Gruppekommunikasjon i organisasjoner

Arten og typen av gruppekommunikasjon avhenger i stor grad av hensikten eller hensikten med gruppen. Kommunikasjon mellom og innenfor en selvstyrt gruppe er forskjellig fra kommunikasjonen med en fokusgruppe. Men ikke-verbal kommunikasjon og lytteferdigheter er viktigere for grupper.

Kommunikasjon i små grupper er oppgaveorientert. I motsetning til de fleste mellommenneskelige kommunikasjon er kommunikasjon i en liten gruppe primært oppgaveorientert, da små grupper dannes for å oppnå en bestemt oppgave. Å vedta en blanding og motiverende tilnærming er svært viktig når det kommuniserer om gruppemedlemmene til en liten gruppe skal føle seg komfortable.

Dette bidrar til å nå en konsensus i gruppen raskt. Blandingstilgangen løser meninger om meningsforskjeller, mens motivasjon gjør medlemmene følge gjennom. Gruppekommunikasjon krever derfor at ledere har spesielle ferdigheter som forståelse av gruppegenskaper, gruppedynamikk, spesifikk innflytelse fra gruppemedlemmer og leders rolle.

Selv om vi ikke har noen spesifikke retningslinjer for størrelse, type og formål for små grupper, varierer det fra organisasjon til organisasjon. Størrelsen på en liten gruppe kan være alt mellom to til tjue medlemmer, hvor målet eller hensikten forblir den samme. En strategisk gruppe kan representere medlemmer i organisasjonens topphierarki, mens en oppgavegruppe kan involvere personer på operativt nivå. Derfor varierer kommunikasjonsstilen fra en liten gruppe til en annen.

På samme måte kan grupper være primære, formelle eller uformelle. For selvtilfredshet danner medlemmene primære grupper. Uformelle grupper blir dannet for å forbedre mellommenneskelige forhold i stedet for å oppnå en bestemt oppgave eller et mål. Formelle grupper er imidlertid dannet for å oppnå et bestemt mål eller mål, det vil si at de av natur er flere oppgaver orientert.

Igjen, avhengig av mål eller mål, kan formelle grupper være informative, pedagogiske, relaterte til trening eller problemløsing. Informasjonsform for formelle grupper er dannet i konferanser, møter og orienteringer. I denne typen formell gruppekommunikasjon eller informasjonsdeling sikres vedtakende konsistens i tilnærming.

Medlemmer i slike formelle grupper kan stille spørsmål og delta i diskusjoner. Utdannings- og opplæringsgrupper, som for eksempel innvielse, opplæring og utviklingsavdeling for arbeidstakere, letter arbeidstakernes utvikling. Problemløsende grupper kan enten være formelle eller uformelle for å oppnå et bestemt mål.

Avhengig av graden av gruppemessig innflytelse, varierer også organisasjonsformatstiler. En sterk gruppeinnflytelse gjør at gruppemedlemmene abonnerer på visse forutsetninger og atferdsnormer, som kan være enten eksplisitte eller implisitte. Graden av gruppeinnflytelse kan enten resultere i samsvar, motstand, konkurranse eller konflikt.

Selv om lederens rolle i alle tilfeller er å kommunisere på en måte som utvikler gruppens sammenhengskraft, bringer konsernkonkurranser til rette for høyere konkurransenivå i organisasjoner som trenger å forbedre sine konkurransefortrinn ved å utvikle samarbeidskapasiteter og øke deres spredning globalt.

Dette krever at organisasjoner skal besøke deres kommunikasjonsstrategier, med fokus på virtuelle lag for å takle usikkerhet, tvetydighet og mange tverrkulturelle problemer. Problemet ligger videre i grenseoverskridende fusjoner og oppkjøp. Med geografisk spredte virtuelle lag er kommunikasjon i stor grad avhengig av elektroniske medier.

Majoriteten av innflytelsen i gruppekommunikasjon kan utelate det ultimate formål, da kulturelt forskjellige minoritetsgrupper kanskje ikke kan delta i beslutningsprosesser, noe som kan være i organisasjonens beste interesse.

For å sikre sammenheng i gruppekommunikasjon må organisasjoner derfor dele informasjon og gi alle muligheter til å bidra med sine synspunkter. Ledere må derfor studere tverrkulturell dynamikk for å unngå konfrontasjon, misforståelser og konflikter i gruppekommunikasjon.