Internasjonal standardorganisasjon

Les denne artikkelen for å lære om de innledende observasjonene, betydningen, strukturen, utvalget og fordelene ved International Standard Organization (ISO).

Innledende observasjoner av ISO 9000-serien:

Kvalitetsstandarder kan utformes av individuelle foretak; men bedrifter kan finne det vanskelig å overbevise kundene om verdien av disse individuelle standardene.

Men hvis en ekstern byrå er involvert i å utvikle og sertifisere kvalitetsstandarder for bedrifter; kundens tillit kan lett bli vant over.

ISO 9000-serien omhandler dette aspektet av kvalitetsstandarder.

Hva er ISO 9000-serien?

Den internasjonale standarder organisasjonen (ISO), etablert i 1946 i Genève, fungerer som en topp organisasjon av "standardorganisasjoner" i ulike medlemsland, inkludert India. Det introduserte ISO 9000-serien av kvalitetsstandarder i 1987 som et sett med retningslinjer for utvikling og demonstrerer et dokumentert kvalitetssystem.

ISO 9000-serien inneholder sertifikater i forskjellige områder; og et bedriftsforetak kan skaffe seg relevant sertifikat i denne serien etter å ha oppfylt de nødvendige vilkårene.

Struktur av ISO-9000 standarder:

ISO-9000-serien er et sett med fem internasjonale standarder og suppleres av en ordforrådsstandard, som definerer de ulike begrepene som brukes i serien.

Disse standardene er vist ved hjelp av følgende diagram:

Valg og bruk av standarder:

En organisasjon som har til hensikt å vedta ISO 9000 kvalitetsstyringssystem, må velge en av de tre kvalitetssystemmodellene - ISO 9001, ISO 9002 eller ISO 9003.

ISO 9001 System:

Modell for kvalitetssikring i design / utvikling, produksjonsinstallasjon og service; til bruk, når leverandørens overholdelse av spesifikasjoner skal antas under produksjon og installasjon.

ISO 9002 System:

Modell for kvalitetssikring i produksjon, installasjon og service; til bruk når leverandøren skal være i samsvar med spesifiserte krav under produksjon og service.

ISO 9003 System:

Modell for kvalitetssikring i sluttvalg og testing; til bruk, når overholdelse av nødvendige spesifikasjoner skal sikres av leverandøren utelukkende til endelig inspeksjon.

Implementering av ISO 9000 Quality Management System:

De ulike fasene i installasjonen av ISO 9000 kvalitetsstyringssystem er:

Fase I: Forberedelse Fase:

(i) Ledelsens forpliktelse til ISO kvalitetsstyringssystem.

(ii) Opprettelse av gjennomføringsutvalg

(iii) Kvalitetsbevissthetsprogram

(iv) Datainnsamling av eksisterende system og forberedelsesplan

Fase II: Gjennomføring:

(v) Utvikle og implementere dokumentert kvalitetssystem

(vi) Etablere intern kvalitetskontrollsystem og overvåke og stabilisere kvalitetssystemet.

Fase III: Registrering og sertifisering:

(vii) Søk om registrering

(viii) Tilsynsrevisjon av sertifiserende byrå.

(ix) Kompetansearbeid ved sertifiserende byrå

(x) Sertifisering

Fordeler med ISO 9000 sertifisering:

ISO 9000-sertifisering gir en organisasjon følgende fordeler:

(i) Det fører til disiplin i system, prosedyrer og dokumentasjon.

(ii) Det forbedrer kundenes tillit i selskapets produkt. Derfor er bildet av selskapet forbedret.

(iii) Det hjelper et foretak å selge produkter i internasjonale markeder. Europeiske fellesmarkedsland foretrekker eksport fra ISO 9000-sertifiserte selskaper.

Hundrevis av indiske selskaper har vedtatt ISO-standarder og har blitt sertifisert under ISO 9000. Noen kjente ISO 9000-sertifiserte selskaper er: Hindustan Lever Ltd., Mafatlal Industries Ltd., Hero Cycles Ltd., eskorte traktorer Ltd., Hindustan Aeronautics Ltd. etc. etc.

(iv) Det hjelper et foretak å benytte statlige innrømmelser på import.