10 Salgsfremmende verktøy Hver tjenesteorganisasjon må bruke

Noen av de mest nyttige salgsfremmende verktøyene hver tjenesteorganisasjon må bruke er som følger: 1. Gratis prøver / besøk / konsultasjoner 2. Pengeprisavsetninger 3. Kuponger / bilag 4. Gavetilbud 5. Konkurranser 6. Kortsiktig rabatter 7. Registreringsrabatter 8. Kortsiktige økninger i salgskommisjonen 9. Salgsmateriale 10. Samarbeidsreklame.

1. Gratis prøver / besøk / konsultasjoner:

Disse oppfordrer prøve av en tjeneste og kan være verdifullt der forbrukerne er lojale mot en eksisterende tjenesteleverandør. Det kan for eksempel brukes av en videofilje-utleiekjede for å lokke potensielle kunder inn i avdelingen, slik at de kan lære noe om arten av tjenesten som tilbys.

I tilfelle av nye tjenester som oppfattes som dyre og av dårlig verdi til en forbruker, kan de oppmuntre til prøve - dette har vært brukt av satellitt-tv-selskaper, for eksempel. Tatt til ekstremer, kan det overdrevne tilbudet av gratis prøver demean verdien av tjenesten som tilbys og av tjenesteleverandøren. Kunder kan bli motvillige til å betale for en tjeneste som de har sett å bli gitt bort fritt.

2. Pengeprispremier:

Disse brukes til å stimulere etterspørselen i svake perioder hvor prisen anses å være et nøkkelelement i kundens kjøpte aktivitet. Prisincitamenter kan brukes taktisk for å motvirke midlertidige økninger i konkurrentaktivitet. De kan også bli ansatt for å stimulere til salg av en ny tjeneste kort tid etter lansering. Prisincitamenter har en tendens til å være dyrt for tjenesteleverandøren, da incitamentet blir gitt til kunder uavhengig av dens motiverende effekt på individuelle kunder.

En fritidspark som reduserer prisene for alle, er ikke i stand til å trekke ut hele prisen fra de kundene som ellers har vært villige til å betale den prisen. Det er også fare for at prisincitamenter kan bygges inn i forbrukernes forventninger, og at fjerning av dem kan føre til et fall i virksomheten.

3. Kuponger / bilag:

Disse tillater innehavere å få rabatt på et fremtidig kjøp og kan rettes mot ganske bestemte grupper av brukere eller potensielle brukere. For å oppmuntre forsøk av potensielle nye brukere kan kuponger distribueres til ikke-brukere som passer til en spesifisert profil. På denne måten kan operatøren av en plaza arrangere at kuponger skal gis til kunder i en samarbeidende frisørsalong.

For å oppmuntre til gjentatt bruk kan kuponger gis som en lojalitetsbonus. Voucher tilbud har en tendens til å være mye mer kostnadseffektiv enn rett prisinnskudd på grunn av deres evne til å segmentere markeder. På denne måten kan en rekreasjonsparksoperatør gjenkjenne at en besøkende fra utlandet kan se hele prisen som bare en liten del av deres totale feriekostnad og representerer god verdi, mens en lokal familie kan trenge et incitament til å gjøre hyppigere besøk til parken.

Kuponger bruker vanligvis en av tre formene til et rett pristillegg. en rabatt eller gebyravgift for en eller flere lånere som følger med den opprinnelige kjøperen; eller gratis eller nedsatt forbedring av grunntjenesten (for eksempel fri voksing med hver bilvask).

Tradisjonelt ble kuponger trykt i aviser og magasiner eller sendt via direkte post. I dag selges de imidlertid ofte i bøker som gir kjøpere muligheten til å benytte seg av et bredt utvalg av restauranter og kafeer, vaskerom og renserier, garasjer, kinoer og andre leverandører. Med fremkomsten av elektronisk skanning i butikker, blir mange av disse kampanjer nå implementert elektronisk.

4. Gave tilbud:

Disse tillater en organisasjon å utvide sitt tilbud med en ekstra gave som kan tilfredsstille en rekke mål. For å fremme første forespørsel og å gi konkrete indikasjoner på tjenesteselskapets tilbud og bilde, tilbyr mange firmaer - spesielt innen finanssektoren - en gave for bare å spørre om deres tjeneste. Elementer som tilbys av forsikringsselskaper for bare å be om et sitat inkluderer ofte lommekalkulatorer og penner.

En gave kan også brukes til å oppnå umiddelbar handling - for eksempel en gratis klokkeradio hvis en policy tas ut innen en angitt periode. For eksisterende kunder kan gaver brukes til å utvikle og belønne lojalitet. Noen ganger kan et selskap belaste for en gave, som gjør salgsfremmende selvfinansiering. Gaven kan også bære en melding som gjør tjenesten tålelig for brukeren og andre. På denne måten selger noen bensinhandlere og fotballklubber-blant annet salgsfremmende reklameklær, betalt av en kombinasjon av kuponger og kontanter.

5. Konkurranser:

Inkluderingen av en konkurranse i et tjenestetilbud bidrar til verdien av det totale tilbudet. I stedet for å bare kjøpe en forsikring, kjøper kunder politikken pluss en drøm om å vinne en premie som de legger vekt på. Konkurranser kan brukes både til å skape forsøk blant ikke-brukere og for å beholde lojalitet blant eksisterende brukere (for eksempel en konkurranse som det er nødvendig med en rekke bevis for formål). Pris kampanjer introdusere et element av sjanse, som et lotteri eller konkurranser.

De kan brukes effektivt for å legge til engasjement og spenning i tjenesteopplevelsen og er generelt utformet for å oppmuntre til økt bruk av tjenesten. Hurtigmat restauranter, video utleier og bensinstasjoner tilbyr noen ganger lotteri-lignende kampanjer knyttet til spesielle arrangementer som gir alle kjøpere billetter med rip-off pris kategorier. TV-stasjoner kan tilby lyttere muligheten til å kreve umiddelbar kontanter og andre premier hvis de ringer innen foreskrevet tid etter at kunngjøringen er sendt.

6. Kortsiktige rabatter:

Prisreduksjoner som fremmes som tilgjengelig for bare en begrenset periode, for eksempel enhver form for salg som er utformet for å øke virksomheten i svake perioder. Et annet eksempel er "chartermedlemskap" i helse- og trensklubber som selges med reduserende rabattpriser før du åpner klubben. slike strategier bidrar til å bygge en base av kunder raskt og forbedre innledende kontantstrøm.

7. Registreringsrabatter:

Kan bli tilbudt av "medlemskap" serviceorganisasjoner som tar opp en foreløpig påmeldingsavgift for søknad, tilslutning eller tilkobling til et nettverk. Eksempler inkluderer søknadsavgifter for utdanningsinstitusjoner, inngår avgift på mange private klubber og installasjonsavgifter for tilkoblinger til betal-TV-systemer. For å tiltrekke seg nye medlemmer eller abonnenter, kan disse gebyrene fravikes eller alternativt krediteres mot betaling av fremtidige bruksavgifter.

8. Kortsiktige økninger i salgskommisjonen:

Disse, sammen med salgsbonuser, kan brukes til å stimulere salg i svake perioder eller å utvikle lojalitet fra mellommenn i motsetning til konkurrentaktivitet.

9. Salgsmateriale:

For å stimulere til ytterligere salg, kan en tjenesteleverandør tilby en rekke insentiver for å hjelpe mellommenn. Eksempler er reisearrangører som er enige om å sende en representant til et reisebyrå for å gi ytterligere informasjon og forsikring for kunder, eller å være vertskap for en filmkveld for byråets kunder.

10. Samarbeidsreklame:

En tjenesteleverandør aksepterer ofte å abonnere på lokalannonsering av en mellommann, ofte i forbindelse med en betydelig begivenhet, for eksempel åpningen av et nytt utsalgssted av formidleren eller lanseringen av en ny tjeneste.