Opprette enestående arbeidsmiljø

Problemet med å øke produksjonen og gjøre arbeidet mer behagelig har blitt nærmet gjennom innføring av endringer i arbeidsmiljøet. Det er en grunnleggende forskjell mellom denne tilnærmingen og det der økt effektivitet oppnås som følge av tid og bevegelsesstudier. Selv om slike studier noen ganger fører til miljøendringer, er endringene vanligvis relatert til jobben, for eksempel å endre høyden på en avføring eller størrelsen på et arbeidsområde. Med andre ord resulterer tids- og bevegelsesstudier oftest ikke i miljøendringer, men i endringer i en integrert del av jobben eller oppgaven som utføres.

Det er fortsatt andre tilnærminger, som økt effektivitet gjennom raffinerte utvalgsteknikker. Under disse omstendighetene blir det ikke gitt direkte oppmerksomhet til miljøfaktorene knyttet til jobben. Listen over de ulike miljøendringene som kunne tenkes å bli introdusert i industrien er lang. Endringer relatert til støy som påvirker arbeid, samt endringer i forbindelse med belysning, ventilasjon og temperatur i arbeidsmiljøet, er innført med varierende krav om suksess.

En populær miljøforandring er innføring av musikk på kontoret eller fabrikken. Mange krav i forbindelse med endring i produksjonen har vært basert på bruk av ulike fargeskjemaer, hovedsakelig på fabrikkvegger, men også på benker og maskiner og i hvilerom. En annen kategori av miljøendringer for å forbedre produksjonen inkluderer slike ulike elementer som spisesteder, fersk drikkevann, og til og med den fysiske avstanden mellom to medarbeidere.

Ufordelige miljøforhold bidrar til å redusere arbeidstakers aktiviteter og produksjon. De hevder å øke omsetningen, fremme høy fravær, og bidrar generelt til ineffektivitet.

Det er ingen tvil om at folk generelt foretrekker hyggelige omgivelser til ubehagelige omgivelser, og at når det legges oppmerksomhet på å skape et gunstig arbeidsmiljø, så vel som til faktiske arbeidsmessige ytelsesmetoder, er det overordnet godhet. Imidlertid må man være litt forsiktig med å godta alle påstandene om resultatene av å skape et gunstig arbeidsmiljø.

Mye av arbeidet som har blitt gjort på dette feltet har vært skyldig i alvorlig feil i sin eksperimentelle metodikk, og naive antagelser er for ofte gjort med henvisning til arbeidet. I et ideelt eksperiment er en faktor variert og alle andre faktorer elimineres enten nøytralisert eller holdes konstant.

Det er ikke trygt å anta at en endring i produksjonen kan tilskrives en bestemt miljøendring. Når det skjer en miljøendring, skjer det minst to ting. For det første er det endrede miljøet, og for det andre, og like viktig, er det svaret på forandring generelt.

Dette svaret kan bare skyldes delvis den spesifikke endringen; Det kan også skyldes endring av en mer generalisert natur. Anta at lydkontroll innføres i en plante, og at arbeidet fortsetter med mindre støy. La oss anta at produksjonen øker med 5 prosent. I henhold til god vitenskapelig prosedyre er vi ikke berettiget til å tildele denne 5 prosent økningen utelukkende for lydkontroll.

Selv om en viss økning er resultatet av lydkontrollen, skyldes en viss økning av det faktum at en endring har skjedd. Arbeidstakerens holdninger må regnes med i denne forbindelse, for samme 5 prosent økning i produksjonen kan ha oppstått da mer støy ble introdusert.

For eksempel, i en hypotetisk situasjon, kan produksjonen tenkes å være lav fordi de ansatte bruker tiden sin til å snakke med hverandre. Hvis noen introduserte en ny infernal maskin som skapte så mye støy at det gjorde samtalen umulig, ville vi være mer forsiktige når vi kom til den konklusjonen at innføringen av den støyende maskinen i seg selv økte produksjonen.

Med andre ord er hovedproblemet ved innføring av miljøforandring hvorvidt den resulterende økningen i produksjonen skal tilskrives den faktoren som endres eller til den faktoren som er tilfeldig for en endring.

I tillegg til denne feilen i metodikken er det faktum at den ansatte og hans holdning til forandring ikke er fullt tatt i betraktning. En altruistisk arbeidsgiver kan ta skritt for å forbedre arbeidsmiljøet, men om slike skritt vil resultere i økt produksjon - som det alltid er hevdet - vil avhenge av hvordan de ansatte som gruppe tolker denne endringen. Hvis de tror at han har brukt mye penger for å utnytte dem, vil de motstå endringen, selv om miljøet blir gjort mer behagelig. Hvis forandringen vekker moral, vil den få resultatet han ønsket.

En utmerket illustrasjon av dette er tilfelle av arbeidsgiveren som hadde sin fabrikk og salgsal i samme bygning. Luftkondisjonering ble installert i salen, men ikke på fabrikken. Arbeidsgiveren lyktes primært i å skape større misnøye. Selgerne mislikte klimaanlegget fordi de trodde at de ville ha mer forkjølelse på grunn av det.

Fabrikkmedarbeiderne, som innså at de hadde jobber med mindre prestisjeverdi, tolket endringen som bare et annet eksempel på at de ble holdt i mindre grad. Begge gruppene mente at installasjonen av klimaanlegg i salen var motivert, ikke av arbeidsgiverens bekymring for hans ansattes velferd, men bare som en metode for økt virksomhet.

Hawthorne Studies, gjennomgåtte effektene av en endring i belysning på produksjonen. Det vil bli husket at det ikke ble vist direkte sammenheng mellom fysisk forandring og produksjon. Hawthorne Studies bidrag til alle endringer som involverer miljøforhold er signifikant.

Altfor ofte blir variabler ikke kontrollert. For eksempel vil en temperaturøkning og de resulterende produksjonsstallene bli rapportert uten å ta forholdsregler for å avgjøre om ingen temperaturendring eller temperaturendring ville medføre endring i produksjon.

Det viktigste sammenhengen med å studere endringer i arbeidsmiljø er bruk av tilstrekkelige eksperimentelle kontroller før konklusjoner trekkes. Forfatterne anser at endringer i arbeidsmiljøet, spesielt når de bidrar til mer hyggelige omgivelser, er ønskelige.

En endring i produksjonsstallene har imidlertid ofte lite eller ingenting å gjøre med slike miljøforandringer. Dette betyr ikke at man bør forsvinne ideen om å introdusere musikk, redusere støy eller kontrollere temperaturen i arbeidsområdet. Det betyr at mirakler ikke kan forventes som følge av disse endringene, og at hvert positivt krav må dokumenteres.

"Arousal" hypotesen:

Meget lite har blitt oppnådd mot å utvikle enhver type teori som relaterer menneskelig ytelse til støy eller musikk. Det eneste bemerkelsesverdige unntaket er anvendelsen av "arousal-hypotesen" som en modell for å forstå effekten av auditiv stimulering på arbeideren. Duffy (1951) var en av de tidligste å påpeke den mulige betydningen av det totale nivået av aktivering av en person i å bestemme sin oppgaveprestasjon. Aktiveringsnivå kan defineres som "graden av eksitering av hjernestammen retikulær formasjon" (Scott, 1966).

Bestemmelsene for et individs aktiveringsnivå er postulert for å være slike ting som:

(1) Stimulus intensitet,

(2) Stimulusvariasjon,

(3) Stimulus kompleksitet,

(4) Stimulus usikkerhet, og

(5) Stimulus meningsfylthet.

Dermed blir intens stimulering, kompleks stimulering, etc. postulert for å kunne "vekke" individet. Siden støy og musikk er eksterne stimuli som kan styres med hensyn til intensitet, variasjon og meningsfylthet, kvalifiserer de seg som potensielle "arousers." Menneskelig ytelse, ifølge Duffy (1962), har en tendens til å variere i samsvar med det generelle aktiveringsnivået av individet. Forholdet er imidlertid ikke en direkte lineær en-heller, det beskrives bedre ved en omvendt U-formet funksjon, som vist i figur 19.2.

Som Scott (1966, s. 13) forklarer: "Ved lave aktiveringsnivåer er ytelsen handikappet av mangel på årvåkenhet, en reduksjon i sensorisk aktivitet og mangel på muskulær koordinering (som alle skyldes utilstrekkelig kortikal stimulering fra BSRF). På mellomliggende nivåer av aktivering er ytelsen optimal, og på høyt nivå ytelse er igjen funksjonshemmede av hypertensivitet, tap av muskulær kontroll, impuls til handling, og i ekstrem, total disorganisering av responser. "

Direkte tester av arousalhypotesen har ikke vært hyppige. Scott har gjennomgått undersøkelsen og funnet den støttende av hypotesen, men fortsatt ganske mager. To siste eksempler på studier som har forsøkt å knytte musikk og støyeffekter på jobbprestasjon til arousalhypotesen, er McBain (1961) og Smith and Curnow (1966).

McBain Study:

I denne studien ble medlemmer av Royal Canadian Air Force laget for å utføre en monotont arbeidsoppgave under både stille (Q) og støy (N) forhold. (N) tilstanden besto av å spille i revers en båndopptak av tale (merk: decibelnivået ble ikke gitt i studien). Resultatene var tvetydige, fordi det var bevis med noen ytelsesforanstaltninger at N-tilstanden lette ytelsen, virket effekten av rekkefølgen der et individ fikk tilstanden også virket som en måling av "graden av hypnotiserbarhet "Av en person.

Smith-Curnow Study:

I en ganske spennende test av arousalhypotesen varierte Smith og Curnow intensiteten til bakgrunnsmusikken i to store supermarkeder for å se hvilken effekt det ville ha på innkjøpsatferd. De oppdaget at kjøpere brukte betydelig mindre tid i butikken i de høye musikkperiodene, men at det ikke var noen vesentlige endringer i totalt salg eller i kundens rapporterte tilfredshet som en funksjon av musikkintensiteten.

Som en hypotese for å forklare påvirkning av støy, har "arousal" forestillingen en god del intuitiv appell. Det kan sikkert brukes til å forklare en stor del av funnene i den forskning som Kerr har utført. Generelt fant han en tendens til at ytelsen økte på grunn av musikk så langt som kvantitet var bekymret, men samtidig ble det redusert kvalitet, slik at folk kanskje har blitt "altfor" opphisset dersom kvaliteten tas som kriterium for betydning.

Bråk:

Støy anses generelt som en distraherer og dermed som forstyrrende effektivitet. I et eksperiment for å bestemme effekten av støy, Vernon og Warner (1932) hadde en gruppe fag, gjør aritmetiske problemer og også lese materiale i en bok om psykologi under vekslende perioder med støy og ro.

Det ble funnet at støy ikke hadde merkbar effekt på hastigheten eller nøyaktigheten av å gjøre aritmetiske problemer, men at det var en liten økning i energiforbruket målt ved oksygenforbruk. Faktoren som primært bestemmer om støy er en distraherer, er dens karakter - om den er stabil eller intermitterende. Når støyen er stabil, tilpasser personen seg til den; men når det er intermittent, må han gjøre en større innsats for å opprettholde effektiviteten.

Park og Payne (1963) fant at gjennomsnittlig ytelse ikke var påvirket av intens lyd, da de fant var at variabiliteten i ytelsen ble mye større! Også viktig i studien var at de bare fant denne effekten for en kjedelig, enkel oppgave. Med en oppgave med stor vanskelighet så de i det hele tatt ingen støyreduksjon. Culbert og Posner (1960) undersøkte graden som individer med hell kan tilpasse seg til støy. De oppdaget at etter en periode på flere uker var de til og med tilpasset til en så intens lyd som jetfly. Imidlertid ble det ikke observert noen endringsendringer på grunn av tilpasningen til støyen.

Effekten av støy på en jobb er tilsynelatende bestemt av om støyen er en nødvendig akkompagnement til jobben eller ikke. For eksempel blir en maskinskriver vant til maskinens klatring fordi det er en nødvendig akkompagnement til arbeidet hennes, mens en person som arbeider ved siden av henne, finner denne støyen en forstyrrelse. Kontorarbeidere i nærheten av maskiner på en fabrikk blir forstyrret av det støyende maskineriet i større grad enn de arbeidstakere som driver maskinene.

For noen år siden gjennomførte Morgan et eksperiment (1916) for å oppdage hvordan en person reagerer på irrelevante lyder. Dette eksperimentet indikerte at en slik støy i utgangspunktet forsinket arbeidshastigheten, men at dette ofte ble fulgt av en økning i fart. Den resulterende hastigheten var ofte større enn den som ble oppnådd før innføringen av irrelevante lyder, fordi individene gjorde en ekstra innsats for å overvinne lydeffekten.

I Morgan eksperiment utøvde fagene større trykk på nøklene og viste en økning i artikulatoriske reaksjoner. Morgan fant at selv om støy ikke nødvendigvis forstyrrer effektiviteten målt ved produksjon, resulterer det i ineffektivitet målt ved energikostnad. Ford rapporterer lignende funn (1929).

Det eneste ekstra beviset indikerer at stille og støy kan utgjøre en distraksjon; dermed den stille som følger stans av støy virker som en forstyrrende innflytelse. Dette ble bekreftet både av objektive data og av de innadvendte rapportene fra fagene. Med andre ord, en ansatt som har tilpasset seg en støyende arbeidsituasjon, kan bli distrahert av en plutselig stillhet.

Dette betyr ikke at større og bedre lyder skal søges. Beviset indikerer at, selv om produksjonen ikke begrenses av støy, blir mer energi brukt i form av økt innsats. Også, selv om stille arbeidsforhold er ønskelige, følger det ikke at stillheten er nødvendigvis gylden.

Selvfølgelig kan støy av ekstrem intensitet ikke bare være irriterende, men også føre til faktisk fysisk smerte og permanent øreskade. Generelt bør støynivåer over 100 desibel (db) vurderes, og ansatte bør beskyttes mot støy av øreplugger eller øreklokker.

Sleight og Tiffin (1948) gjennomgikk litteraturen om industriell støy og påpekte at den fullstendige fordømmelsen av støy i industrien kan være uberettiget og at de skadelige effektene av støy har blitt overemphasized. Det ser imidlertid ut til at hørselen er svekket av industriell støy, og at de som er utsatt for de høyeste lydene, er mest berørt.

Dette ville bety at selv om svært støyende arbeidsforhold kan være skadelige for hørselen, er vanlige arbeidsforhold ikke døvende. Det ser også ut til at akustisk behandling for å redusere støy har mer effekt på holdningen enn ved å senke støy.

Berrien (1940) gjorde også en nøye vurdering av virkningen av støy i arbeid og finner at populær litteratur er bundet av følelsesmessige utbrudd på de skadelige effektene av støy, men den vitenskapelige litteraturen støtter sjelden slike synspunkter. Tilsynelatende foregår tilpasning - men sjelden helt. Under høyt støynivå produseres hørselsfeil ofte etter lang eksponering. Fortsatt nøyaktig ubesvart, er imidlertid spørsmålet om hvilke nivåer ved hvilke eksponeringsvarigheter som fører til fysisk skade.

Oppsummere arbeidet rapportert om støy fører igjen til et viktig punkt. Sunn fornuften antar at det irriterende er skadelig og at støyen er irriterende og derfor skadelig burde være faktisk og eksperimentelt bestemt og ikke følelsesmessig bevist. Støy kan føre til produksjonsbegrensning og døvhet i enkelte situasjoner, men sikkert ikke i det hele tatt. Støynivåreduksjonskampanjer bør gjøre mindre støy og holde seg til poenget med å være mot støy fordi det er støyende.

Belysning:

Ferree og Rand av Forskningslaboratoriet for fysiologisk optikk har utført mye forskning på belysning og forhold til arbeid.

Deres funn (1940a, 1940b) oppsummerer mye av den verdifulle informasjonen i dette feltet, og muliggjør følgende generaliseringer:

Dagslys gir den beste belysningen for arbeid. Kunstig belysning som nærmer seg dagslys i farge og sammensetning er neste best.

Viktige egenskaper ved belysning som bør tas i betraktning er fordelingen og plasseringen av lysene, lysets intensitet, blending og kombinasjonen av kunstlys og dagslys. Det beste kunstige lyset er Mazda eller det gule lyset; Dette har vist seg å være overlegen til det blå glasslyset, for maksimal synlighet oppnås i dagslys eller i belysning som nærmer dagslyset så nært som mulig. Kunstig lys bør være så fri fra fargen som mulig; Lys som er ubalansert mot en hvilken som helst farge er en skade og ikke en hjelp. Av de fargede lysene når de utjevnes for lysstyrke og metning, forårsaker gul det minste ubehag.

Muligens er den viktigste forskjellen mellom dagslys og kunstig lys diffusjon. Tilstrekkelig diffust lys har en tendens til å produsere mindre blending. Ferree og Rand er noe forstyrret på tendensen til å ofre lysets diffusitet for høye intensiteter. Overdreven intensitet og dårlig diffusjon kan føre til betydelig øyeskader. En av de vanligste årsakene til visuell ubehag og tretthet er lysstyrke i synsfeltet. Overdreven lysstyrke skyldes ofte lyskilden eller lysarmaturet. Forsøk på å løse dette problemet har blitt gjort ved å utforme lampeskygger eller på en annen måte skjerme øynene fra blikket.

En reflektor som er skrudd ned gir det som kalles direkte belysning; Lyset er rettet mot arbeidsområdet, veggene og takene blir mørkt eller svært dårlig opplyst. I indirekte belysning er lyset rettet mot taket; derfra reflekteres det til de andre delene av rommet, spesielt arbeidsområdet. Dette resulterer vanligvis i en uforholdsmessig høy lysstyrke for taket og en tilsvarende lav intensitet i arbeidsområdet. Gjennomsynende boller som reflekterer en del av lyset til taket og sender en del av lyset nedover, har overvinnet ulempene med både direkte og indirekte belysning.

Problemet med ujevnhet av belysning er tydelig vist i vanlig lampe. Selv om bordlampen kan gjøre arbeidsområdet tilstrekkelig lyst og samtidig spare strømkostnader, resulterer det i et svært ujevnt opplyst rom. De fleste mennesker, mens de arbeider ved et skrivebord, ser kontinuerlig opp eller vekk fra arbeidsområdet; Dette krever kontinuerlig pupillærjustering, med resulterende utmattende effekter. Et midlertidig arrangement ville gi en lampe i en annen del av rommet, og dermed redusere forskjellen i lyset ved skrivebordet og i balansen i rommet og redusere øyestrening.

Ferree og Rand gjennomførte tester på 550 personer; 100 var i hvert tiårig aldersområde fra 10 til 60 år, og 50 personer var over 60 år. Omtrent 70 prosent av disse menneskene foretrukket mindre enn 15 fotlys for å lese 10-punkts type (gjennomsnittlig boktekstype); 50 prosent foretrukket mindre enn 11, 3 fot-stearinlys. Individuelle forskjeller er tydelige i denne typen eksperimenter, som i hverandre i psykologi. Disse forfatterne fant en stor variasjon i preferansen uttrykt i hver aldersgruppe. Folk over 35 år pleier generelt å foretrekke mer lys for lesing enn de under 35.

En svært viktig faktor i belysning er blending. Blending kan komme fra arbeidsområdet eller fra lyskilden. Alt blikk fra lyskilden kan elimineres av Glare-Baffles utviklet av Ferree og Rand.

Disse forfatterne har også utført nyttige undersøkelser for å fjerne den spesielle oppfatningen at en blanding av dagslys og kunstlys er skadelig (1932, 1939). Selv i dag er det generelt antatt at en slik blanding er ugunstig for synet; derfor når det kreves kunstig belysning, tar noen mennesker forsiktige forholdsregler for å begrense dagslyset. Faktisk er det ingen grunn til dette fordi en blanding av de to gir et bedre og mer behagelig lys enn en like mengde kunstig lys alene.

En mulig kilde til denne populære misforståelsen kan være vanskeligheten opplevd ved skumringen, når den ikke er mørk eller lys. Bilførere er spesielt oppmerksomme på dette. Vanskeligheten skyldes ikke kombinasjonen av kunstig og naturlig lys; det kommer fra prosessen med visuell tilpasning. Øyet har vært vant til sterkt lys og forandringen i lys krever endring i tilpasning. Når mørket øker og tilpasningen til den nye lysintensiteten blir mer perfekt, ser man tydeligere.

I sine eksperimenter på effekten av fargen på papir og blekk på synlighet finner Ferree og Rand at svart blekk på hvitt papir som er fri for glans, er best. Hvit er den beste fargen; mettede farger-metning er mengden farge i fargen - er dårligere enn umettede farger. Mørkere nyanser er dårligere enn lettere nyanser.

Når farger utjevnes i metning og lysstyrke, er det funnet gul for å gi de beste resultatene, og en oransje gul er neste; men alle farger er dårligere enn hvite.

Belysning og farge vurderes også i kombinasjonene som brukes til bilerkort. Fra det som er sagt, skal svart på hvitt være best, men veiforhold har en tendens til å gjøre den hvite utseendet svart og svart på svart ikke enestående. Egentlig har forsøkene som er utført i dette feltet vist at svart på gult bidrar til størst synlighet. Grønnsaker, blues og andre farger som brukes på andre typeskiltplater, er nok et spørsmål om lokal stolthet, snarere enn et hjelpemiddel til synlighet.

Farge:

For så vidt angår forhistoriske påstander og ubegrunnede påstander, er de såkalte "fargespesialistene" kvalifisert for "storprisen." En artikkel som dukket opp i Popular Science Monthly i 1947, var levende med bruk av farge i industrien. Med hensynsløs forlat hevdet det at mindre trøtthet, økt produksjon og større sikkerhet skyldes "vitenskapelig bruk av farge på fabrikken."

Noen av historiene nevnt i denne artikkelen er fantastiske. For eksempel, som en følge av "fargekondisjonering" (hva det er), er en fabrikk rapportert å ha økt med 15 prosent i produksjon og 40 prosent i nøyaktighet, sammen med en reduksjon på 60 prosent i fraværet, I tillegg er "arbeidstakere mer stolte av å ta vare på anlegg og utstyr."

Denne sistnevnte kan gi en anelse om hva som virkelig skjedde. Hvis fabrikken var opprinnelig skitten og umalet og da malere gikk på jobb, ble de forhindret i å male i striper i heslige fargetoner. Det kan vel være at de ansatte likte de nye arbeidsforholdene. Men mange av en rekke fargekombinasjoner kan ha hatt en lignende effekt. Det viktige punktet er hvor dårlig fabrikken trengte malingsjobben i utgangspunktet. Enhver huseier kjenner marvelene utført av et lag maling inne eller utenfor huset.

Dette betyr ikke at alt arbeid som involverer veggenes farge er tull. Overflatens evne til å reflektere lys og kontrasten mellom farge på arbeidsområdet og veggfarge kan under visse omstendigheter redusere øyestrening. For eksempel, ifølge den ovennevnte artikkelen, rapporterte jenter som inspiserte blå denim i en tekstilfabrikk at de så en ferskenfarge når de så på ikke-ferskenvegg.

Det er et faktum at positive og negative etterbilder oppstår når øyet er overvurdert av en farge. Hvis en person ser jevnt på et rødt torg i omtrent ett minutt og ser straks ut på en nøytral bakgrunn, ser han et grønt torg på den bakgrunnen. Dette er et negativt etterpåfall. Men om tekstilinspektørene som så "fersken", er det ingen grunn til å tro at fersken var etterkjøpet, fordi den negative etterfølgen av blå er gul.

Men hvis det blå hadde grønt i det, kan etterpåen ha vært en dårlig mettet rød som kan kalles fersken. Artikkelen fortsetter å si at en "fargeingeniør i stor grad økte tiden jentene kunne jobbe uten belastning på denne jobben ved å gi det de hadde på øynene: ferskenfargede vegger."

Det er noe grunnlag for ideen om at blått er en kul farge og rød, en varm farge og innredning, så vel som "fargeeksperter", gjenkjenner dette. Avhengig av illusjonen som skal opprettes, kan følelser av varme eller kulde oppmuntres ved bruk av disse fargene. Men det er usannsynlig at innføringen av disse fargene vil kompensere for enda en fem graders temperaturendring.

Berry (1961) forsøkte å bestemme i hvilken grad farge faktisk kunne påvirke en persons subjektive temperaturutvärdering. Den eksperimentelle designen var ganske komplisert og forseggjort. Han studerte fem farger (hvit, gul, rav, grønn og blå). I sin store test av effekten fant han ingen signifikante forskjeller på grunn av farge.

Et eksempel på arbeid som er absolutt årsaken til skepsis er en rapport fra et intervju med Faber Birren i anledning av utgivelsen av sin bok Color Psychology and Color Therapy. Ifølge rapporten hevder Birren at "riktig belysning og riktig farge er verdt $ 139, 25 per år [til] en gjennomsnittlig ansatt i amerikansk industri." "Lyder som et godt kjøp" ser ut til å være den eneste hensiktsmessige kommentaren for å gjøre kravet deres. Ifølge Birren er gul fargen på intellektuelle, blå er favoritt av introverter. Igjen synes en kommentar hensiktsmessig: "Vil du satse?" I tillegg, hva skjer når en person er like deler intellektuelle og introvert?

Beviset på forholdet mellom farge i industrien og økt produksjon er hovedsakelig basert på data som ikke har vært gjenstand for stive forsøkstester. Følgelig må dette feltet betraktes som et større ukjent enn musikk, støy eller belysning.

vibrasjon:

Mange arbeidsmiljøer innebærer en betydelig vibrasjon. For eksempel klager mannskap som forsøker å operere komplisert elektronisk utstyr i helikoptre ofte under Koreakrigen at deres oppgave ble gjort ganske vanskelig på grunn av vibrasjon forårsaket av helikopterens rotorer. Tankpersonell er et annet eksempel på personer som må utføre under ekstreme vibrasjoner - spesielt når de reiser over grovt terreng.

En av de store problemene under høye vibrasjonsforhold er at menneskets visuelle og motoriske prosesser påvirkes (McCormick, 1964). For eksempel har øyeeball en kritisk resonansfrekvens som når den nærmer seg, ser ut til å forårsake store ytelsesforekomster (Dennis, 1965).

Diverse faktorer:

En kafeteria er ofte installert i en plante på grunn av nødvendigheten. En fabrikk i noen avstand fra restauranter eller andre spisesteder må ha en kafeteria for å tiltrekke seg og holde ansatte. Imidlertid vil en kafeteria trolig bli en torn i ledelsen. Et forsikringsselskap i New York City leverer varme lunsjer til sine ansatte; måltidene er sunne og gir et grundig balansert kosthold. Men for å indusere ansatte til å spise i kafeteriaen, har dette selskapet en regel som forbyr dem å få sine frakker til slutten av dagen.

Derfor kan selv på de kaldeste dagene sees dashing fra bygningen uten frakker å gå til nærliggende brusfontenen for en sandwich, en sigarett og en iskremsoda. Klager om mat, spesielt når den leveres av selskapet, er svært vanlig. Derfor er mange industrielle kafeterier en kilde til ansattes utilfredshet samt overheadkostnader. Likevel er de noen ganger nødvendige som en miljøforandring.

En ny løsning på kafeteriaproblemet har blitt foreslått av Douglas Aircraft Company. Den har 12 mobil kafeteria tog (se figur 19.3). Disse anleggene kan mate 6000 ansatte i løpet av en 30-minutters lunsjperiode. Hver mat tog reiser til en spisestue og blir en to-linjers kafeteria.

Snackbaren eller dens ekvivalent i en serie av automatiske drikke- og sandwich-dispensere er nå et vanlig syn på de fleste fabrikker. Ansatte liker en sjanse til å ta en brus eller kaffe og knuse en candy bar fra en automatisk dispenser under en hvilepause. Her igjen må det imidlertid huskes at medarbeiderens holdning til miljøendring vil avgjøre om en slik endring vil bli akseptert eller avvist. En hvilepause brukt i en kantine er tilsynelatende mer favorisert enn den vanlige hvilepause. Det fremmer sosial aktivitet.

Drikkefontenen med det kule boblende vannet gir noen ganger ansatte en unnskyldbar hvileperiode som, spesielt i varmt vær, er avslappende og forfriskende. Ansatte kan fornekte det faktum at drikkefontene kanskje ikke ligger nær nok til arbeidsområdet, men små investeringsinvesteringer løser ofte dette problemet.

Det største motstandsbenet blant mange ansatte er tilstanden til hvilestuen. Mengden plass til hvile rom, samt sanitære forhold, er viktige bidragsytere til ansattes holdninger. Når slike anlegg er utilstrekkelige, kan dette ha en alvorlig effekt på jobbprestasjonen.

Det er mange andre miljømessige aspekter ved en jobb som er relatert til den endelige holdningen til den ansatte og gruppens moral. Selv om få hvis noen eksperimenter er gjort i dette feltet, er det ikke gjort noen krav som vill og rar som de som er laget i forbindelse med farge i industrien.

Forsøkene på belysning antydet faren for å se på ansattes holdninger og moral i forsøk på å forholde seg til endringer i produksjonen til forskjellige miljøforhold. I tillegg viste disse studiene forholdet mellom produksjon og mellommenneskelige forhold til ansatte.

Foreman, veileder, sjef, "ekspert" alle spiller en viktig rolle som enkeltpersoner og bidrar til å avgjøre medarbeidernes oppfatning av endringen m miljøsituasjonen. Disse menneskene kan bidra til en økning i produksjonen så mye som en ny miljøfaktor gjør. Endring i arbeidsmiljøet bør vurderes ikke som en egen enhet, men heller i forhold til mellommenneskelige forhold til arbeidstaker og arbeidsgiver.