Topp 3 årsaker til konflikt i en organisasjon
Denne artikkelen kaster lys over de tre hovedårsakene til konflikt i en organisasjon, dvs. (1) Kommunikasjonsaspektet av konflikt, (2) Behavioral Aspect of Conflict, og (3) Strukturelle aspekter av konflikt
1. Kommunikasjonsaspekt av konflikt:
Mangel på riktig kommunikasjon kan være en årsak til konflikt. Hvis på grunn av dårlig kommunikasjon, deles eller misforstått informasjon sendes fra avsenderen til kommunikasjonsmottakeren, kan det gjøre en forskjell mellom suksess og feil i oppgaven. For en slik feil vil det være svært vanskelig å fikse ansvaret, og det vil føre til konflikt mellom avsenderen og mottakeren av informasjonen.
Problemene med kommunikasjonsprosessen kan skyldes:
(i) For mye eller for liten kommunikasjon
(ii) Filtrering av kommunikasjon, som betyr at informasjon går gjennom mange nivåer eller gjennom mange medlemmer. Mengden informasjon er funksjonell opp til et punkt, etter at det blir en kilde til konflikt.
(iii) Semantiske problemer oppstår på grunn av forskjeller i bakgrunn, opplæring, valgperspektiv og utilstrekkelig informasjon om andre.
(iv) Støyproblemer.
Alle disse problemene kan ha en tendens til å stimulere misforståelser blant medlemmer, som hvis de ikke løses, vil føre til konflikt. Følgelig er tilstrekkelig, komplett og korrekt forstått kommunikasjon svært viktig for ordentlig gjennomføring av oppgaver, og dermed redusere sjansene for konflikt.
2. Behavioral Aspect of Conflict:
Atferdsmessig aspekt av konflikt oppstår ut fra menneskelige tanker og følelser, følelser og holdninger, verdier og oppfatninger og personlighetstrekk.
Noen av de viktigste årsakene til dette aspektet av konflikt er:
(i) Noen menneskers verdier eller oppfatninger av situasjoner er særlig sannsynlig å skape konflikt med andre.
(ii) Denne konflikten kan også være basert på personlige forstyrrelser angående religion, rase eller kjønn.
(iii) Noen av disse konfliktene handler ikke om problemer, men om personer. Noen familier bærer fiendskap i generasjoner.
(iv) Denne konflikten kan også oppstå på grunn av ulike synspunkter om ulike problemer. s
(v) Den utvidede gapet mellom "haves" og "ikke har det også forårsaker betydelig konflikt, fordi de urealiserte forventningene til under privilegerte forårsaker frustrasjon i deres sinn som fører til konflikt.
(vi) Fra organisatorisk synspunkt er det konflikt mellom formålet med de formelle organisasjonene og individets psykologiske behov, fordi begge disse er inkonsekvente med hverandre.
3. Strukturelle aspekter av konflikt:
Disse konfliktene oppstår på grunn av organisasjonens strukturelle utforming.
Noen av disse faktorene er:
(i) Jo større organisasjonsstørrelsen er, vil være sjansene for konflikt.
(ii) En av de ofte nevnte og kontinuerlige konfliktkildene er forskjellen mellom linje- og stabenheter i organisasjonen.
(iii) Deltakelse av underordnede i beslutningsprosessen er en årsak til konflikt. Hvis underordnede ikke har lov til å delta, vil de vise ulykke, noe som vil føre til konflikt. På den annen side, hvis større deltakelsesmuligheter blir gitt til underordnede, vil konfliktnivået bli enda høyere, fordi deltakelse vil skape bevissthet om de enkelte forskjellene. Denne konflikten blir ytterligere forbedret når enkeltpersoner prøver å håndheve sine synspunkter på andre.
(iv) Rolig tvetydighet er også en årsak til konflikt. Når en persons rolle ikke er klart definert, vil det føre til konflikt spesielt mellom denne personen og andre mennesker som er avhengige av hans virksomhet.
(v) De primære årsakene til gruppeproblemer og konflikter er dårlig utformet arbeidsflytstruktur og dårlig planlagte koordineringskrav, spesielt der oppgaver er gjensidig avhengige.
(vi) Mangel på ressurser som kapital, fasiliteter, personalassistanse etc. forårsaker konflikt mellom folket og enhetene som må dele disse og som skal konkurrere om dem. Skarpheten kan føre til konflikt blant grupper som ellers er fredelige på overflodens tid.
