene av å tilfredsstille de ulike fysiologiske behovene og de sosiale stasjonene som opererer i situasjonen og i ham.

Unge mennesker kan forventes å handle forskjellig fra gamle mennesker; hvis de handler på samme måte, er det vanligvis på grunn av forskjellige motiver som opptar forskjellige relativstillinger. Giftarbeidere vil opptre forskjellig fra ugifte arbeidstakere. Menn vil opptre forskjellig fra kvinner på en jobb fordi de har forskjellige motiver eller motiver av forskjellige relative styrker.

Produksjonslederen på en stor fabrikk som ansatte unge kvinner, klaget en gang om den høye omsetningen, til tross for at arbeidssikkerhet ble tilbudt, og selskapet hadde stolt rekord om aldri å ha avskediget en enkelt ansatt for mangel på arbeid. I tillegg betalte det rettferdige konkurransedyktige lønninger og tilbød mange oppmuntringer som bonuser, musikk gode lunsjer for 35 cent og andre ting.

Selskapet vurderte muligheten for å innføre psykologiske tester for å redusere arbeidsomsetningen. I dette tilfellet ser det ikke ut til at slike tester vil redusere omsetningen i vesentlig grad, selv om de kan være nyttige for å forkorte treningsperioden og dermed være moderat nyttig. Arbeidsomsetningen her er en refleksjon ikke av jenters evne eller selskapets praksis; Det er en funksjon av det faktum at dette firmaet sysselsetter unge kvinner som har mange grunner til å forlate en jobb, inkludert muligheten for at de kan ha et større ønske om å gifte seg enn å fortsette å jobbe. Kanskje å ansette menn eller eldre kvinner vil redusere omsetningen.

Denne illustrasjonen skal ikke tolkes som en skjevhet for eller mot å ansette unge kvinner. Siden denne fabrikken er svært vellykket til tross for den høye omsetningen, kan det være at en endring i personellpolitikken ville skape andre problemer som endring av lønnsstruktur eller endringer i tilsynsmetoden.